avbryt
Visar resultat för 
Sök istället efter 
Menade du: 

Almänna ämnen

Sortera efter:
Du kan skicka in exempelfiler som är större än 30 MB till oss via vår FTP.
Visa fullständig artikel
Du måste registrera dig på My F-Secure eftersom du inte kan börja skydda dina enheter med F-Secure SAFE eller F-Secure TOTAL utan ett giltigt konto....
Visa fullständig artikel
Detta inaktiverar funktionen för autoförnyelse. Din prenumeration förblir giltig tills den aktuella prenumerationen går ut.
Visa fullständig artikel
My F-Secure är utgångspunkten för ditt skydd. Det är hanteringsportalen för alla de enheter som skyddas under din prenumeration på F-Secure SAFE eller...
Visa fullständig artikel
Din prenumeration raderas när den aktuella prenumerationen går ut. Om du har en prenumeration som förnyas automatiskt förnyas den inte igen efter att...
Visa fullständig artikel
Om du anser att du inte längre behöver ditt My F-Secure-konto kan du begära att kontot raderas permanent genom att kontakta vår kundsupportteam...
Visa fullständig artikel
Under Beställning och betalning kan du hantera antalet enheter du vill skydda, granska kvitton och ändra betalningsinställningar.
Visa fullständig artikel
Gå till inloggningssidan för My F-Secure och klicka på länken Registrera dig nu.
Visa fullständig artikel
Den här artikeln innehåller F-Secures rekommendationer om undantag i samtliga produkter för slutpunktsskydd från F-Secure, däribland Client Security...
Visa fullständig artikel
På sidan My F-Secure kan du se information om din prenumeration (prenumerationslängd, återstående dagar och antal licenser kvar) högst upp.
Visa fullständig artikel
När du köper en prenumeration för första gången och väljer automatisk förnyelse förnyas din prenumeration och dina licenser förnyas automatiskt när de...
Visa fullständig artikel
Om du har tekniska problem med din säkerhetsprodukt kan vår kundsupport be dig att skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Filen...
Visa fullständig artikel
En sida öppnas där du kan redigera ditt kontolösenord, tvåstegsautentiseringen och namnet på kontoinnehavaren.
Visa fullständig artikel
Det kan finnas flera anledningar till att produkten förblir utgången.Produkt/prenumeration matchar inteDu kan ha valt en annan produkt från F-Secure...
Visa fullständig artikel
Gå till inloggningssidan för My F-Secure och klicka på länken Glömt lösenordet?
Visa fullständig artikel
Anm: Delanvändaren är inte längre skyddad när du tar bort den.
Visa fullständig artikel
När du har ställt in tvåstegsautentisering för My F-Secure följer du de här instruktionerna för att ladda ned återställningskoderna.
Visa fullständig artikel
Anm: När du tar bort en licens från en enhet avinstalleras inte F-Secures produkt från enheten. Om du vill avinstallera produkten måste du göra det...
Visa fullständig artikel
Mina F-Secure SAFE- (eller F-Secure TOTAL-)licenser går snart ut, men när jag loggar in på My F-Secure ser jag inte något alternativ för att förnya...
Visa fullständig artikel
Tvåstegsautentisering är en funktion som ger ett extra säkerhetslager till ditt My F-Secure-konto. Detta extra lager säkerställer att ingen kan logga...
Visa fullständig artikel
Vi rekommenderar att du använder antingen en PC eller en Mac för att ställa in den här funktionen.
Visa fullständig artikel
Du kan ändra dina kontoinställningar, som kontolösenord, tvåstegsautentisering, namn, autoförnyelse och prenumerationsinställningar i My...
Visa fullständig artikel
När du har inaktiverat tvåstegsautentisering för ditt My F-Secure-konto ombeds du inte längre att ange en säkerhetskod när du loggar in.
Visa fullständig artikel
Du har aktiverat tvåstegsautentisering för My F-Secure. Eftersom du inte kan komma åt din mobiltelefon kan du dock inte skapa autentiseringskoden med...
