Allmänna ämnen

Sortera efter:
Suomi24 -e-posttjänsten avslutas den 10 januari 2020. Efter 10 januari kommer Ni inte att kunna använda Er suomi24.fi-e-postadress, och Ni kommer inte heller få åtkomst till Era e-postmeddelanden. Ifall Ni använt Er suomi24.fi-e-postadress när Ni köpte Era F-Secure-produkter, följ instruktionerna i den här artikeln. Användare av F-Secure SAFE och F-Secure TOTAL: Om Ni använt Er suomi24.fi-e-postadress när Ni skapade Ert My F-Secure-konto rekommenderar vi starkt att Ni ändrar Er e-postadress för My F-Secure-kontot så snarast möjligt. Följ instruktionerna i artikels nedan, för att göra de krävda ändringarna: Hur ändrar jag e-postadressen för inloggning på mitt My F-Secure-konto? Användare av F-Secure Internet Security: Spara informationen i Orderbekräftelsen som skickades till Er av vår eCommerce-partner Cleverbridge i samband med Ert senaste köp hos oss. Orderbekräftelsen innehåller prenumerationsnyckeln, som behövs ifall Ni måste ominstallera produkten. Ni kan hitta Er aktiva prenumerationsnyckel även genom att följa stegen i följande artikel: Hur kontrollerar ja prenumerationsinformationen i min F-Secure-produkt? Användare av F-Secure FREEDOME (fristående version): Om Ni använder den fristående versionen av F-Secure FREEDOME (inte en del av F-Secure TOTAL-paketet), hittar Ni prenumerationsnyckeln i orderbekräftelsen för Ert senaste köp, som skickats till Er epost. Ifall Ni använder en av de senaste versionerna av FREEDOME, kan Ni även kolla upp prenumerationsnyckeln på följande sätt: Öppna F-Secure FREEDOME-appen. Välj Prenumeration i vänster kant och sedan någon av följande alternativ (beroende på vilken plattform Ni använder): • iPhone och iPad: Visa Freedome konto-ID • Android: Visa prenumerationskod • Windows och Mac: Visa min nuvarande prenumerationskod
Visa fullständig artikel
När du har slutfört uppgraderingen till Windows 10 kan det hända att du upplever vissa problem med din säkerhetsprodukt från F-Secure.Din...
Visa fullständig artikel
Uppdateringar betraktas som gamla efter sju dagar. Du bör alltid försöka hålla databasen för virusdefinitioner uppdaterad, eftersom virus kan...
Visa fullständig artikel
Gå till inloggningssidan för My F-Secure och klicka på länken Registrera dig nu.
Visa fullständig artikel
På sidan My F-Secure kan du se prenumerationsdetaljer (prenumerationsperiod, återstående dagar och antalet tillgängliga licenser).För mer...
Visa fullständig artikel
Sidan Prenumeration öppnas och här kan du se prenumerationsrelaterad information, hantera antalet enheter du kan skydda, se kvitton och ändra...
Visa fullständig artikel
Gör så här för att se och redigera din kontoinformation:
Visa fullständig artikel
Du kan dela din prenumeration med en vän eller familjemedlem (underanvändare) genom att bjuda in dem i din My F-Secure-grupp.På så sätt kan de skydda...
Visa fullständig artikel
Anm: Delanvändaren är inte längre skyddad när du tar bort den.
Visa fullständig artikel
Anm: När du tar bort en licens från en enhet avinstalleras inte F-Secures produkt från enheten. Om du vill avinstallera produkten måste du göra det...
Visa fullständig artikel
Gå till inloggningssidan för My F-Secure och klicka på länken Glömt lösenordet?
Visa fullständig artikel
Så här sparar du en genomsökningsrapport i en fil: Öppna F-Secure-säkerhetsprodukten. Starta en genomsökning genom att klicka på Virusgenomsökning. Klicka på Visa genomsökningsrapport när genomsökningen är klar. En rapport i html-format öppnas i standardwebbläsaren. Spara rapporten i en fil genom att högerklicka på sidan och klicka på Spara som.... Ge filen ett beskrivande namn och spara den. Skicka den till F-Secure för analys. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Vi rekommenderar att du använder antingen en PC eller en Mac för att ställa in den här funktionen.
Visa fullständig artikel
När du har inaktiverat tvåstegsautentisering för ditt My F-Secure-konto ombeds du inte längre att ange en säkerhetskod när du loggar in.
Visa fullständig artikel
Anm: Vilka steg som används varierar beroende på Windows-versionen. Klicka på Start > Kontrollpanel. Klicka på Program och funktioner (för Windows 10, 8, 7) eller Avinstallera ett program (för Windows Vista). Leta rätt på den säkerhetsprodukt du vill ta bort. Högerklicka på den och välj Avinstallera/ändra. Användarkontokontrollen öppnas. Ange dina administratörsuppgifter och klicka på Ja. När installationsfönstret visas ska du följa instruktionerna på skärmen för att avinstallera säkerhetsprodukten. Starta om datorn för att slutföra den fullständiga avinstallationen av produkten när du blir ombedd att göra så. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som är i konflikt på en Mac? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Leta reda på programleverantörens instruktioner för avinstallation och följ dem. Många leverantörer har ett program för avinstallation i installationens skivavbild (*.dmg) eller bredvid huvudprogrammet i programmappen. Du kan prova med: Öppna Finder > Program. Leta rätt på mappen för den säkerhetsprodukt du vill ta bort. Öppna mappen och dubbelklicka på avinstallationsprogrammet i mappen (om det finns ett sådant). Bekräfta att du vill avinstallera produkten. I fönstret Autentisera anger du dina administrationsuppgifter och klickar på OK. Starta om datorn för att slutföra avinstallationen av produkten när du blir ombedd att göra så. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som är i konflikt på en PC? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Microsoft .NET Framework 4.7.2 krävs för att köra applikationer i Windows-miljöer. F-Secures produkter, som F-Secure SAFE (från och med version 17.6),...
Visa fullständig artikel
Viktigt: Din prenumeration går ut idag och dina enheter kommer inte längre att skyddas.Om du har en prenumeration som förnyas automatiskt förnyas den...
Visa fullständig artikel
Om du har tekniska problem med din säkerhetsprodukt kan vår kundsupport be dig att skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Filen...
Visa fullständig artikel
Detta stänger av funktionen för automatisk förnyelse.Din nuvarande prenumeration är fortsatt giltig och aktiv tills den går ut.
Visa fullständig artikel
När du har ställt in tvåstegsautentisering för My F-Secure följer du de här instruktionerna för att ladda ned återställningskoderna.
Visa fullständig artikel
Om du behöver ta reda på namnet och den exakta versionen av din F-Secure-produkt ska du följa stegen i den här artikeln.
Visa fullständig artikel
Avinstallationsverktyget för Mac tar bort F-Secure Anti-Virus för Mac, F-Secure Mac Protection och F-Secure SAFE. Anm: Du bör endast använda...
Visa fullständig artikel
Avinstallationsverktyget tar bort följande från din dator: F-Secure SAFE (17.x, 16.x, 15.x) Computer Protection 17.1 F-Secure FREEDOME F-Secure SAFE...
Visa fullständig artikel
Vår kundsupport kan be dig att skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Om storleken på din FSDIAG-fil överskrider 10 MB är den för...
Visa fullständig artikel
När du skapar loggar för att upptäcka skadliga filer ska du köra följande två verktyg:
Visa fullständig artikel
Om du behöver skicka filer i karantän så att våra analytiker kan titta närmare på dem ska du följa stegen nedan.
Visa fullständig artikel
Du kan gå till sidan Skicka in ett exempel om du vill skicka in misstänkt innehåll du stöter på online. Exemplen analyseras av våra analytiker och databaserna uppdateras därefter vid behov. Så här skickar du in ett exempel: Gå till sidan Skicka in ett exempel. Välj fliken Exempelfil om du vill skicka in en exempelfil. Klicka på Välj fil och bifoga exempelfilen. Välj Exempeladress om du vill skicka in en webbadress och skriv in den i fältet Misstänkt webbadress. Klicka i rutan Jag vill ge mer information om det här exemplet och få reda på analysresultaten för att fylla i de andra fälten med lämplig information och få feedback på inskickad fil eller webbadress. Skriv in koden i robotfiltret Klicka på Skicka Närliggande information Skapa ett zip-arkiv och lösenordsskydda det Spara en skannad rapport till en fil Spara skräppost, värdepost eller nätfiskemeddelanden till en fil Se till att säkerhetsprogramvaran har de senaste uppdateringarna Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Du kan skicka in exempelfiler som är större än 30 MB till oss via vår FTP.
Visa fullständig artikel
Om du får oönskade pop-up-fönster när du surfar på internet eller om du lägger märke till ovanlig aktivitet när du använder datorn kan det vara så att du har annonsprogram på datorn. F-Secures produkt ska automatiskt ta bort annonsprogrammet från datorn. Om du vill vara säker rekommenderar vi att du kör en virus- och spionprogramsgenomsökning. Klicka på produktikonen i systemfältet för att öppna huvudanvändargränssnittet. Klicka på Virusgenomsökning och låt genomsökningen slutföras. Om F-Secures produkt inte upptäcker något annonsprogram kan du skicka ett exempel till oss genom Skicka ett exempel. Närliggande information Hotbeskrivning: annonsprogram Hur skickar jag exempel till F-Secure? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Du har aktiverat tvåstegsautentisering för My F-Secure. Eftersom du inte kan komma åt din mobiltelefon kan du dock inte skapa autentiseringskoden med...
