cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

SOLVED
Highlighted
Scholar

F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

Minulla on Elisan laajakaista ja siihen kuuluva Elisa tietoturva (F.Secure Safe). Nyt se on hävinnyt tietokoneestani. Sitä ei löydy kohdasta Kaikki ohjelmat, eikä sen kuvaketta näy oikeassa alakulmassa. Hakemistossa Program Files on kuitenkin F-Securen hakemistot.

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions
Community Manager

Viite: F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

Hei @Makarios ja kiitos viestistäsi.

 

Elisa:n Tietoturvan tuesta vastaa Elisa:n Asiakaspalvelu, joten pyydän teitä olemaan yhteydessä heihin. Kiitos.

 

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/

Ystävällisin terveisin/Best Regards, Tapsucca
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.



Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.

Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
5 REPLIES
Superuser

Viite: F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

@Makarios

Onko sopimus edelleen voimassa Elisan kanssa?
Liittymäsopimus ja Elisan Turvapaketti.
Ovatko tiedostot tallessa hakemistoissa?
Oletko tehnyt äskettäin käyttöjärjestelmän päivityksen?
Saattaa se olla viruskin, mikä temppuilee tietokoneellasi.
Voit ottaa yhteyttä myös Elisan asiakaspalveluun.

Näsäviisas
Scholar

Viite: F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

Kiitos nopesta vastauksesta, ei tuo mitenkään näsäviisaalta vaikuttanut Smiley Wink

 

Ensinnäkin sopimus on voimassa ja näkyi F-Securen hakemistossa olevan paljon tiedostoja sekä tuleehan näihin Windows koneissin jatkuvasti päivityksiä. Jostain syystä päivitys KB4048955 ei onnistunut, mutta sitä yritin vasta sen jälkeen, kun etsin Safea. 

 

Toiseksi ei kai koneessa ole virusta, jos siinä toimii F-Securen Safe. Olisihan outoa, jos jokin virus pystyisi poistamaan turvaohjelman. Lisäksi tarkistin koneen verkosta löytämälläni ohjelmalla, eikä se löytänyt virusta. Windowsin palomuuri ja Windows Defender olivat päällä.

Superuser

Viite: F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

@Makarios

Selityksenä, että tämä Näsäviisas on kirjautumisnimeni täällä Communityssä.

Hain tietoja, Googlasin Win 10 päivityksen KB4048955 > ja runsaasti ollut ongelmia. Et ole ainut.

Jotain outoa siinä on, että Safen kuvake on hävinnyt itekseen eikä sovellusta löydy ohjelmista.
Tietoturvaohjelmat samassa laitteessa saattavat sotkea toistensa toiminnan.
Ilmeisesti muutakin löytyy...

Oletko yrittänyt asentaa uudelleen Safea?

Kyselee
Ei-niin-viisas
Scholar

Viite: F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

Moi taas

 

Mielestäni olet kyllä aika viisas. En jaksa enää tänään avata sitä konetta, koetan  huomenna uudelleen.

Community Manager

Viite: F-Secure Safe on hävinnyt tietokoneesta

Hei @Makarios ja kiitos viestistäsi.

 

Elisa:n Tietoturvan tuesta vastaa Elisa:n Asiakaspalvelu, joten pyydän teitä olemaan yhteydessä heihin. Kiitos.

 

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/

Ystävällisin terveisin/Best Regards, Tapsucca
Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta.

Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.



Has somebody helped you? Say thanks by giving likes.

Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.