peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 

Miten voin lähettää teknisiä tietoja F-Securelle vianmääritystä varten?

Question

Miten voin lähettää teknisiä tietoja F-Securelle vianmääritystä varten?

Answer

Jos F-Secure Anti-Virus for Mac -tuotteen käytössä ilmenee ongelmia, ota yhteys F-Securen tekniseen tukeen.

 

F-Securen tukityökalulla voi kerätä tietoja järjestelmästä automaattisesti. Työkalu luo joukon lokitiedostoja ja tallentaa ne pakattuun tiedostoon nimeltä fsdiag.tar.gz. Tiedostossa on tietoja käyttämästäsi tietoturvatuotteesta, käyttöjärjestelmän lokeja ja järjestelmäasetuksia. Nämä tiedot auttavat teknistä tukea järjestelmäsi vianmäärityksessä.

 

Voit luoda ja lähettää fsdiag-tiedoston seuraavasti:

  1. Kirjaudu tietokoneeseen käyttäjänä, jolla on ylläpitäjän oikeudet.
  2. Avaa Finder > Ohjelmat.
  3. Siirry F-Secure-kansioon ja valitse Tukityökalu.
  4. Paina avautuvassa Pääte-ikkunassa Enter-näppäintä ja anna salasanasi pyydettäessä.

Työkalu aloittaa tietojen keräämisen. Kun tiedot on kerätty, kerätyt tiedot sisältävä tulostiedosto tulee näkyviin työpöydälle. Liitä tämä fsdiag.tar.gz-tiedosto tukipyyntöösi.

Pricing & Product Info

Tuotetiedot ja hinnat löytyvät F‑Securen tuotesivuilta

Versiohistoria
Versionumero
2 / 2
Viimeisin päivitys:
‎18-04-2016 10:23 AM
Päivittäjä:
 
Tunnistelaput (2)