Jak odzyskać utracony klucz subskrypcji produktu?

Pytanie

Jak odzyskać utracony klucz subskrypcji produktu?

Odpowiedź

Jeśli korzystasz z programu Internet Security, a produkt jest zainstalowany, otwórz okno Wyświetl moje subskrypcje i wybierz opcję Pokaż klucze subskrypcji.

 

Jeśli część klucza subskrypcji jest znana, można skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy F-Secure i wysłać zgłoszenie.

 

Jeśli produkt został zakupiony w sklepie detalicznym, można spróbować skontaktować się ze sprzedawcą, który może jeszcze mieć dane na temat klucza subskrypcji.

 

Jeśli produkt został zakupiony w sklepie F-Secure eStore, należy wysłać zgłoszenie do pomocy technicznej, podając jak najwięcej z poniższych informacji:

 

W przypadku oprogramowania F-Secure Anti-Virus lub F-Secure Internet Security:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail użyty podczas zakupu/odnowienia
  • Numer klienta/zamówienia
  • Data zakupu/odnowienia

W przypadku oprogramowania F-Secure Mobile Security/Tablet Security:

  • Numer referencyjny/zamówienia
  • Kod IMEI telefonu (aby wyświetlić 15-cyfrowy kod IMEI, należy na telefonie wpisać ciąg *#06#)
  • Pełny numer telefonu (wraz z kodem kraju)
  • Stary/istniejący numer subskrypcji.
  • Numer seryjny urządzenia z systemem Android. Numer ten można znaleźć w menu Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Stan > Numer seryjny. Numer seryjny jest również zwykle nadrukowany na opakowaniu urządzenia.

 Wersja tego artykułu w języku angielskim

Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Historia wersji
Nr wersji
10 z 10
Ostatnia aktualizacja:
‎10-10-2016 04:21 PM
Zaktualizowano przez: