Pelien oletusesto rikki?

Highlighted
Aspirant

Pelien oletusesto rikki?

Meillä on käytössä uusi Honor 6A jossa F-Secure Safe. Huomasin jotta joidenkinkin pelien tai pelin omaisten sovellusten kohdalla asennuksen jälkeen käytönesto ei toimi.

Lapsen puhelimesta löytyi mm My Talking Tom jonka hän oli ihan itse ladannut ja alkanut käyttää.

Kun Sovellusten hallinta osiosta selaa  Nykyiset sovellukset -listaa niin ei kyseinen sovellus siellä näkykynyt ollenkaan.

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Moderator

Re: Pelien oletusesto rikki?

Hei @MarkoTa,

 

Testasimme tätä meidän omalla Huawei testilaitteella ja emme saaneet ongelmaa toistettua.

 

Kun kirjautuu My F-secure palveluun ja painaa lapsen profiilia ja sieltä valitsee hänen puhelimensa, niin voi vaihtaa perhesääntöjen asetuksia.

 

Sovellusten hallinnasta pystyy valitsemaan, että uudet Android sovellukset ovat oletuksena estetty tilassa, joten ne voi asentaa mutta niitä ei voi avata itse puhelimessa.

 

My Talking Tom sovellus näkyi nykyisten sovellusten listalla ja se menee automaattisesti estetty tilaan.

 

Tässä tapauksessa voitte kokeilla SAFE sovelluksen uudelleenasentamista ja jos ongelmat jatkuvat niin voitte olla yhteydessä tukeemme: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support#call

 

Tukemme on auki arkisin 8-18.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.

View solution in original post

2 REPLIES 2
Moderator

Re: Pelien oletusesto rikki?

Hei @MarkoTa,

 

Testasimme tätä meidän omalla Huawei testilaitteella ja emme saaneet ongelmaa toistettua.

 

Kun kirjautuu My F-secure palveluun ja painaa lapsen profiilia ja sieltä valitsee hänen puhelimensa, niin voi vaihtaa perhesääntöjen asetuksia.

 

Sovellusten hallinnasta pystyy valitsemaan, että uudet Android sovellukset ovat oletuksena estetty tilassa, joten ne voi asentaa mutta niitä ei voi avata itse puhelimessa.

 

My Talking Tom sovellus näkyi nykyisten sovellusten listalla ja se menee automaattisesti estetty tilaan.

 

Tässä tapauksessa voitte kokeilla SAFE sovelluksen uudelleenasentamista ja jos ongelmat jatkuvat niin voitte olla yhteydessä tukeemme: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support#call

 

Tukemme on auki arkisin 8-18.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.

View solution in original post

Aspirant

Re: Pelien oletusesto rikki?

Sovelluksen poisto ja uudelleen asennus näköjään auttoi.

Nyt myös kyseinen sovellus näkyy listalla.