Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

Novice

Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

Tilaukseni on vanhentunut:

F-Secure SAFE     Umpeutunut 05/11/2016     5 laitetta     Manuaalinen uusinta

 

1. Minulla ei ole enää viittä laitetta käytössä, miten san muutettua tilauksen kolmelle laitteelle

2. Miten voin irtisanoa/lopettaa tilaukseni kokonaan?

 

 

 

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Scholar

Viite: Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

Hei, vielä jokunen asia.

(Yleisön pyynnöstä) ilmoitan, että asiakastuen ystävällisellä avustuksella tilaukseni "nollattiin", minkä jälkeen saatoin uudistaa tilaukseni ja valita haluamani määrän laitteita.

(Omasta aloitteestani) jatkan, että Total -tuotepakettiin kuuluva Safe -ohjelmisto päivittyi muitta mutkitta, mutta että Freedome sen sijaan vaati ulos- ja sisäänkirjautumisen.

View solution in original post

4 REPLIES 4
Highlighted
Former F-Secure Employee

Viite: Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

Hei ja kiitos viestistänne.

 

1. Tällä hetkellä ainoa vaihtoehto on tehdä kokonaan uusi tilaus, mikäli laitemäärää halutaan pienentää. Päivitämme tilausjärjestelmäämme alkuvuodesta ja tällöin tämän tulisi olla mahdollista.

 

Tarvittaessa olkaa yhteydessä tukeemme, mikäli haluatte vanhan tilinne poistettavan pohjalta, jotta voitte käyttää samaa sähköpostia uuden tilin luonnissa.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support

 

2. Tilaus päättyy automaattisesti kun ette sitä enää uusi.

Ystävällisin terveisin/Best Regards, Tapsucca
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.



Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.

Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
Scholar

Viite: Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

F-Secure TOTAL, 5 laitetta ja Manuaalinen uusinta. Seuraava laskutuspäivä 22/06/2019


Kirjauduin palveluun ja olisin uusinut tilaukseni, jos olisi ollut mahdollista vähentää laitteiden lukumäärää viidestä kolmeen. Rohkenin painaa Uusi nyt -painiketta ja siirryin uudelle sivulle, mutten löytänyt mahdollisuutta skaalata tilaustani alaspäin. Ainakin näyttää siltä, etten vahingossa uusinut tilaustani.

Moderator

Viite: Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

@JdSan, moi!

Kummallista. Otappa tukeen yhteyttä niin näkevät, että mistä kenkä puristaa. Kiitoksia.

Scholar

Viite: Kestotilauksen irtisanominen/muuttaminen

Hei, vielä jokunen asia.

(Yleisön pyynnöstä) ilmoitan, että asiakastuen ystävällisellä avustuksella tilaukseni "nollattiin", minkä jälkeen saatoin uudistaa tilaukseni ja valita haluamani määrän laitteita.

(Omasta aloitteestani) jatkan, että Total -tuotepakettiin kuuluva Safe -ohjelmisto päivittyi muitta mutkitta, mutta että Freedome sen sijaan vaati ulos- ja sisäänkirjautumisen.

View solution in original post