Safe tilausta ei voi lisätä tilille

Highlighted
Scholar

Safe tilausta ei voi lisätä tilille

Ostin TIVIA jäsenetuhintaisen Safe tilauksen, en voi käyttää nykyistä tiliäni:

 

"Dear customer

You already have an account and cannot activate your purchase with the existing account now. To activate your licenses please create another account.

If you don't want to create an additional account, please contact F-Secure Customer Care."

 

Miksi?

 

Edit: henkilökohtainen linkki poistettu.

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Former F-Secure Employee

Viite: Safe tilausta ei voi lisätä tilille

Moi! @Torhonen

 

Vaikuttaa siltä että uusi tilaus on tehty vanhan My F-Secure tilin ulkopuolella. Sitä ei valitettavasti voi liittää vanhaan tiliin suoraan, vaan vanha tili on ensin poistettava.

 

Suosittelen tässä tapauksessa ottamaan yhteyttä tukeemme joko soittamalla tai chat-tuen kautta.

Ystävällisin terveisin, RaiRai
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
1 REPLY 1
Former F-Secure Employee

Viite: Safe tilausta ei voi lisätä tilille

Moi! @Torhonen

 

Vaikuttaa siltä että uusi tilaus on tehty vanhan My F-Secure tilin ulkopuolella. Sitä ei valitettavasti voi liittää vanhaan tiliin suoraan, vaan vanha tili on ensin poistettava.

 

Suosittelen tässä tapauksessa ottamaan yhteyttä tukeemme joko soittamalla tai chat-tuen kautta.

Ystävällisin terveisin, RaiRai
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.