Als uw sessie voor Bankierbeveiliging niet automatisch wordt afgesloten als u zich bij uw bank afmeldt

Symptomen

In sommige gevallen wordt Bankierbeveiliging niet automatisch afgesloten wanneer u zich afmeldt bij uw onlinebank en mogelijk wordt toegang tot andere websites geblokkeerd. De banner met het bericht blijft boven aan het computerscherm hangen.

Diagnose

Wanneer Bankierbeveiliging de website van uw bank veilig acht, wordt normaal gesproken een banner boven aan het computerscherm weergegeven met het bericht dat Bankierbeveiliging is geactiveerd en dat u een onlinebankwebsite betreedt die door https is beveiligd.

Wanneer u zich afmeldt bij uw onlinebankiersessie, moet de melding boven aan het scherm automatisch verdwijnen. Als dit niet gebeurt, moet u ons dit als volgt laten weten:

Oplossing

  1. Open een nieuw tabblad in de webbrowser en:
    1. Meld u aan bij uw onlinebank.
    2. Meld u af van uw onlinebank.
    3. Kopieer het webadres (URL) van de afmeldpagina.
  2. Ga naar het webformulier Voorbeeld indienen en maak een ticket aan.
    1. Plak het webadres (URL) dat u zonet hebt gekopieerd in het tekstvak Voorbeeld-URL.
    2. Schakel 'Ik wil meer details over dit voorbeeld geven en wil op de hoogte gehouden worden van de analyseresulaten' en vul het contactformulier in.
    3. Selecteer onder URL-type de optie Probleem met betrekking tot Bankierbeveiliging.
    4. Selecteer onder Probleemtype de optie Bankiersessie wordt niet beëindigd na afmelden.
    5. Typ in het veld Onderwerp de afmeldings-URL voor bankieren.
    6. Voer in het tekstvak Beschrijving eventuele andere gegevens in.
    7. Voer de CAPTCHA in en klik op URL-voorbeeld indienen.
  3. Klik op de meldingsbanner van Bankierbeveiliging op Beëindigen om Bankierbeveiliging te sluiten.
De webadressen (URL's) worden aan onze database toegevoegd. Hierdoor kunnen wij de service verbeteren.
Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Versiegeschiedenis
Revisienr.
7 van 7
Laatste update:
‎11-10-2019 02:13 PM
Bijgewerkt door: