peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Pankkisuojausistunto ei sulkeudu automaattisesti pankista uloskirjauduttaessa

Oireet

Joissakin tapauksissa pankkisuojaus ei sulkeudu automaattisesti, kun kirjaudut ulos verkkopankista, ja pankkisuojaus voi estää muiden sivustojen käytön. Ilmoituspalkki jää näkyviin näytön yläreunaan.

Diagnoosi

Yleensä, kun pankkisuojaus ilmoittaa verkkopankkisivuston turvalliseksi käyttää, tietokoneen näyttöön tulee näkyviin ilmoituspalkki merkiksi siitä, että pankkisuojaus on aktiivinen ja että käytät https-protokollalla suojattua verkkopankkisivustoa.

Kun kirjaudut ulos verkkopankki-istunnosta, tietokoneen näytön yläreunassa näkyvän ilmoituspalkin pitäisi sulkeutua automaattisesti. Jos niin ei käy, ilmoita siitä meille seuraavasti:

Ratkaisu

  1. Avaa uusi selaimen välilehti ja toimi seuraavasti:
    1. Kirjaudu verkkopankkiisi.
    2. Kirjaudu ulos verkkopankista.
    3. Kopioi uloskirjautumissivun verkko-osoite (URL-osoite).
  2. Siirry Lähetä malli -verkkolomakkeeseen ja luo ongelmailmoitus.
    1. Liitä kopioimasi verkko-osoite (URL) Sample URL (URL-malli) -kenttään.
    2. Valitse Haluan antaa lisätietoja tästä näytteestä ja saada ilmoituksen analyysituloksista, ja täytä yhteystietolomake.
    3. Valitse URL Type (URL-tyyppi) -kohdasta "Banking Protection related issue or problem" (Pankkisuojaukseen liittyvä ongelma).
    4. Valitse Problem Type (Ongelman tyyppi) -kohdasta "Banking session does not end after logout" (Pankki-istunto ei pääty uloskirjautumisen jälkeen).
    5. Kirjoita Aihe-kenttään Banking logout URL.
    6. Kirjoita kaikki (mahdolliset) muut tiedot Kuvaus-kenttään.
    7. Kirjoita CAPTCHA-teksti ja valitse sitten Submit URL sample (Lähetä URL-malli).
  3. Sulje pankkisuojaus valitsemalla sen ilmoituspalkista Lopeta.
Verkko-osoitteet (URL-osoitteet) lisätään tietokantaamme, mikä auttaa meitä parantamaan ja laajentamaan palvelua.

Tämä artikkeli englanniksi

Pricing & Product Info

Tuotetiedot ja hinnat löytyvät F‑Securen tuotesivuilta

Versiohistoria
Versionumero
3 / 3
Viimeisin päivitys:
‎28-09-2016 02:00 PM
Päivittäjä:
 
Tunnistelaput (2)