F-Secure Internet Security の期限切れ注意のお知らせが送られ続けるのはなぜですか?

お客様のサブスクリプションの有効期限が近づくと、サブスクリプション更新のご案内が送信されます。

サブスクリプション更新のお知らせメールは、製品をインストールしセキュリティ機能がアクティベートされた日ではなく、製品のご購入日に基づいて送られております。

サブスクリプションを更新してからも更新のご案内が送られ続ける場合、最初のサブスクリプションとは違うメール アドレスで更新されたことが考えられます。システム上最初のサブスクリプションと更新時の情報が紐付けられないため、最初のサブスクリプションで登録されたメールアドレス宛にメールが送信され続けます。

有効期限の日にちが過ぎてから、最後のご案内メールが1通送信されます。

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バージョン履歴
改訂番号
4/4
最終更新:
‎03-09-2018 10:05 PM
更新者:
 
ラベル(2)