Próbna wersja aplikacji F-Secure SAFE for Android nie jest widoczna w portalu My F-Secure

Objawy

Jeśli na urządzeniu z systemem Android masz zainstalowaną wersję próbną aplikacji F-Secure SAFE (wersja 15.2) ze sklepu Google Play, to nie zobaczysz tego urządzenia na koncie My F-Secure.

Podobna sytuacja ma miejsce, jeśli zaktualizujesz istniejącą wersję próbną aplikacji F-Secure SAFE na urządzeniu z systemem Android z wydania 15.2 do 15.4.

Diagnoza

Jeśli na urządzeniu z systemem Android masz zainstalowaną wersję próbną aplikacji F-Secure SAFE (wersja 15.2) bezpośrednio ze sklepu Google Play, to portal My F-Secure i aplikacja SAFE na urządzeniu nie mogą nawiązać połączenia. Podobna sytuacja ma miejsce, jeśli aplikacja SAFE z próbną subskrypcją na urządzeniu z systemem Android zostanie zaktualizowana z wersji 15.2 do 15.4, ponieważ nie jest wyświetlana prośba o zalogowanie się w portalu My F-Secure, aby zweryfikować dane konta.

Rozwiązanie

Aby wyświetlić urządzenie w portalu My F-Secure, wykonaj następujące czynności:

  1. Odinstaluj aplikację F-Secure SAFE w wersji 15.2.
    1. Przejdź do aplikacji na urządzeniu.
    2. Otwórz menu w lewym górnym rogu ekranu i wybierz opcje Więcej > Odinstaluj.
    3. Naciśnij przycisk OK, aby odinstalować aplikację.
  2. Ponownie zainstaluj aplikację F-Secure SAFE w wersji 15.4.

    Uwaga: Po ponownym zainstalowaniu aplikacji F-Secure SAFE na urządzeniu z systemem Android zobaczysz prośbę o zalogowanie się w portalu My F-Secure albo zarejestrowanie, jeśli nie masz jeszcze konta.

Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Historia wersji
Nr wersji
5 z 5
Ostatnia aktualizacja:
‎11-10-2019 02:13 PM
Zaktualizowano przez:
 
Etykiety (4)