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Una volta eseguito l'upgrade a Windows 10, potrebbero verificarsi problemi con il tuo prodotto per la sicurezza F-Secure:Il tuo prodotto F-Secure non...
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Gli aggiornamenti sono da considerare superati dopo sette giorni. I virus cambiano molto in fretta e F-Secure rilascia svariati aggiornamenti ogni...
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Nella pagina di accesso di My F-Secure, fai clic sul collegamento Registrati ora.
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Sulla pagina My F-Secure, puoi visualizzare i dettagli del tuo abbonamento (periodo, giorni rimasti e numero di licenze gratuite). Per ulteriori...
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Verrà visualizzata la pagina Abbonamento in cui puoi visualizzare le informazioni legate al tuo abbonamento, gestire il numero di dispositivi che puoi...
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Per visualizzare e modificare le informazioni dell'account:
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Puoi condividere l'abbonamento con un amico o un membro della famiglia (sottoutente) invitandoli nel gruppo My F-Secure. Questo permette loro di...
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Nota: Se rimuovi un utente secondario, questo non sarà più protetto.
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Nota: Rimuovendo una licenza da un dispositivo non eseguirai la disinstallazione di F-Secure SAFE. Per disinstallare F-Secure SAFE devi eseguire...
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Nella pagina di accesso di My F-Secure, fai clic sul collegamento Password dimenticata?.
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Salvataggio di un rapporto dell'analisi in un file: Apri il tuo prodotto F-Secure per la sicurezza. Fai clic su Scansione antivirus per avviare una scansione. Al completamento della scansione, fai clic su Visualizza rapporto dell'analisi. In questo modo il report verrà visualizzato in formato .html nel browser predefinito. Per salvare il report in un file, fai clic con il tasto destro sulla pagina e quindi su Salva con nome.... Utilizza un nome descrittivo per il file e salvalo. Inviare il rapporto a F-Secure per un'analisi dettagliata. Questo articolo in inglese
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Ti consigliamo di usare un PC o un Mac per configurare questa funzionalità.
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Dopo aver disattivato la verifica in due passaggi per l'account My F-Secure, non ti verrà più chiesto di fornire un codice di sicurezza all'accesso.
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Nota: Potrebbe essere necessario eseguire passaggi leggermente diversi da quelli indicati in base alla versione di Windows in uso. Fare clic su Start > Pannello di controllo. Fare clic su Programmi e funzionalità (per Windows 10, 8, 7) o Disinstalla un programma (per Windows Vista). Individuare il prodotto di sicurezza che si desidera rimuovere. Fare clic su di esso con il pulsante destro del mouse e selezionare Disinstalla/Cambia. Viene visualizzato il Controllo Account Utente. Inserire le credenziali di amministratore, se richieste, quindi fare clic su Sì. Quando viene visualizzata la finestra di configurazione, seguire le istruzioni per disinstallare il prodotto di sicurezza. Quando richiesto, riavviare il computer per completare la disinstallazione definitiva del prodotto. Informazioni correlate In che modo è possibile rimuovere manualmente i prodotti di sicurezza in conflitto su Mac? Questo articolo in inglese
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Individuare e seguire le istruzioni di disinstallazione fornite dal fornitore del software. Generalmente molti fornitori includono un'applicazione di disinstallazione nella propria immagine del disco di installazione (*.dmg) o insieme all'applicazione principale nella cartella Applicazioni. Provare a: Aprire Applicazioni > Finder. Individuare la cartella del prodotto di sicurezza che si desidera rimuovere. Aprire la cartella e fare doppio clic sull'applicazione di disinstallazione all'interno della cartella (se presente). Confermare che si desidera disinstallare il prodotto. Nella finestra Autenticazione, immettere le proprie credenziali amministrative e fare clic su OK. Quando richiesto, riavviare il computer per completare la disinstallazione del prodotto. Informazioni correlate In che modo è possibile rimuovere manualmente i prodotti di sicurezza in conflitto su PC? Questo articolo in inglese
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Microsoft .NET Framework 4.7.2 è necessario per eseguire applicazioni in ambienti Windows. I prodotti F-Secure, come F-Secure SAFE (a partire dalla...