Visa fullständig artikel
Det kan finnas flera anledningar till att produkten förblir utgången.Produkt/prenumeration matchar inteDu kan ha valt en annan produkt från F-Secure...
Visa fullständig artikel
Mina F-Secure SAFE- (eller F-Secure TOTAL-)licenser går snart ut, men när jag loggar in på My F-Secure ser jag inte något alternativ för att förnya...
Visa fullständig artikel
Ja. Om du har en version med stöd för F-Secure SAFE, Internet Security eller Anti-Virus for PC ska säkerhetsprodukten fortsätta fungera på Windows 10. Produktversionerna som stöds är klient 12.1 eller senare. Befintliga användare får den senaste versionen automatiskt via dagliga automatiska uppdateringar och versionen kräver inte några användaråtgärder för att användas. Om du vill utföra en ny installation av Windows 10 kan du ladda ned det senaste installationsprogrammet från leverantörens sida för F-Secure säkerhetsprodukter. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Tvåstegsautentisering är en funktion som ger ett extra säkerhetslager till ditt My F-Secure-konto. Detta extra lager säkerställer att ingen kan logga...
Visa fullständig artikel
Du måste registrera dig på My F-Secure eftersom du inte kan börja skydda dina enheter med F-Secure SAFE eller F-Secure TOTAL utan ett giltigt konto....
Visa fullständig artikel
My F-Secure är navet i ditt skydd.En hanteringsportal för alla enheter som skyddas under din F-Secure SAFE- eller F-Secure TOTAL-prenumeration och...
Visa fullständig artikel
När du köper en prenumeration för första gången och väljer automatisk förnyelse förnyas din prenumeration och dina licenser förnyas automatiskt när de...
Visa fullständig artikel
Den här artikeln innehåller F-Secures rekommendationer om undantag i samtliga produkter för slutpunktsskydd från F-Secure, däribland Client Security...
Visa fullständig artikel
Du kan ändra dina kontoinställningar, som kontolösenord, tvåstegsautentisering, namn, autoförnyelse och prenumerationsinställningar i My...
Visa fullständig artikel
Om du anser att du inte längre behöver ditt My F-Secure-konto kan du begära att kontot raderas permanent genom att kontakta vår kundsupportteam...
Visa fullständig artikel
Om du köpte en F-Secure-produkt från F-Secures officiella e-handelspartner (endast Cleverbridge och Digital River) har du rätt till en...
Visa fullständig artikel
Gör följande för att uppdatera din inloggnings-e-postadress för My F-Secure-kontot:Logga in på My F-Secure. När du har loggat in väljer du ...
Visa fullständig artikel
Den här tabellen visar de funktioner som är tillgängliga för F-Secures konsumentprodukter.
Visa fullständig artikel
F-Secure signerar installationspaket och binära filer digitalt med kodsigneringscertifikat från tillförlitliga certifieringsorgan. Det är ett sätt att...
Visa fullständig artikel
Den här artikeln gäller alla F-Secures mobilprodukter, inklusive: F-Secure SAFE Mobile Security Freedome Key Booster AdBlocker Även om det är möjligt att installera och använda F-Secures mobilprodukter på rootade eller jailbreakade enheter kan vi på F-Secure dessvärre inte erbjuda dig kundsupport för dessa enheter. Om du rootar eller jailbreakar en enhet kan det försämra den säkerhet som operativsystemet ger. Som en följd av detta får du inte ett fullgott skydd med våra F-Secure-produkter. Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Vi rekommenderar att du endast har en säkerhetsprodukt på din dator. F-Secures säkerhetsprodukt måste öppna filer för att genomsöka dem. Om en annan säkerhetsprodukt försöker öppna samma fil samtidigt måste den vänta på att filen blir tillgänglig. Detta orsakar ofta problem. Det kan hända att program inte startar ordentligt eller att hela systemet kraschar. Säkerhetsprodukten upptäcker och tar automatiskt bort säkerhets- och brandväggsprodukter från de flesta programvaruleverantörer under installationen. Det kommer dock nya versioner av andra leverantörers säkerhetsprodukter hela tiden och därför dröjer det innan F-Secure klarar av att upptäcka och avinstallera alla produkter. Därför rekommenderar vi att andra säkerhets- och brandväggsprogram tas bort manuellt innan du installerar F-Secures säkerhetsprodukter på din enhet. Närliggande information Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som står i konflikt från min PC? Hur tar jag manuellt bort säkerhetsprodukter som står i konflikt från en Mac? Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Mappen Temporära Internetfiler i datorsystem med Microsoft Windows innehåller filer – till exempel bilder, HTML-sidor, körbara filer och skriptfiler –...
