Allmänna ämnen

Sortera efter:
När du har slutfört uppgraderingen till Windows 10 kan det hända att du upplever vissa problem med din säkerhetsprodukt från F-Secure.Din...
Visa fullständig artikel
Uppdateringar betraktas som gamla efter sju dagar. Du bör alltid försöka hålla databasen för virusdefinitioner uppdaterad, eftersom virus kan...
Visa fullständig artikel
Gå till inloggningssidan för My F-Secure och klicka på länken Registrera dig nu.
Visa fullständig artikel
På sidan My F-Secure kan du se prenumerationsdetaljer (prenumerationsperiod, återstående dagar och antalet tillgängliga licenser).För mer...
Visa fullständig artikel
Sidan Prenumeration öppnas och här kan du se prenumerationsrelaterad information, hantera antalet enheter du kan skydda, se kvitton och ändra...
Visa fullständig artikel
Gör så här för att se och redigera din kontoinformation:
Visa fullständig artikel
Du kan dela din prenumeration med en vän eller familjemedlem (underanvändare) genom att bjuda in dem i din My F-Secure-grupp.På så sätt kan de skydda...
Visa fullständig artikel
Anm: Delanvändaren är inte längre skyddad när du tar bort den.
Visa fullständig artikel
Anm: När du tar bort en licens från en enhet avinstalleras inte F-Secures produkt från enheten. Om du vill avinstallera produkten måste du göra det...
Visa fullständig artikel
Gå till inloggningssidan för My F-Secure och klicka på länken Glömt lösenordet?
Visa fullständig artikel
Så här sparar du en genomsökningsrapport i en fil: Öppna F-Secure-säkerhetsprodukten. Starta en genomsökning genom att klicka på Virusgenomsökning. Klicka på Visa genomsökningsrapport när genomsökningen är klar. En rapport i html-format öppnas i standardwebbläsaren. Spara rapporten i en fil genom att högerklicka på sidan och klicka på Spara som.... Ge filen ett beskrivande namn och spara den. Skicka den till F-Secure för analys. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Vi rekommenderar att du använder antingen en PC eller en Mac för att ställa in den här funktionen.
Visa fullständig artikel
När du har inaktiverat tvåstegsautentisering för ditt My F-Secure-konto ombeds du inte längre att ange en säkerhetskod när du loggar in.
Visa fullständig artikel
Anm: Vilka steg som används varierar beroende på Windows-versionen. Klicka på Start > Kontrollpanel. Klicka på Program och funktioner (för Windows 10, 8, 7) eller Avinstallera ett program (för Windows Vista). Leta rätt på den säkerhetsprodukt du vill ta bort. Högerklicka på den och välj Avinstallera/ändra. Användarkontokontrollen öppnas. Ange dina administratörsuppgifter och klicka på Ja. När installationsfönstret visas ska du följa instruktionerna på skärmen för att avinstallera säkerhetsprodukten. Starta om datorn för att slutföra den fullständiga avinstallationen av produkten när du blir ombedd att göra så. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som är i konflikt på en Mac? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Leta reda på programleverantörens instruktioner för avinstallation och följ dem. Många leverantörer har ett program för avinstallation i installationens skivavbild (*.dmg) eller bredvid huvudprogrammet i programmappen. Du kan prova med: Öppna Finder > Program. Leta rätt på mappen för den säkerhetsprodukt du vill ta bort. Öppna mappen och dubbelklicka på avinstallationsprogrammet i mappen (om det finns ett sådant). Bekräfta att du vill avinstallera produkten. I fönstret Autentisera anger du dina administrationsuppgifter och klickar på OK. Starta om datorn för att slutföra avinstallationen av produkten när du blir ombedd att göra så. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som är i konflikt på en PC? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Microsoft .NET Framework 4.7.2 krävs för att köra applikationer i Windows-miljöer. F-Secures produkter, som F-Secure SAFE (från och med version 17.6),...
Visa fullständig artikel
Viktigt: Din prenumeration går ut idag och dina enheter kommer inte längre att skyddas.Om du har en prenumeration som förnyas automatiskt förnyas den...
