Hvis din session i Banking Protection ikke automatisk lukker, når du logger ud af netbank

Symptomer

I nogle tilfælde lukker Banking Protection ikke automatisk, når du logger ud af netbank, og det kan blokere adgang til andre websteder. Banneret med meddelelsen bliver ved med at stå øverst på skærmen.

Diagnose

Normalt, når Banking Protection vurderer, at din netbanksside er sikker at bruge, vises et banner med en meddelelse øverst på din computerskærm, der oplyser, at Banking Protection er aktiveret, og at du går ind på en netbanksside, der er sikret med https.

Når du logger ud af netbank, skal meddelelsen øverst på skærmen lukke automatisk. Hvis det ikke er tilfældet, skal du give os besked som følger:

Løsning

  1. Åbn en ny fane i browseren.
    1. Log på netbank.
    2. Log ud af netbank.
    3. Kopiér webadressen for udlogningssiden.
  2. Gå til webformularen Indsend et eksempel, og opret en supportanmodning.
    1. Indtast den webadresse, du lige har kopieret, ind i feltet Eksempel-webadresse.
    2. Sæt et flueben i feltet "Jeg vil gerne give flere oplysninger om dette eksempel, og jeg vil gerne blive oplyst om analyseresultaterne", og udfyld kontaktformularen.
    3. Under webadressetype skal du vælge "Problem med Banking Protection".
    4. Under Problemtype skal du vælge "Netbanksession slutter ikke efter udlogning".
    5. I feltet Emne skal du indtaste webadresse til netbanks udlogningsside.
    6. Indtast evt. andre oplysninger i feltet Beskrivelse.
    7. Indtast CAPTCHA, og klik på Send webadresse-eksempel.
  3. Klik på Afslut på Banking Protection-banneret for at lukke Banking Protection.
Webadresserne tilføjes til vores database, som er med til at forbedre vores tjeneste.
Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Versionshistorik
Ændring #
5 af 5
Sidste opdatering:
for 3 uger siden
Opdateret af:
 
Mærkater (3)