Visa fullständig artikel
Du kan dela prenumerationen med en vän eller familjemedlem (underanvändare) genom att bjuda in honom eller henne till din My F-Secure-grupp. På så vis...
Visa fullständig artikel
Om du vill uppdatera eller ändra e-postadressen för inloggning på ditt My F-Secure-konto ska du kontakta kundsupport.
Visa fullständig artikel
Om du köpte en F-Secure-produkt från F-Secures officiella e-handelspartner (endast Cleverbridge och Digital River) har du rätt till en...
Visa fullständig artikel
Uppdateringar betraktas som gamla efter sju dagar. Du bör alltid försöka hålla databasen för virusdefinitioner uppdaterad, eftersom virus kan...
Visa fullständig artikel
Avinstallationsverktyget för Mac tar bort F-Secure Anti-Virus för Mac, F-Secure Mac Protection och F-Secure SAFE. Anm: Du bör endast använda...
Visa fullständig artikel
Vår kundsupport kan be dig att skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Om storleken på din FSDIAG-fil överskrider 10 MB är den för...
Visa fullständig artikel
Avinstallationsverktyget tar bort följande från din dator: F-Secure SAFE (17.x, 16.x, 15.x) Computer Protection 17.1 F-Secure FREEDOME F-Secure SAFE...
Visa fullständig artikel
När du skapar loggar för att upptäcka skadliga filer ska du köra följande två verktyg:
Visa fullständig artikel
F-Secure signerar installationspaket och binära filer digitalt med kodsigneringscertifikat från tillförlitliga certifieringsorgan. Det är ett sätt att...
Visa fullständig artikel
När du har slutfört uppgraderingen till Windows 10 kan det hända att du upplever vissa problem med din säkerhetsprodukt från F-Secure.Din...
Visa fullständig artikel
Om du behöver ta reda på namnet och den exakta versionen av din F-Secure-produkt ska du följa stegen i den här artikeln.
Visa fullständig artikel
Om du behöver skicka filer i karantän så att våra analytiker kan titta närmare på dem ska du följa stegen nedan.
Visa fullständig artikel
Denna artikel på engelska Den här tabellen visar de funktioner som är tillgängliga för F-Secures konsumentprodukter. Kolla in vår produktväljare för att ta reda på vilken produkt som passar dig bäst.   F-Secure Internet Security F-Secure SAFE F-Secure Freedome VPN. F-secure Total säkerhet och sekretess Plattformar som stöds Windows PC Windows PC, Mac, iOS, Android Windows PC, Mac, iOS, Android Windows PC, iOS, Mac, Android Virusskydd. Automatiskt skydd mot virus, spyware och andra skadeprogram   Automatiska uppdateringar Håll ditt skydd ständigt uppdaterat Surfskydd Skydda din säkerhet medan du utforskar internet Bankskydd Säkra din användning av nätbank och onlineshopping   parental_control Skydda dina barn online och begränsa deras skärmtid   Ransomwareskydd Skydda dina enheter mot ransomware med skydd i flera lager   Nätverkskontroll Konrollera om nätverket har misstänkta konfigurationer   Finder Skydda dina personliga data om din Android- eller iOS-enhet blir stulen eller tappas bort     My F-Secure – onlinehantering Hantera dina licenser, enheter och användare via en lättanvänd onlineportal     Skydda alla enheter Skydda alla dina enheter (PC, Mac, Android och iOS) med en enda tjänst   Sekretesskydd Kryptera din webbtrafik och maskera din IP-adress för att hålla din plats och identitet dolda online     Wi-Fi-skydd Förbli säker och omöjlig att spåra även på osäkrade, offentliga Wi-Fi-nätverk     Virtuell plats Kom åt blockerat innehåll och geografiskt begränsade webbplatser genom att ändra din virtuella plats     Spårningsskydd Hindra annonsörer från att tjäna pengar på bekostnad av din sekretess     Närliggande information Vad är F-Secure SAFE? Vad är F-Secure Freedome? Vad är F-Secures Total säkerhet och sekretess?
