Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?

Vraag

Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?

Antwoord

In geval van een probleem met Mobile Security kunt u een ondersteuningsverzoek maken.

 

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen, zijn vragen wij u de volgende informatie te verschaffen:

 

  1. Probleembeschrijving
  2. Telefoonmodel: tik op Instellingen > Over apparaat > Modelnummer
  3. Serienummer: tik op Instellingen > Over apparaat > Status > Serienummer.
  4. Abonnementscode
  5. De IMEI-code van de telefoon (Om de IMEI te zien gaat u naar het belscherm en typt u *#06#, of tikt u op Instellingen > Over apparaat> Status > IMEI)
  6. Uw mobiele telefoonnummer, internationaal genoteerd
  7. Uw versie van F-Secure Mobile Security (tik op Meer en selecteer Over)
  8. De Android-firmwareversie van de telefoon: tik op Instellingen > Over apparaat > Android-versie
  9. Lijst met alle andere software die in het telefoongeheugen is geïnstalleerd

 

 

Dit artikel in het Engels lezen

Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Versiegeschiedenis
Revisienr.
6 van 6
Laatste update:
‎30-03-2016 03:19 PM
Bijgewerkt door: