F-Secure Total OP:n asiakkaille

Highlighted
Novice

F-Secure Total OP:n asiakkaille

Osuuspankki ei osannut auttaa, miten heidän asiakasedun saa käyttöön. Toivottavasti joku osaa neuvoa. Pankin neuvo oli kääntyä suoraan F-Securen puoleen, jonne ei näemmä pääse suoraan esittämään kysymyksiä. Ei siis sähköpostiosoitetta, ei chat-mahdollisuutta. Soittaa liene voi? Usein on vain niin, että puhelusta tulee "ylipitkä", eikä koskaan ole lopullista varmistusta siitä, saako apua.
1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Moderator

Viite: F-Secure Total OP:n asiakkaille

Hei @Noden ,

 

Harmi ettet ole päässyt asiakastukeen suoraan chatin kautta, tuessa on saattanut juuri sillä hetkellä olla ruuhkaa. Pahoittelut!

 

Osuuspankin tarjoaman F-Secure TOTAL-edun saa käyttöönsä seuraavasti:

 

1. Mene  sivulle: https://www.op.fi/f-secure-omistaja-asiakas
2. Klikkaa Lunasta etu
3. Valitse Siirry ulkopuoliseen palveluun
4. Klikkaa Tunnistaudu
5. Kirjaudu verkkopankkitunnuksillasi.

 

Tämän jälkeen rekisteröidään uusi My F-Secure-tili, jossa siis on valmiina 6kk tilausaikaa 3:lle laitteelle. Kun tilauksen uusii, hinta on puolitettu riippumatta laitemäärästä.

Koska kyseessä on uuden tilin rekisteröinti, järjestelmässämme ei voi olla olemassaolevaa tiliä samalla sähköpostiosoitteella. Mikäli sinulla on jo My F-Secure-tili, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme niin tilin voi poistaa sitä kautta.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
2 REPLIES 2
Moderator

Viite: F-Secure Total OP:n asiakkaille

Hei @Noden ,

 

Harmi ettet ole päässyt asiakastukeen suoraan chatin kautta, tuessa on saattanut juuri sillä hetkellä olla ruuhkaa. Pahoittelut!

 

Osuuspankin tarjoaman F-Secure TOTAL-edun saa käyttöönsä seuraavasti:

 

1. Mene  sivulle: https://www.op.fi/f-secure-omistaja-asiakas
2. Klikkaa Lunasta etu
3. Valitse Siirry ulkopuoliseen palveluun
4. Klikkaa Tunnistaudu
5. Kirjaudu verkkopankkitunnuksillasi.

 

Tämän jälkeen rekisteröidään uusi My F-Secure-tili, jossa siis on valmiina 6kk tilausaikaa 3:lle laitteelle. Kun tilauksen uusii, hinta on puolitettu riippumatta laitemäärästä.

Koska kyseessä on uuden tilin rekisteröinti, järjestelmässämme ei voi olla olemassaolevaa tiliä samalla sähköpostiosoitteella. Mikäli sinulla on jo My F-Secure-tili, ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme niin tilin voi poistaa sitä kautta.

Ystävällisin terveisin,

FS_Linda

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.
Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.
Scholar

Viite: F-Secure Total OP:n asiakkaille

Kiitos Linda

Minulla on ennestään F-Secure tili. Olen jo aiemmin yrittänyt löytää F-SECURE n asiakaspalvelun yhteystietoja siinä onnistumatta. Voitko sinä Linda poistaa minun F-SECURE n tilin, niin että pääsen eteenpäin?