En löydä F-secure tililtäni ostettua tuotetta

Highlighted
Novice

En löydä F-secure tililtäni ostettua tuotetta

Ongelmana todennäköisesti on, että tilillä on vanha jo reilu pari vuotta sitten päättynyt tilaus.

 

Voisitteko siellä laittaa asian kuntoon.

 

Alla laskun tiedot tapahtumasta.

 

Sähköpostiosoitteeni on sama kuin mitä käytän forumeissa joten näette sen sieltä.

 

Itselläni ei juuri ole aikaa olla tällä koneella loistavina Ma - Pe 8 - 18 aikoina, koska olen tuolloin töissä/opiskelemassa tai matkalla kotiin.

 

Viesteihin vastailen kyllä, mutta konetta en näe kuin illalla viikolla, joten olisi kiva saada ostamani tuote toimimaan. Clverbridgeltä ohjasivat teille, mutta teille ei ole ilmeisesti mitään sposti osoitetta (koska sitä ei löytynyt vain puhelin ja chät tuki minne ei voi laittaa asioita jonoon tai pyytää apua, jotta niitä hoidettaisiin jossain vaiheessa). Siksi viesti täällä.

 

Viitenumero:

(vaaditaan kaikkien tiedusteluiden yhteydessä)

xxxxxx Laskun päivämäärä: 24.11.2018

Laskun numero: xxxxxx

LASKUTUSTIEDOT

.

Nro Tuotteen nimi Toimitus Määrä Hinta

1 F-Secure TOTAL

Premium-luokan kyberturvallisuuspaketti

Sähköinen lataus 1

 

EDIT: Removed PII

1 REPLY 1
Moderator

Re: En löydä F-secure tililtäni ostettua tuotetta

Hei,

 

Valitettavasti täällä Communityn puolella emme pysty tilausasioita tehokkaasti hoitamaan. Tilausasioissa olisi hyvä olla puhelimitse tai chatin kautta yhteydessä. Jos teillä ei ole mahdollisuutta olla yhteydessä 8-18 välillä niin englanninkielinen tuemme on auki ympäri vuorokauden.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.