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Importante: Oggi scade il tuo abbonamento e i tuoi dispositivi non saranno più protetti. Se hai attivato la funzione di rinnovo automatico...
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Se riscontri dei problemi tecnici con il prodotto per la sicurezza, l'assistenza clienti a potrà chiederti creare e inviare un file FSDIAG al supporto...
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Questo annulla la funzione di rinnovo automatico. Il tuo abbonamento rimane valido e attivo fino a quando quello attuale non scade.
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Dopo aver configurato la verifica in due passaggi per My F-Secure, segui queste istruzioni per scaricare i codici di ripristino.
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Per conoscere il nome e la versione esatta del tuo prodotto F-Secure, segui la procedura descritta in questo articolo.
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Lo strumento di disinstallazione per Mac rimuove F-Secure Anti-Virus per Mac, F-Secure Mac Protection e F-Secure SAFE. Nota: Lo strumento di...
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Lo strumento di disinstallazione rimuove gli elementi seguenti dal computer:F-Secure SAFE (17.x, 16.x, 15.x) Computer Protection 17.1 F-Secure...
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L'assistenza clienti potrebbe chiederti di creare e inviare un file FSDIAG al supporto tecnico. Se le dimensioni del file superano i 10 MB, non potrai...
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Per creare log per rilevare la presenza di file dannosi eseguire i seguenti strumenti:
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Se devi inviare i file sottoposti a quarantena agli analisti per ulteriori indagini, esegui la procedura di seguito.
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Puoi visitare la nostra pagina Invia un campione (SAS) per inviarci materiale sospetto incontrato online. Il campione inviato viene analizzato dai nostri tecnici e i database aggiornati di conseguenza, se necessario. Per inviare un campione: Visita la pagina Invia un campione (SAS). Se stai inviando un file campione, seleziona la scheda File campione. Fai clic su Sfoglia e allega il file campione. Per inviare un URL campione, seleziona la scheda URL campione e digita l'URL nella casella URL sospetto. Seleziona la casella Desidero fornire ulteriori informazioni su questo campione e ricevere una notifica dei risultati dell'analisi per aggiungere ulteriori informazioni e ricevere un feedback sul file o URL campione inviato. Digita il codice Captcha di verifica. Fai clic su Invia. Informazioni correlate Creazione di un archivio ZIP e protezione con password Salvataggio di un rapporto di scansione in un file Salvataggio di un messaggio di spam, ham o phishing in un file Verifica dell'aggiornamento del software di sicurezza in uso Questo articolo in inglese
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Se il campione inviato è di dimensioni superiori a 30 MB, puoi inviarlo via FTP.
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Se durante la navigazione su Internet vengono visualizzate finestre a comparsa indesiderate o si verificano attività insolite durante il lavoro con il computer, nel sistema potrebbe essere presente un adware. F-Secure dovrebbe rimuovere automaticamente l'adware dal computer. Per sicurezza, è consigliabile eseguire una scansione antivirus e antispyware. Fare clic sull'icona del prodotto nella barra delle applicazioni per aprire la schermata utente principale. Fare clic su Scansione antivirus e attendere il completamento della scansione. Se non viene rilevato un adware da F-Secure, inviaci un campione a Invia un campione. Informazioni correlate Descrizione della minaccia: adware Come posso inviare campioni a F-Secure? Questo articolo in inglese
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Hai abilitato l'autenticazione in due passaggi per My F-Secure. Tuttavia, poiché non sei in grado di accedere al dispositivo mobile, non puoi creare...
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Possono esserci varie ragioni per cui un prodotto viene sempre visualizzato come scaduto.Mancata corrispondenza prodotto/abbonamentoPotresti aver...
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Le licenze SAFE (o TOTAL) nell'area My F-Secure stanno per scadere ma, quando accedo a My F-Secure, non capisco come rinnovarle.
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Sì, è però necessaria una versione supportata di F-Secure SAFE, Internet Security o Antivirus per PC affinché i prodotti per la sicurezza siano compatibili con Windows 10. Le versioni del prodotto supportate sono i client 12.1 or versioni successive. Per gli utenti esistenti, viene fornita automaticamente la versione più recente tramite gli aggiornamenti automatici giornalieri e viene avviata senza la necessità di alcuna azione da parte dell'utente. Se desideri procedere con una nuova installazione di Windows 10, puoi scaricare il programma di installazione più recente dal sito Web del tuo fornitore del prodotto per la sicurezza F-Secure. Questo articolo in inglese
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La verifica in due passaggi è una funzionalità che aggiunge un ulteriore strato di sicurezza all'account My F-Secure, assicurando che solo tu possa...
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Devi registrarti a My F-Secure in quanto senza un account valido non potrai iniziare a proteggere i tuoi dispositivi con F-Secure SAFE o F-Secure...
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My F-Secure è alla base della tua protezione. È il portale di gestione per tutti i dispositivi che sono protetti nel tuo abbonamento F-Secure SAFE o...
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Acquistando un abbonamento per la prima volta e selezionando il rinnovo automatico, l'abbonamento e le licenze verranno rinnovati automaticamente alla...
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Questo articolo illustra i consigli di F-Secure in merito alle esclusioni in tutti i prodotti F-Secure per la protezione degli endpoint, inclusi...
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Puoi modificare le impostazioni dell'account, ad esempio password, verifica in 2 passaggi, nome, rinnovo automatico e dettagli sull'abbonamento nel...
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Se ritieni di non aver più bisogno dell'account F-Secure, puoi richiederne l'eliminazione permanente contattando il team di assistenza clienti via...
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Se hai acquistato un prodotto F-Secure da un partner eCommerce ufficiale di F-Secure (solo Cleverbridge e Digital River), hai diritto a richiedere un...
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Per aggiornare o modificare l'indirizzo e-mail di accesso all'account My F-Secure, esegui i seguenti: Accedi a My F-Secure. Una volta effettuare...
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Questa tabella mostra le caratteristiche disponibili per i prodotti F-Secure per utenti privati.
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F-Secure firma elettronicamente i pacchetti di installer e file binari con certificati di firma digitale ottenuti da autorità di certificazione...
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Questo articolo si applica a tutti i prodotti mobile F-Secure, inclusi: F-Secure SAFE. Mobile Security Freedome Key Booster AdBlocker Per quanto sia possibile installare e utilizzare i prodotti mobile F-Secure su dispositivi "rooted" o "jailbroken", sfortunatamente non possiamo fornire supporto tecnico per tali dispositivi. Rendere un dispositivo "rooted" o "jailbroken" comporta una riduzione nella sicurezza fornita dal sistema operativo. Di conseguenza, non riceverai una protezione completa dai nostri prodotti F-Secure. Questo articolo in inglese
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Su ciascun computer è consigliabile utilizzare un solo prodotto di sicurezza. Il prodotto di sicurezza di F-Secure richiede l'apertura dei file per eseguire l'analisi. Se un altro prodotto di sicurezza prova ad aprire gli stessi file contemporaneamente, dovrà attendere il rilascio dei file per procedere, causando spesso problemi. Ad esempio, i programmi potrebbero non avviarsi correttamente oppure il sistema potrebbe arrestarsi in maniera anomala. Durante l'installazione, il nostro prodotto di sicurezza rileva e rimuove automaticamente i prodotti di gran parte dei fornitori di software per la protezione. Tuttavia, poiché vengono commercializzate in continuazione nuove versioni di questi software da parte di altri fornitori, F-Secure non può sempre supportare tempestivamente la disinstallazione di questi prodotti. Per questo motivo, consigliamo di rimuovere manualmente gli altri software di protezione e firewall prima di procedere con l'installazione dei prodotto di sicurezza di F-Secure sul tuo dispositivo. Informazioni correlate Come posso rimuovere manualmente i prodotti di sicurezza in conflitto su un PC? Come posso rimuovere manualmente i prodotti di sicurezza in conflitto su un Mac? Questo articolo in inglese
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