Visa fullständig artikel
Om du har tekniska problem med din säkerhetsprodukt kan du skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Filen innehåller information som kan användas för felsökning och problemlösning i just din dator.   Du kan skapa filen genom att använda programmet Supportverktyg. Programmet samlar in viktig information om ditt system och dess konfiguration. Informationen innehåller information om produkter, operativsystemsloggar och systeminställningar. I vissa fall kan den här informationen betraktas som konfidentiell. De data som samlas in av Supportverktyget lagras lokalt på din dator. Det kan ta några minuter att samla in informationen.   Anvisningar för hur du skapar och skickar FSDIAG-filen finns på vår supportsida.   Om du använder vår säkerhetsprodukt på en Mac ska du läsa anvisningarna på vår supportsida för Mac.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Sammanfattning   I den här artikeln beskrivs hur du kan använda en EICAR-testfil för att se hur antivirusprogrammet fungerar.   EICAR-testfil   EICARs standardfil för antivirustest (EICAR) är en säker fil som utvecklats av European Institute for Computer Anti-Virus Research (EICAR) för test av anitvirusprogram. Den används ofta för att bekräfta att antivirusprogrammet är korrekt installerat, demonstrera vad som händer när ett virus påträffas och kontrollera de interna procedurerna och reaktionerna när ett virus hittas. Ditt antivirusprogram upptäcker EICAR-filen som om den vore ett riktigt virus.   Testa med EICAR   EICAR är ett bra sätt att bekanta sig med ditt antivirusprogram. EICAR-testfilen finns i fyra format: eicar.com : EICAR-testfil. eicar.com.txt : Kopia av eicar.com med ett annat filnamn. eicar_com.zip : EICAR ZIP-fil för test av komprimerade filer. eicarcom2.zip : Ett arkiv som innehåller filen eicar_com.zip för test av kapslade komprimerade filer. Du kan hämta EICAR-testfilerna från sidan för EICAR-testfilerna eller F-Secure Security Lab-sidan. Där hittar du även instruktioner för hur du skapar en EICAR-testfil.   Obs! Om du har problem med att hämta filen eicar.com kan du hämta eicar.com.txt istället. Ändra sedan filnamnet till eicar.com .   Se hur brandväggen blockerar osäker trafik   De här instruktionerna gäller produkter som innehåller en brandvägg (F-Secure Internet Security): Hämta eicar.com . Ändra säkerhetsnivån (brandväggsprofilen) till en striktare nivå. Se hur realtidsgenomsökning upptäcker skadliga filer   Se hur skadliga filer tas bort eller hur deras namn ändras: Försök spara eicar.com på din dator eller kör filen. Om ditt antivirusprogram är aktiverat och fungerar korrekt ska du inte kunna köra filen eller spara den på din dator. Antivirusprogrammet upptäcker och rensar filen automatiskt genom att byta namn på den eller ta bort den. Se hur skadliga filer blir ofarliga när deras namn ändras: Ändra filnamnet på eicar.com till exempelvis eicar.co0 . Filen är inte längre körbar och kan liknas vid ett avdödat virus. Ändra tillbaka namnet till eicar.com för att köra filen. Då ser du att antivirusprogrammet på nytt upptäcker filen automatiskt. Se hur skadliga filer i ett arkiv upptäcks: Som standard genomsöks inte komprimerade filer eller arkivfiler, t.ex. ZIP-filer, i realtid. F-Secures antivirusprodukter genomsöker arkivfilerna automatiskt när du försöker att extrahera eller köra innehållet i dem. Hämta filen eicar_com.zip och spara den på din dator. Obs! Om du vill testa kapslade komprimerade filer använder du eicarcom2.zip . Försök att extrahera ZIP-filen eller att köra en av filerna i ZIP-filen. Högerklicka på filen eicar_com.zip och välj Scan eicar_com.zip for viruses. Se hur infekterade e-postmeddelanden upptäcks med e-postgenomsökning   Du kan använda EICAR för att testa hur infekterade e-postmeddelanden upptäcks vid e-postgenomsökning. Viktigt: Innan du använder EICAR för att testa din brevlåda: EICAR är en säker fil, men åtgärder som vidtas under rensning kan göra den farlig, särskilt om ditt antivirusprogram inte söker igenom inkommande eller utgående e-post. Om den infekterade filen har namnet OUTLOOK.PST , INBOX.DBX eller liknande, ska du inte välja åtgärden Ta bort automatiskt vid rensning. Den här filen är din brevlådefil och om du väljer den här åtgärden tas din brevlåda bort. Om detta skulle hända kan du läsa artikeln Så återställer du en borttagen brevlåda.