Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa

Scholar

Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa

Hei,

 

pidän mm. Google AdWords -koulutuksia ja nyt viime kuukausien aikana yli 10 kertaa on toistunut tilanne, jossa oppilas sanoo, että Google AdWordsin (uudessa) käyttöliittymässä jokin painike ei toimi, esim. Työkalut-painike oikeassa yläkulmassa. Ratkaisu on aina ollut poistaa käytöstä Chromen F-Secure Browsing Protection -lisäosa. Tämän jälkeen AdWordsin käyttöliittymä on toiminut normaalisti. Olisiko teiltä tähän saatavilla jotakin päivitystä tai ratkaisua?

5 REPLIES 5
Moderator

Re: Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa

Hei @iisakkip,

 

Tässä tapauksessa tarvitsisimme tietää millä sivulla tämä ongelma tapahtuu. Voisitte olla yhteydessä chat tukeemme seuraavan linkin kautta: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

Kirjoittakaa chat tuessa asiakaspalvelijalle ongelmakuvaus ja antakaa linkki sille sivulle missä tämä ongelma tapahtuu. Kuva sivusta missä olette merkinneet toimimattoman napin auttaisi myös. Chat tukemme avaa teille tukipyynnön ja ilmoittavat teille kun löydämme ratkaisun ongelmaan.

Ystävällisin terveisin/Best Regards,

Ekku

Saitko apua? Kiitä vastauksen antajaa tykkäämällä vastauksesta. Ratkesiko ongelmasi? Paina "Hyväksy ratkaisuksi" niin muutkin saavat tietää.

Has somebody helped you? Say thanks by giving likes. Has your issue been solved? Mark the post using "Accept As Solution" button to let others know.
Scholar

Re: Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa

Hei! Ongelma tapahtuu kaikilla sivuilla, kun on kirjautuneena sisään Google AdWordsiin, esim.

 

https://adwords.google.com

 

Esim. kuvassa oleva punaisella merkitty Työkalut-painike oikeassa yläkulmassa ei toimi:

 

chrome-browsing-protection-adwords-not-working.png

Viime perjantaina tuli taas sama eteen AdWords-koulutuksessa. Tällä kertaa käyttäjällä oli Mozilla Firefox ja siinä F-Secure Browsing Protection -lisäosa. Kun lisäosan poisti käytöstä, ko. painike toimi normaalisti, eli sieltä aukeaa tuo Työkalut-valikko.

 

En tehnyt tästä nyt chatin kautta tukipyyntöä, koska minulla itselläni ei siis ole käytössä F-Secure Safea tai tuota lisäosaa.

 

 

 

F-Secure

Re: Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa

Hei

 

Kiitos ilmoituksesta. Tämä sama ongelma tuli meille tietoon myös toista kautta äskettäin, ja asia on nyt korjattu. Korjaus toimitetaan kaikille asiakkaille automaattisesti seuraavassa browsing protection kanavapäivityksessä.

 

-Jouni

Novice

Re: Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa


@FS-Jouni wrote:

Hei

 

Kiitos ilmoituksesta. Tämä sama ongelma tuli meille tietoon myös toista kautta äskettäin, ja asia on nyt korjattu. Korjaus toimitetaan kaikille asiakkaille automaattisesti seuraavassa browsing protection kanavapäivityksessä.

 

-Jouni


Hei, pitäisikö päivitykset olla jo jakelussa? Sama ongelma on ainakin minulla edelleen: Chrome+AdWords ei toimi, ellei Browsing protection -laajennusta poista käytöstä.

F-Secure

Re: Browsing Protection lisäosa Chromessa estää Google AdWordsin käyttöliittymän toimintaa

Hei

Päivitystä ei ole vielä julkaistu tuotantoon. Meidän piti sisällyttää samaan päivitykseen isompi suojausalustan muutos, ja se vaatii vielä beta-testausta. Tuotantojulkaisun pitäisi tulla tämän kuun aikana

-Jouni