avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 

Om Bankskydd-sessionen inte stängs automatiskt vid utloggning från bankskydd

Symptom

I vissa fall stängs inte Bankskydd automatiskt när du loggar ut från din nätbank och det kan hända att skyddet blockerar åtkomst till övriga webbsidor. Meddelandebanderollen hänger kvar överst på datorskärmen.

Diagnos

När Bankskydd anser att din banks webbplats är säker att använda visas vanligtvis en meddelandebanner högst upp på din datorskärm som indikerar att Bankskydd är aktiverat och att du är på en webbplats för bankärenden som skyddas med https.

När du loggar ut från din nätbankssession ska meddelandet högst upp på datorns skärm stängas automatiskt. Om det inte inträffar så informerar du oss på följande sätt:

Lösning

  1. Öppna en ny webbläsarflik och:
    1. Logga in på din nätbank
    2. Logga ut från din nätbank.
    3. Kopiera webbadressen (URL:en) för utloggningssidan.
  2. Gå till webbformuläret Skicka ett exempel och skapa ett ärende.
    1. Klistra in webbadressen (URL:en) som du nyss kopierade i textrutan Exempel-URL.
    2. Kryssa för "Jag vill ge ytterligare information om det här exemplet och informeras om analysresultaten", och fyll i kontaktformuläret.
    3. Under URL-typ, väljer du "Problem relaterade till bankskydd".
    4. Under Problemtyp, väljer du "Sessionen för bankärendet avslutas inte efter utloggning".
    5. I ämnesraden, anger du Utloggnings-URL för bankärenden.
    6. Ange eventuell övrig information under textrutan Beskrivning.
    7. Ange CAPTCHA och klicka på Skicka URL-exempel.
  3. På meddelandebannern för bankskydd klickar du på Avsluta för att avsluta Bankskydd.
Webbadresserna (URL:erna) läggs till i vår databas som i sin tur bidrar till att förbättra tjänsten.

Denna artikel på engelska

Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Versionshistorik
Revidering #
3 av 3
Senaste uppdatering:
‎28-09-2016 02:03 PM
Uppdaterat av:
 
Etiketter (2)