Symptome
Die Lizenzen für My F-Secure SAFE (oder F-Secure TOTAL) laufen bald ab, aber wenn ich mich bei My F-Secure anmelde, gibt es keine Möglichkeit zum Verlängern meiner Lizenzen.
Diagnose
Die Schaltfläche Jetzt verlängern ist in Ihrem My F-Secure-Konto noch nicht sichtbar.
Lösung
Bei Verlängerungen wird die Schaltfläche
Jetzt verlängern in My F-Secure erst sichtbar:
- 45 Tage vor Ablauf der Lizenz, wenn Sie das Produkt online gekauft haben; oder
- 30 Tage vor Ablauf der Lizenz, wenn Sie das Produkt im Einzelhandel gekauft haben und über einen Code verfügen.
Sobald die Schaltfläche Jetzt verlängern angezeigt wird, melden Sie sich bei Ihrem My F-Secure-Konto an, und verlängern Sie Ihre Lizenzen.