Visa fullständig artikel
Om du har tekniska problem med din säkerhetsprodukt kan du skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Filen innehåller information som kan användas för felsökning och problemlösning i just din dator.   Du kan skapa filen genom att använda programmet Supportverktyg. Programmet samlar in viktig information om ditt system och dess konfiguration. Informationen innehåller information om produkter, operativsystemsloggar och systeminställningar. I vissa fall kan den här informationen betraktas som konfidentiell. De data som samlas in av Supportverktyget lagras lokalt på din dator. Det kan ta några minuter att samla in informationen.   Anvisningar för hur du skapar och skickar FSDIAG-filen finns på vår supportsida.   Om du använder vår säkerhetsprodukt på en Mac ska du läsa anvisningarna på vår supportsida för Mac.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel
Sammanfattning   I den här artikeln beskrivs hur du kan använda en EICAR-testfil för att se hur antivirusprogrammet fungerar.   EICAR-testfil   EICARs standardfil för antivirustest (EICAR) är en säker fil som utvecklats av European Institute for Computer Anti-Virus Research (EICAR) för test av anitvirusprogram. Den används ofta för att bekräfta att antivirusprogrammet är korrekt installerat, demonstrera vad som händer när ett virus påträffas och kontrollera de interna procedurerna och reaktionerna när ett virus hittas. Ditt antivirusprogram upptäcker EICAR-filen som om den vore ett riktigt virus.   Testa med EICAR   EICAR är ett bra sätt att bekanta sig med ditt antivirusprogram. EICAR-testfilen finns i fyra format: eicar.com : EICAR-testfil. eicar.com.txt : Kopia av eicar.com med ett annat filnamn. eicar_com.zip : EICAR ZIP-fil för test av komprimerade filer. eicarcom2.zip : Ett arkiv som innehåller filen eicar_com.zip för test av kapslade komprimerade filer. Du kan hämta EICAR-testfilerna från sidan för EICAR-testfilerna eller F-Secure Security Lab-sidan. Där hittar du även instruktioner för hur du skapar en EICAR-testfil.   Obs! Om du har problem med att hämta filen eicar.com kan du hämta eicar.com.txt istället. Ändra sedan filnamnet till eicar.com .   Se hur brandväggen blockerar osäker trafik   De här instruktionerna gäller produkter som innehåller en brandvägg (F-Secure Internet Security): Hämta eicar.com . Ändra säkerhetsnivån (brandväggsprofilen) till en striktare nivå. Se hur realtidsgenomsökning upptäcker skadliga filer   Se hur skadliga filer tas bort eller hur deras namn ändras: Försök spara eicar.com på din dator eller kör filen. Om ditt antivirusprogram är aktiverat och fungerar korrekt ska du inte kunna köra filen eller spara den på din dator. Antivirusprogrammet upptäcker och rensar filen automatiskt genom att byta namn på den eller ta bort den. Se hur skadliga filer blir ofarliga när deras namn ändras: Ändra filnamnet på eicar.com till exempelvis eicar.co0 . Filen är inte längre körbar och kan liknas vid ett avdödat virus. Ändra tillbaka namnet till eicar.com för att köra filen. Då ser du att antivirusprogrammet på nytt upptäcker filen automatiskt. Se hur skadliga filer i ett arkiv upptäcks: Som standard genomsöks inte komprimerade filer eller arkivfiler, t.ex. ZIP-filer, i realtid. F-Secures antivirusprodukter genomsöker arkivfilerna automatiskt när du försöker att extrahera eller köra innehållet i dem. Hämta filen eicar_com.zip och spara den på din dator. Obs! Om du vill testa kapslade komprimerade filer använder du eicarcom2.zip . Försök att extrahera ZIP-filen eller att köra en av filerna i ZIP-filen. Högerklicka på filen eicar_com.zip och välj Scan eicar_com.zip for viruses. Se hur infekterade e-postmeddelanden upptäcks med e-postgenomsökning   Du kan använda EICAR för att testa hur infekterade e-postmeddelanden upptäcks vid e-postgenomsökning. Viktigt: Innan du använder EICAR för att testa din brevlåda: EICAR är en säker fil, men åtgärder som vidtas under rensning kan göra den farlig, särskilt om ditt antivirusprogram inte söker igenom inkommande eller utgående e-post. Om den infekterade filen har namnet OUTLOOK.PST , INBOX.DBX eller liknande, ska du inte välja åtgärden Ta bort automatiskt vid rensning. Den här filen är din brevlådefil och om du väljer den här åtgärden tas din brevlåda bort. Om detta skulle hända kan du läsa artikeln Så återställer du en borttagen brevlåda.   Denna artikel på engelska
Visa fullständig artikel