Tilauksen päivitys

Novice

Tilauksen päivitys

Lisäsin my f-securessa koodin, jolla sain vuoden lisää aikaa viidelle laitteelle. Selaimessa my f-secure sivuilla päättymispäivä näkyy oikein. Jokaisessa päätelaitteessa näkyy kuitenkin vanha päättymispäivä. Olen poistanut päätelaitteista sovellukset ja vapauttanut tilaukset ja koittanut sitä kautta uudestaan asentaa, mutta päättymispäivä on aina se vanha. Uusi päättymispäivä ei näy missään päätelaitteessa oikein. 

1 REPLY 1
Moderator

Viite: Tilauksen päivitys

Hei @Passe!

 

Kiitos viestistäsi ja yhteisöpalvelun käytöstä.

 

Tarkistelin tilaustasi, ja näytti siltä että tilauksen hallintajärjestelmässä tilauksesi oli päivittynyt koodin aktivoinnin myötä, mutta tieto ei teknisestä virheestä johtuen ollut mennyt My F-Secure-palvelun taustajärjestelmään. Pahoittelen ongelmaa.

Lisäsin kuitenkin päivän tilauksellesi, jolloin päivämäärä päivittyi myös toisessa järjestelmässä. Tarkistaisitko ystävällisesti, ovatko laitteesi suojaukset nyt myös päivittyneet? (Jos ei, kokeile käynnistää laitteet uudelleen.)

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.