Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Highlighted
Aspirant

Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Hetken selattuani nettiä Safari ilmoittaa:

 

Safari has lost the connection to F-Secure SAFE. Please restart your browser.

 

Tämän jälkeen esim. Google-hakujen tuloksiin ei enää pääse, koska ilmeisesti SAFE ei ole pystynyt hyväksymään linkkejä. Samalla huomaan että SAFEn ikonia ei enää näy ylhäällä olevassa status-palkissa.

 

Onko SAFE siis kaatunut eikä osaa käynnistyä uudestaan?

 

Kun käynnistän SAFEn manuaalisesti uudestaan niin sen jälkeen käynnistämällä myös Safari kaikki toimii normaalisti, kunnes SAFE taas jonkun ajan päästä katoaa.

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Former F-Secure Employee

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Moi, @kalo

 

Mikä macOS versio kyseessä?

 

Ihan ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa ja asentaa mahdolliset päivitykset AppStoresta. Käynnistä Mac myös uudelleen.

 

Tämän jälkeen uudelleenasenna SAFE:n selainlaajennus.

1) Avaa Safari > Asetukset > Laajennukset > Poista "Browsing Protection by F-Secure" > Sulje Safari.

2) Avaa F-Secure > Työkalut > Oletusasetukset > Selaimen suojaus > Asenna Safarille.

 

Jos ongelma jatkuu edelleen, asenna SAFE uudelleen.

Ystävällisin terveisin, RaiRai
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
3 REPLIES 3
Former F-Secure Employee

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Moi, @kalo

 

Mikä macOS versio kyseessä?

 

Ihan ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa ja asentaa mahdolliset päivitykset AppStoresta. Käynnistä Mac myös uudelleen.

 

Tämän jälkeen uudelleenasenna SAFE:n selainlaajennus.

1) Avaa Safari > Asetukset > Laajennukset > Poista "Browsing Protection by F-Secure" > Sulje Safari.

2) Avaa F-Secure > Työkalut > Oletusasetukset > Selaimen suojaus > Asenna Safarille.

 

Jos ongelma jatkuu edelleen, asenna SAFE uudelleen.

Ystävällisin terveisin, RaiRai
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
Aspirant

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

macOS Sierra 10.12.6

 

Seurailen tilannetta. Jos ongelma toistuu vielä kerrankin niin sitten kokeilen noita mainittuja ohjeita.

Aspirant

Viite: Safari menettää yhteyden F-Secure SAFEeen

Tässä vähän lisähavaintoja tilanteessa, jossa en ole vielä tehnyt noita uudelleenasennuksia:

 

Kerran tämä Mac käynnistyi power off -tilasta niin, ettei SAFE käynnistynyt ollenkaan. Se aiheutti tutun ongelman google-linkkien kanssa, koska selainlaajennus ei voinut ilmeisesti tarkastaa linkkien luotettavuutta. Sivuille ei päässyt (ainakaan kovin nopeasti - en jaksanut odottaa linkkien avautumista).

 

Kun käynnistin SAFEn manuaalisesti, linkit alkoivat heti toimia. Jos tämä tai aiemmin mainitsemani tilanne toistuu niin sitten teen nuo uudelleenasennukset.

 

Edit: Systeemin lokeista löytyy tietoja, että F-Secure Mac Protection -prosessi on kaatunut kolmesti tällä viikolla 30-120 sekuntia bootin jälkeen.