avbryt
Viser resultater for 
Søk heller etter 
Mente du: 

F-Secure SAFE for Android-prøveversjon ikke synlig i Min F-Secure

Symptomer

Hvis du har en prøveversjon av F-Secure SAFE installert på Android-enheten (versjon 15.2) fra Google Play, kan du dessverre ikke se denne enheten i Min F-Secure-portalen.

Dette gjelder også hvis du har oppdatert din eksisterende prøveversjon av F-Secure SAFE for Android-enheten fra 15.2 til 15.4.

Diagnose

Hvis du har en prøveversjon av F-Secure SAFE installert på Android-enheten (versjon 15.2) direkte fra Google Play, kan ikke Min F-Secure-portalen og SAFE-appen på enheten koble seg sammen. Dette gjelder også hvis du har oppdatert SAFE på Android-enheten fra 15.2 til 15.4 med et prøveabonnement, siden du ikke blir bedt om å logge på Min F-Secure for å validere kontolegitimasjonen.

Løsning

Hvis du vil gjøre enheten synlig i Min F-Secure-portalen, må du:

  1. Avinstallere F-Secure SAFE versjon 15.2.
    1. Gå til appen på enheten.
    2. Trykk på menyen øverst til venstre på skjermen, og trykk deretter på Mer > Avinstaller.
    3. Trykk på OK for å avinstallere appen.
  2. Installer F-Secure SAFE på nytt med versjon 15.4.

    Merk: Når du installerer F-Secure SAFE på nytt på Android-enheten, blir du enten bedt om å logge på Min F-Secure, eller registrere deg hvis du ikke allerede har en konto.

Denne artikkelen på engelsk

Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Versjonslogg
Revidering #
3 av 3
Sist oppdatert:
‎15-02-2016 12:10 PM
Oppdatert av: