F-Secure SAFE för Android-provversion syns inte i My F-Secure

Symptom

Om du har en provversion av F-Secure SAFE installerad på din Android-enhet (version 15.2) från Google Play kan du tyvärr inte se enheten i ditt My F-Secure-konto.

Detta gäller även om du har uppdaterat en befintlig provversion av F-Secure SAFE på din Android-enhet från 15.2 till 15.4.

Diagnos

Om du har en provversion av F-Secure SAFE installerad på din Android-enhet (version 15.2) direkt från Google Play kan inte My F-Secure och SAFE-appen på din enhet ansluta till varandra. Detta gäller även om du har uppdaterat SAFE på din Android-enhet från 15.2 till 15.4 med en provversion i och med att du inte ombeds logga in på My F-Secure för att validera dina inloggningsuppgifter.

Lösning

För att enheten ska synas i My F-Secure måste du:

  1. Avinstallera F-Secure SAFE version 15.2.
    1. Öppna appen på enheten.
    2. Trycka på menyn i det övre vänstra hörnet på skärmen och sedan på Mer > Avinstallera.
    3. Trycka på OK för att avinstallera appen.
  2. Ominstallera F-Secure SAFE version 15.4.

    Anm: När du ominstallerar F-Secure SAFE på en Android-enhet ombeds du antingen att logga in på My F-Secure eller registrera dig om du inte har ett konto.

Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Versionshistorik
Revidering #
5 av 5
Senaste uppdatering:
fredag
Uppdaterat av:
 
Etiketter (4)