Visa fullständig artikel
Om du har tekniska problem med din säkerhetsprodukt kan vår kundsupport be dig att skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Filen...
Visa fullständig artikel
Detta stänger av funktionen för automatisk förnyelse.Din nuvarande prenumeration är fortsatt giltig och aktiv tills den går ut.
Visa fullständig artikel
När du har ställt in tvåstegsautentisering för My F-Secure följer du de här instruktionerna för att ladda ned återställningskoderna.
Visa fullständig artikel
Om du behöver ta reda på namnet och den exakta versionen av din F-Secure-produkt ska du följa stegen i den här artikeln.
Visa fullständig artikel
Avinstallationsverktyget för Mac tar bort F-Secure Anti-Virus för Mac, F-Secure Mac Protection och F-Secure SAFE. Anm: Du bör endast använda...
Visa fullständig artikel
Avinstallationsverktyget tar bort följande från din dator: F-Secure SAFE (17.x, 16.x, 15.x) Computer Protection 17.1 F-Secure FREEDOME F-Secure SAFE...
Visa fullständig artikel
Vår kundsupport kan be dig att skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Om storleken på din FSDIAG-fil överskrider 10 MB är den för...
Visa fullständig artikel
När du skapar loggar för att upptäcka skadliga filer ska du köra följande två verktyg:
Visa fullständig artikel
Om du behöver skicka filer i karantän så att våra analytiker kan titta närmare på dem ska du följa stegen nedan.
Visa fullständig artikel
Du kan gå till sidan Skicka in ett exempel om du vill skicka in misstänkt innehåll du stöter på online. Exemplen analyseras av våra analytiker och databaserna uppdateras därefter vid behov. Så här skickar du in ett exempel: Gå till sidan Skicka in ett exempel. Välj fliken Exempelfil om du vill skicka in en exempelfil. Klicka på Välj fil och bifoga exempelfilen. Välj Exempeladress om du vill skicka in en webbadress och skriv in den i fältet Misstänkt webbadress. Klicka i rutan Jag vill ge mer information om det här exemplet och få reda på analysresultaten för att fylla i de andra fälten med lämplig information och få feedback på inskickad fil eller webbadress. Skriv in koden i robotfiltret Klicka på Skicka Närliggande information Skapa ett zip-arkiv och lösenordsskydda det Spara en skannad rapport till en fil Spara skräppost, värdepost eller nätfiskemeddelanden till en fil Se till att säkerhetsprogramvaran har de senaste uppdateringarna Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Du kan skicka in exempelfiler som är större än 30 MB till oss via vår FTP.
Visa fullständig artikel
Om du får oönskade pop-up-fönster när du surfar på internet eller om du lägger märke till ovanlig aktivitet när du använder datorn kan det vara så att du har annonsprogram på datorn. F-Secures produkt ska automatiskt ta bort annonsprogrammet från datorn. Om du vill vara säker rekommenderar vi att du kör en virus- och spionprogramsgenomsökning. Klicka på produktikonen i systemfältet för att öppna huvudanvändargränssnittet. Klicka på Virusgenomsökning och låt genomsökningen slutföras. Om F-Secures produkt inte upptäcker något annonsprogram kan du skicka ett exempel till oss genom Skicka ett exempel. Närliggande information Hotbeskrivning: annonsprogram Hur skickar jag exempel till F-Secure? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Du har aktiverat tvåstegsautentisering för My F-Secure. Eftersom du inte kan komma åt din mobiltelefon kan du dock inte skapa autentiseringskoden med...
Visa fullständig artikel
Det kan finnas flera anledningar till att produkten förblir utgången.Produkt/prenumeration matchar inteDu kan ha valt en annan produkt från F-Secure...
Visa fullständig artikel
Mina F-Secure SAFE- (eller F-Secure TOTAL-)licenser går snart ut, men när jag loggar in på My F-Secure ser jag inte något alternativ för att förnya...
