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Ho configurato l'autenticazione in due passaggi su My F-Secure ma non riesco ad accedere. Cosa posso fare?

Sintomi

Non riesci ad accedere a My F-Secure con l'app di autenticazione per dispositivi mobili; ad esempio hai smarrito o rotto il telefono.

Diagnosi

Hai abilitato l'autenticazione in due passaggi per My F-Secure. Tuttavia, poiché non sei in grado di accedere al dispositivo mobile, non puoi creare il codice di autenticazione con la relativa app.

Soluzione

Accedi a My F-Secure con i codici di ripristino creati quando hai configurato l'autenticazione in due passaggi per My F-Secure.

Nota: Se hai configurato l'autenticazione in due passaggi per My F-Secure, i codici di ripristino rappresentano l'accesso di backup all'account. Se non disponi di questi codici, non potrai accedere all'account.

Pricing & Product Info

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