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Ja. Om du har en version med stöd för F-Secure SAFE, Internet Security eller Anti-Virus for PC ska säkerhetsprodukten fortsätta fungera på Windows 10. Produktversionerna som stöds är klient 12.1 eller senare. Befintliga användare får den senaste versionen automatiskt via dagliga automatiska uppdateringar och versionen kräver inte några användaråtgärder för att användas. Om du vill utföra en ny installation av Windows 10 kan du ladda ned det senaste installationsprogrammet från leverantörens sida för F-Secure säkerhetsprodukter. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Vi rekommenderar att du endast har en säkerhetsprodukt på din dator. F-Secures säkerhetsprodukt måste öppna filer för att genomsöka dem. Om en annan säkerhetsprodukt försöker öppna samma fil samtidigt måste den vänta på att filen blir tillgänglig. Detta orsakar ofta problem. Det kan hända att program inte startar ordentligt eller att hela systemet kraschar. Säkerhetsprodukten upptäcker och tar automatiskt bort säkerhets- och brandväggsprodukter från de flesta programvaruleverantörer under installationen. Det kommer dock nya versioner av andra leverantörers säkerhetsprodukter hela tiden och därför dröjer det innan F-Secure klarar av att upptäcka och avinstallera alla produkter. Därför rekommenderar vi att andra säkerhets- och brandväggsprogram tas bort manuellt innan du installerar F-Secures säkerhetsprodukter på din enhet. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som står i konflikt från min PC? Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som står i konflikt från en Mac? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Om du får oönskade pop-up-fönster när du surfar på internet eller om du lägger märke till ovanlig aktivitet när du använder datorn kan det vara så att du har annonsprogram på datorn. F-Secures produkt ska automatiskt ta bort annonsprogrammet från datorn. Om du vill vara säker rekommenderar vi att du kör en virus- och spionprogramsgenomsökning. Klicka på produktikonen i systemfältet för att öppna huvudanvändargränssnittet. Klicka på Virusgenomsökning och låt genomsökningen slutföras. Om F-Secures produkt inte upptäcker något annonsprogram kan du skicka ett exempel till oss genom Skicka ett exempel. Närliggande information Hotbeskrivning: annonsprogram Hur skickar jag exempel till F-Secure? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Du kan gå till sidan Skicka in ett exempel om du vill skicka in misstänkt innehåll du stöter på online. Exemplen analyseras av våra analytiker och databaserna uppdateras därefter vid behov. Så här skickar du in ett exempel: Gå till sidan Skicka in ett exempel. Välj fliken Exempelfil om du vill skicka in en exempelfil. Klicka på Välj fil och bifoga exempelfilen. Välj Exempeladress om du vill skicka in en webbadress och skriv in den i fältet Misstänkt webbadress. Klicka i rutan Jag vill ge mer information om det här exemplet och få reda på analysresultaten för att fylla i de andra fälten med lämplig information och få feedback på inskickad fil eller webbadress. Skriv in koden i robotfiltret Klicka på Skicka Närliggande information Skapa ett zip-arkiv och lösenordsskydda det Spara en skannad rapport till en fil Spara skräppost, värdepost eller nätfiskemeddelanden till en fil Se till att säkerhetsprogramvaran har de senaste uppdateringarna Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Anm: Vilka steg som används varierar beroende på Windows-versionen. Klicka på Start > Kontrollpanel. Klicka på Program och funktioner (för Windows 10, 8, 7) eller Avinstallera ett program (för Windows Vista). Leta rätt på den säkerhetsprodukt du vill ta bort. Högerklicka på den och välj Avinstallera/ändra. Användarkontokontrollen öppnas. Ange dina administratörsuppgifter och klicka på Ja. När installationsfönstret visas ska du följa instruktionerna på skärmen för att avinstallera säkerhetsprodukten. Starta om datorn för att slutföra den fullständiga avinstallationen av produkten när du blir ombedd att göra så. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som är i konflikt på en Mac? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Så här sparar du en genomsökningsrapport i en fil: Öppna F-Secure-säkerhetsprodukten. Starta en genomsökning genom att klicka på Virusgenomsökning. Klicka på Visa genomsökningsrapport när genomsökningen är klar. En rapport i html-format öppnas i standardwebbläsaren. Spara rapporten i en fil genom att högerklicka på sidan och klicka på Spara som.... Ge filen ett beskrivande namn och spara den. Skicka den till F-Secure för analys. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Leta reda på programleverantörens instruktioner för avinstallation och följ dem. Många leverantörer har ett program för avinstallation i installationens skivavbild (*.dmg) eller bredvid huvudprogrammet i programmappen. Du kan prova med: Öppna Finder > Program. Leta rätt på mappen för den säkerhetsprodukt du vill ta bort. Öppna mappen och dubbelklicka på avinstallationsprogrammet i mappen (om det finns ett sådant). Bekräfta att du vill avinstallera produkten. I fönstret Autentisera anger du dina administrationsuppgifter och klickar på OK. Starta om datorn för att slutföra avinstallationen av produkten när du blir ombedd att göra så. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som är i konflikt på en PC? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Den här artikeln gäller alla F-Secures mobilprodukter, inklusive: F-Secure SAFE Mobile Security Freedome Key Booster AdBlocker Även om det är möjligt att installera och använda F-Secures mobilprodukter på rootade eller jailbreakade enheter kan vi på F-Secure dessvärre inte erbjuda dig kundsupport för dessa enheter. Om du rootar eller jailbreakar en enhet kan det försämra den säkerhet som operativsystemet ger. Som en följd av detta får du inte ett fullgott skydd med våra F-Secure-produkter. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Question Hur rensar jag en angripen System Volume Information-mapp eller en systemåterställningsmapp? Answer Om ett virus angriper datorn kan det tänkas att viruset säkerhetskopieras till mappen Systemåterställning. Systemåterställning är en funktion i Windows operativsystem.   Om du vill rensa mappen för Systemåterställning måste du först inaktivera funktionen och sedan genomsöka och rensa mappen. När du inaktiverar Systemåterställning förlorar du din senaste systemåterställningspunkt. Dessvärre finns det inget annat sätt att rensa Systemåterställning från angrepp. Om du vill fortsätta använda funktionen Systemåterställning, måste du komma ihåg att aktivera den efter att de angripna filerna har tagits bort.   Så här inaktiverar du Systemåterställning i Windows 7:   Stäng alla öppna program.  Högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper. Dialogrutan Visa standardinformation om datorn visas. Klicka på Systemskydd. Dialogrutan Systemegenskaper öppnas. Klicka på fliken Systemskydd. Klicka på Konfigurera.  Välj Stäng av systemskydd. Klicka på Verkställ.  När du tillfrågas om du vill inaktivera Systemskydd klickar du på Ja. Klicka på OK. Genomsök alla hårddiskar och alla filer efter virus med din F-Secure-produkt. När du har genomsökt och rensat filerna aktiverar du Systemåterställning i Windows 7 enligt följande:    Högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper. Dialogrutan Visa standardinformation om datorn visas.  Klicka på Systemskydd.  Klicka på fliken Systemskydd.  Klicka på Konfigurera.  Välj Återställ systeminställningar och tidigare versioner av filer. Klicka på Verkställ.  Klicka på OK.  Så här inaktiverar du Systemåterställning i Windows XP:    Stäng alla öppna program.  Högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper. Dialogrutan Systemegenskaper öppnas.  Klicka på fliken Systemåterställning.  