Come è possibile recuperare una chiave di abbonamento del prodotto che è stata smarrita?

Domanda

Come è possibile recuperare una chiave di abbonamento del prodotto che è stata smarrita?

Risposta

Se utilizzi Internet Security e hai già installato il prodotto, apri la finestra Visualizza i miei abbonamenti e seleziona Mostra chiavi di abbonamento.

 

Se l'utente dispone di una parte della chiave di abbonamento, è possibile contattare l'assistenza F-Secure e inviare una richiesta di assistenza.

 

Se il prodotto è stato acquistato in negozio, è possibile contattare il rivenditore, poiché potrebbe aver registrato la chiave di abbonamento.

 

Se il prodotto è stato acquistato da F-Secure eStore, contattaci e invia una richiesta di assistenza. Fornisci il maggior numero di informazioni possibile:

 

Per F-Secure Anti-Virus o F-Secure Internet Security:

  • Nome completo
  • Indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto o il rinnovo
  • Numero cliente/ordine
  • Data di acquisto/rinnovo.

Per F-Secure Mobile Security/Tablet Security:

  • Numero di riferimento/ordine
  • Codice IMEI del telefono (digitare *#06# sul telefono per visualizzare un codice IMEI di 15 cifre).
  • Numero di telefono completo (compreso il codice internazionale)
  • Numero di abbonamento vecchio/esistente.
  • Numero di serie del dispositivo Android. Viene indicato nel menu Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Stato > Numero di serie e, solitamente, è anche stampato sulla confezione del prodotto.

Questo articolo in inglese

Pricing & Product Info

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Ultimo aggiornamento:
‎10-10-2016 04:20 PM
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