Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Aspirant

Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Hetken selattuani nettiä Safari ilmoittaa:

 

Safari has lost the connection to F-Secure SAFE. Please restart your browser.

 

Tämän jälkeen esim. Google-hakujen tuloksiin ei enää pääse, koska ilmeisesti SAFE ei ole pystynyt hyväksymään linkkejä. Samalla huomaan että SAFEn ikonia ei enää näy ylhäällä olevassa status-palkissa.

 

Onko SAFE siis kaatunut eikä osaa käynnistyä uudestaan?

 

Kun käynnistän SAFEn manuaalisesti uudestaan niin sen jälkeen käynnistämällä myös Safari kaikki toimii normaalisti, kunnes SAFE taas jonkun ajan päästä katoaa.

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Former F-Secure Employee

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Moi, @kalo

 

Mikä macOS versio kyseessä?

 

Ihan ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa ja asentaa mahdolliset päivitykset AppStoresta. Käynnistä Mac myös uudelleen.

 

Tämän jälkeen uudelleenasenna SAFE:n selainlaajennus.

1) Avaa Safari > Asetukset > Laajennukset > Poista "Browsing Protection by F-Secure" > Sulje Safari.

2) Avaa F-Secure > Työkalut > Oletusasetukset > Selaimen suojaus > Asenna Safarille.

 

Jos ongelma jatkuu edelleen, asenna SAFE uudelleen.

Ystävällisin terveisin, RaiRai
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
3 REPLIES 3
Former F-Secure Employee

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Moi, @kalo

 

Mikä macOS versio kyseessä?

 

Ihan ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa ja asentaa mahdolliset päivitykset AppStoresta. Käynnistä Mac myös uudelleen.

 

Tämän jälkeen uudelleenasenna SAFE:n selainlaajennus.

1) Avaa Safari > Asetukset > Laajennukset > Poista "Browsing Protection by F-Secure" > Sulje Safari.

2) Avaa F-Secure > Työkalut > Oletusasetukset > Selaimen suojaus > Asenna Safarille.

 

Jos ongelma jatkuu edelleen, asenna SAFE uudelleen.

Ystävällisin terveisin, RaiRai
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
Highlighted
Aspirant

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

macOS Sierra 10.12.6

 

Seurailen tilannetta. Jos ongelma toistuu vielä kerrankin niin sitten kokeilen noita mainittuja ohjeita.

Aspirant

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Tässä vähän lisähavaintoja tilanteessa, jossa en ole vielä tehnyt noita uudelleenasennuksia:

 

Kerran tämä Mac käynnistyi power off -tilasta niin, ettei SAFE käynnistynyt ollenkaan. Se aiheutti tutun ongelman google-linkkien kanssa, koska selainlaajennus ei voinut ilmeisesti tarkastaa linkkien luotettavuutta. Sivuille ei päässyt (ainakaan kovin nopeasti - en jaksanut odottaa linkkien avautumista).

 

Kun käynnistin SAFEn manuaalisesti, linkit alkoivat heti toimia. Jos tämä tai aiemmin mainitsemani tilanne toistuu niin sitten teen nuo uudelleenasennukset.

 

Edit: Systeemin lokeista löytyy tietoja, että F-Secure Mac Protection -prosessi on kaatunut kolmesti tällä viikolla 30-120 sekuntia bootin jälkeen.