Visa fullständig artikel
Ja. Om du har en version med stöd för F-Secure SAFE, Internet Security eller Anti-Virus for PC ska säkerhetsprodukten fortsätta fungera på Windows 10. Produktversionerna som stöds är klient 12.1 eller senare. Befintliga användare får den senaste versionen automatiskt via dagliga automatiska uppdateringar och versionen kräver inte några användaråtgärder för att användas. Om du vill utföra en ny installation av Windows 10 kan du ladda ned det senaste installationsprogrammet från leverantörens sida för F-Secure säkerhetsprodukter. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Tvåstegsautentisering är en funktion som ger ett extra säkerhetslager till ditt My F-Secure-konto. Detta extra lager säkerställer att ingen kan logga...
Visa fullständig artikel
Du måste registrera dig på My F-Secure eftersom du inte kan börja skydda dina enheter med F-Secure SAFE eller F-Secure TOTAL utan ett giltigt konto....
Visa fullständig artikel
My F-Secure är navet i ditt skydd.En hanteringsportal för alla enheter som skyddas under din F-Secure SAFE- eller F-Secure TOTAL-prenumeration och...
Visa fullständig artikel
När du köper en prenumeration för första gången och väljer automatisk förnyelse förnyas din prenumeration och dina licenser förnyas automatiskt när de...
Visa fullständig artikel
Den här artikeln innehåller F-Secures rekommendationer om undantag i samtliga produkter för slutpunktsskydd från F-Secure, däribland Client Security...
Visa fullständig artikel
Du kan ändra dina kontoinställningar, som kontolösenord, tvåstegsautentisering, namn, autoförnyelse och prenumerationsinställningar i My...
Visa fullständig artikel
Om du anser att du inte längre behöver ditt My F-Secure-konto kan du begära att kontot raderas permanent genom att kontakta vår kundsupportteam...
Visa fullständig artikel
Om du köpte en F-Secure-produkt från F-Secures officiella e-handelspartner (endast Cleverbridge och Digital River) har du rätt till en...
Visa fullständig artikel
Gör följande för att uppdatera din inloggnings-e-postadress för My F-Secure-kontot:Logga in på My F-Secure. När du har loggat in väljer du ...
Visa fullständig artikel
Den här tabellen visar de funktioner som är tillgängliga för F-Secures konsumentprodukter.
Visa fullständig artikel
F-Secure signerar installationspaket och binära filer digitalt med kodsigneringscertifikat från tillförlitliga certifieringsorgan. Det är ett sätt att...
Visa fullständig artikel
Den här artikeln gäller alla F-Secures mobilprodukter, inklusive: F-Secure SAFE Mobile Security Freedome Key Booster AdBlocker Även om det är möjligt att installera och använda F-Secures mobilprodukter på rootade eller jailbreakade enheter kan vi på F-Secure dessvärre inte erbjuda dig kundsupport för dessa enheter. Om du rootar eller jailbreakar en enhet kan det försämra den säkerhet som operativsystemet ger. Som en följd av detta får du inte ett fullgott skydd med våra F-Secure-produkter. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Vi rekommenderar att du endast har en säkerhetsprodukt på din dator. F-Secures säkerhetsprodukt måste öppna filer för att genomsöka dem. Om en annan säkerhetsprodukt försöker öppna samma fil samtidigt måste den vänta på att filen blir tillgänglig. Detta orsakar ofta problem. Det kan hända att program inte startar ordentligt eller att hela systemet kraschar. Säkerhetsprodukten upptäcker och tar automatiskt bort säkerhets- och brandväggsprodukter från de flesta programvaruleverantörer under installationen. Det kommer dock nya versioner av andra leverantörers säkerhetsprodukter hela tiden och därför dröjer det innan F-Secure klarar av att upptäcka och avinstallera alla produkter. Därför rekommenderar vi att andra säkerhets- och brandväggsprogram tas bort manuellt innan du installerar F-Secures säkerhetsprodukter på din enhet. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som står i konflikt från min PC? Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som står i konflikt från en Mac? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel