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Erstellen einer FSDIAG-Datei

Wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Sicherheitsprodukt haben, können Sie eine FSDIAG-Datei erstellen und diese an unseren technischen Support senden. Die Datei enthält Informationen, die für die Fehlerbehebung und Problemlösung für Ihren Computer verwendet werden kann.

 

Sie können die Datei mithilfe des Programms Support Tool erstellen. Das Programm sammelt wichtige Informationen zum System und seiner Konfiguration. Die Informationen umfassen Produktdetails, Betriebssystemprotokolle und Systemeinstellungen. Unter Umständen werden diese Informationen als vertraulich betrachtet. Die von Support Tool gesammelten Daten werden lokal auf Ihrem Computer gespeichert. Die Sammlung der Informationen kann einige Minuten dauern.

 

Anleitungen zum Erstellen und Senden der FSDIAG-Datei finden Sie auf der Seite „Support“.

 

Wenn Sie unser Sicherheitsprodukt auf einem Mac benutzen, verwenden Sie die Anweisungen auf unserer Mac-Support-Seite.

 

 

 

 

 

 

Diesen Artikel auf Englisch

Pricing & Product Info

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Versionsverlauf
Revision-Nr.
8 von 8
Letzte Aktualisierung:
‎15-12-2016 10:38 AM
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