Tili ei aktivoidu

Aspirant

Tili ei aktivoidu

Terve!

 

Ostin entisen F-Secure Totalin rinnalle lisäksi viiden lisä-Freedomen paketin. Pakettia ei voinut yhdistää vanhaan tiliin, joten loin toisen tilin. Sähköpostiini tuli aktivointilinkki, mutta sepä ilmoittaa että

 

"Tilisi on jo aktivoitu".

 

Kun sitten loggaan my.f-secure.com:n tuleekin viesti

 

"Hyvä asiakas, Olemme havainneet, että olet jo ostanut käyttöoikeuden F-Securen sivustosta, mutta et ole aktivoinut sitä vielä. Napsauta F-Securen tilausvahvistusviestissä olevaa My F-Secure -tilin luontipainiketta ja aktivoi käyttöoikeutesi. Tämä viesti löytyy sähköpostistasi, ja sen lähettäjä on cleverbridge/F-Secure.

Eli nyt on tili, jossa uudet FD-lisurit, mutta sinne ei pääse kun jossain mättää! 

 

P.

 

 

 

 

 

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Highlighted
Moderator

Re: Tili ei aktivoidu

Hei @Pasiarmas,

 

Freedome-tilauksen yhteydessä ei luoda tiliä, vaan asennuksissa käytetään tilauskoodia, joka tulee sähköpostitse tilauksen jälkeen.

Jos olet saanut viestin, jossa pyydetään luomaan tili, niin olet todennäköisesti ostanut toisen TOTAL-paketin.

Siinä tapauksessa kannattaa olla suoraan yhteydessä F-Securen asiakastukeen, jotta saadaan tuo tilanne selvitettyä paremmin:

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support
Ark. 8-18

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Sir Walther

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.
Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
1 REPLY 1
Highlighted
Moderator

Re: Tili ei aktivoidu

Hei @Pasiarmas,

 

Freedome-tilauksen yhteydessä ei luoda tiliä, vaan asennuksissa käytetään tilauskoodia, joka tulee sähköpostitse tilauksen jälkeen.

Jos olet saanut viestin, jossa pyydetään luomaan tili, niin olet todennäköisesti ostanut toisen TOTAL-paketin.

Siinä tapauksessa kannattaa olla suoraan yhteydessä F-Securen asiakastukeen, jotta saadaan tuo tilanne selvitettyä paremmin:

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support
Ark. 8-18

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Sir Walther

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.
Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.