F-Secure SAFE for Android の評価版が My F-Secure で表示されません

症状

Google Play から F-Secure SAFE の評価版を Android デバイス (バージョン 15.2) にインストールした場合、My F-Secure アカウントにデバイスは表示されません。

また、F-Secure SAFE の評価版をバージョン15.2から15.4にアップグレードした場合にも My F-Secure ポータルでデバイス/製品は表示されません。

診断

Android デバイス (バージョン 15.2) に Google Play からインストールされた F-Secure SAFE がある場合、My F-Secure とデバイス上の SAFE アプリは関連付けされません。これは、SAFE の評価版バージョンを Android デバイスで15.2から15.4にアップグレードした場合にも適用されます (My F-Secure にログインしてアカウントの認証が不要のため)。

解決方法

次の方法で My F-Secure 上でデバイスを表示できるように設定できます。

  1. F-Secure SAFE バージョン15.2をアンインストールします。
    1. デバイスのアプリを開きます。
    2. 画面の左上にあるメニューをタップして [詳細 > アンインストール] を選択します。
    3. [OK] をタップしてアプリをアンインストールします。
  2. F-Secure SAFE をバージョン15.4で再インストールします。

    注: F-Secure SAFE を Android デバイスに再インストールした場合、My F-Secure へのログインまたは登録 (アカウントを所有していない場合) が要求されます。

Pricing & Product Info

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バージョン履歴
改訂番号
5/5
最終更新:
木曜日
更新者:
 
ラベル(4)