Markera kryssrutan Inaktivera Systemåterställning för alla enheter.  Klicka på Verkställ. När du tillfrågas om du vill inaktivera Systemåterställning klickar du på Ja. Klicka på OK.  Genomsök alla hårddiskar och alla filer efter virus med din F-Secure-produkt. När du har genomsökt och rensat filerna aktiverar du Systemåterställning i Windows XP enligt följande:    Högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper. Dialogrutan Systemegenskaper öppnas. Klicka på fliken Systemåterställning. Avmarkera kryssrutan Inaktivera Systemåterställning för alla enheter. Klicka på Verkställ och sedan på OK.  Så här inaktiverar du Systemåterställning i Windows Vista:    Stäng alla öppna program.  Klicka på Start.  Välj Alla program > Underhåll. Välj Underhåll > Säkerhetskopiering och återställning. Klicka på Skapa en återställningspunkt eller ändra inställningar. Klicka på Fortsätt om en fråga visas.  Avmarkera kryssrutorna för alla enheter under Tillgängliga diskar.  Klicka på Verkställ.  När du tillfrågas om du vill inaktivera Systemåterställning klickar du på Inaktivera systemåterställning.  Klicka på OK.  Starta om datorn.  Genomsök alla hårddiskar och alla filer efter virus med din F-Secure-produkt.  När du har genomsökt och rensat filerna aktiverar du Systemåterställning i Windows Vista enligt följande:    Stäng alla öppna program. Klicka på Start.  Välj Alla program > Underhåll.  Välj Underhåll > Säkerhetskopiering och återställning.  Klicka på Skapa en återställningspunkt eller ändra inställningar. Klicka på Fortsätt om en fråga visas.  Markera alla enheter under Tillgängliga diskar.  Klicka på Verkställ.  När du tillfrågas om du vill aktivera Systemåterställning klickar du Aktivera systemåterställning. Klicka på OK.
Visa fullständig artikel
I den här artikeln beskrivs hur du rensar eller tar bort angrepp från en komprimerad fil.   Hantera angrepp i en komprimerad fil   Komprimerade filer är filer som skapats med Winzip, Winrar eller andra filarkiveringsprogram. Filtillägg som ofta används för komprimerade filer är ZIP, RAR, CAB och GZ.   Med de aktuella versionerna av F-Secures produkter kan du inte automatiskt ta bort angrepp från en fil som finns inuti en komprimerad fil.   Så här tar du bort angrepp från en fil som hittats i ett arkiv: Extrahera filerna manuellt. Försök att rensa (eller bara ta bort) den infekterade filen (eller filerna). Komprimera filerna på nytt. Mer information   För närvarande finns det inget känt skadeprogram som angriper direkt från komprimerade filer. För att ett sådant angrepp ska ske måste den körbara filen först extraheras till en tillfällig plats och i så fall detekteras den av F-Secure-produkten innan användaren kan köra den.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Sammanfattning   I den här artikeln förklaras hur du kan rensa en tillfällig mapp som innehåller skadeprogram.   Beskrivning   I många fall upptäcks infekterade filer och arkiv inuti tillfälliga mappar. Dessa mappar används för att lagra filer under kortare tid, exempelvis medan ett program installeras. Placeringen av dessa mappar varierar och kan vara någon av följande: C:\Documents and Settings\<användarnamn>\Local Settings\Temp C:\Documents and Settings\Guest\Local Settings\Temp C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp C:\Användare\<användarnamn>\AppData\Local\Temp (Windows Vista) där <användarnamn> är ditt användarnamn i Windows.   Ta bort infekterade filer   Kontrollera att Utforskaren är inställd så att alla filer visas – även systemfiler och dolda filer: I Utforskaren väljer du Mappalternativ i menyn Verktyg. Klicka på fliken Visa och välj alternativet Visa dolda filer och mappar. Så här tömmer du de tillfälliga mapparna: Gå till den tillfälliga mappen där den infekterade filen upptäcktes. Markera alla filer och undermappar och tryck på tangenten Delete på tangentbordet eller välj Ta bort i menyn Arkiv. Varning! Var försiktig när du tar bort filer. Kontrollera att du endast tar bort filer från tillfälliga mappar. I annat fall kan du skada systemet.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel