Algemene onderwerpen

Featured Articles

Actief artikel

Ja, zolang u ook over een ondersteunde versie van F-Secure SAFE, Internet Security of Antivirus voor pc beschikt, zouden de beveiligingsproducten gewoon moeten blijven werken onder Windows 10. De ondersteunde productversies zijn clients 12.1 en nieuwer. Bestaande gebruikers ontvangen de nieuwste versie automatisch via de dagelijkse automatische updates. De nieuwste versie wordt automatisch in gebruik genomen; gebruikers hoeven geen acties uit te voeren. Als u Windows 10 opnieuw wilt installeren, kunt u het nieuwste installatieprogramma downloaden via de website van uw leverancier van F-Secure-beveiligingsproducten. Dit artikel in het Engels lezen

Opmerking: De stappen in verschillende Windows-versies verschillen mogelijk een beetje. Klik op Start > Configuratiescherm. Klik op Programma's en onderdelen (voor Windows 10, 8, 7) of op Een programma verwijderen (voor Windows Vista). Zoek het beveiligingsproduct dat u wilt verwijderen. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen/wijzigen. Gebruikersaccountbeheer wordt weergegeven. Geef de aanmeldgegevens van uw beheerdersaccount op en klik op Ja. Als het installatievenster wordt weergegeven, volgt u de instructies op het scherm om het beveiligingsproduct te verwijderen. Start uw computer opnieuw op als dat wordt gevraagd om het verwijderen van het product te voltooien. Verwante informatie Hoe kan ik handmatig conflicterende beveiligingsproducten verwijderen van een Mac? Dit artikel in het Engels lezen

Zoek en volg de verwijderingsinstructies van de softwareleverancier. Normaal gesproken hebben veel leveranciers een verwijderapplicatie opgenomen in de installatiekopie van de installatieschijf (*.dmg), of bij de hoofdapplicatie in de map Programma's. U kunt het volgende proberen: Open Finder > Programma's. Zoek de beveiligingsproductmap die u wilt verwijderen. Open de map en dubbelklik op de verwijderapplicatie in de map (indien aanwezig). Bevestig dat u het product wilt verwijderen. Typ in het venster Verifiëren de aanmeldgegevens van uw beheerdersaccount en klik op OK. Start uw computer opnieuw op als dat wordt gevraagd om het verwijderen van het product te voltooien. Verwante informatie Hoe kan ik handmatig conflicterende beveiligingsproducten verwijderen van een pc? Dit artikel in het Engels lezen

Als u ongewenste pop-ups tegenkomt als u internet gebruikt of als u ongewone activiteit opmerkt terwijl u uw computer gebruikt, is het mogelijk dat er adware is geïnstalleerd op uw computer. Het F-Secure-product verwijdert de adware automatisch van uw computer. Als u dit wilt controleren, kunt u het beste een virus- en spywarescan uitvoeren. Klik op het pictogram van het product in het systeemvak om de hoofdgebruikersinterface te openen. Klik op Virusscan en voer de scan volledig uit. Als een adware niet wordt gedetecteerd door uw F-Secure-product, stuurt u ons een voorbeeld via Stuur een voorbeeld. Verwante informatie Omschrijving bedreiging: adware Hoe kan ik voorbeelden verzenden naar F-Secure? Dit artikel in het Engels lezen

U kunt het beste één beveiligingsproduct op uw computer gebruiken. Het beveiligingsproduct van F-Secure moet bestanden openen om ze te scannen. Als een ander beveiligingsproduct tegelijkertijd probeert dezelfde bestanden te openen, moet het product van F-Secure wachten tot de bestanden weer beschikbaar zijn. Dit kan vaak problemen veroorzaken. Programma's starten mogelijk niet correct of het hele systeem kan vastlopen. Ons beveiligingsproduct detecteert en verwijdert beveiligings- en firewallproducten van de meeste leveranciers van beveiligingssoftware automatisch tijdens de installatie. Maar er worden steeds nieuwe versies van beveiligingsproducten uitgegeven en daarom kost het F-Secure tijd om te reageren en de verwijdering van al deze producten te ondersteunen. Daarom bevelen we aan andere beveiligings- of firewallsoftware handmatig te verwijderen voor de installatie. Verwante informatie Hoe verwijder ik conflicterende beveiligingsproducten handmatig van een pc? Hoe verwijder ik conflicterende beveiligingsproducten handmatig van een Mac? Dit artikel in het Engels lezen

U kunt als volgt een scanrapport opslaan in een bestand: Open uw beveiligingsproduct van F-Secure. Klik op Virus scannen om een scan te starten. Klik op Scanrapport weergeven nadat de scan is voltooid. Hiermee opent u het rapport in de html-indeling in uw standaardbrowser. U kunt het rapport als bestand opslaan door met de rechtermuisknop op de pagina te klikken en vervolgens op Opslaan als... te klikken. Geef het bestand een beschrijvende naam en sla het bestand op. Verzend het naar F-Secure voor analyse. Dit artikel in het Engels lezen

U kunt naar onze pagina Een voorbeeld verzenden (SAS, Submit a Sample) gaan als u ons verdachte inhoud wilt sturen die u online bent tegengekomen. Voorbeeldverzendingen worden geanalyseerd door onze analisten en vervolgens worden databases indien nodig bijgewerkt. U kunt als volgt een voorbeeld verzenden: Ga naar onze pagina Een voorbeeld verzenden (SAS, Submit a Sample ). Als u een bestandsvoorbeeld wilt verzenden, selecteert u het tabblad Bestandsvoorbeeld. Klik op Bladeren en voeg uw voorbeeldbestand toe. Als u een URL-voorbeeld wilt verzenden, selecteert u het tabblad URL-voorbeeld en typt u de URL in het vak Verdachte URL. Schakel het selectievakje Ik wil meer informatie over dit voorbeeld geven en een bericht ontvangen van de analyseresultaten in om meer informatie toe te voegen en feedback te ontvangen over het verzonden bestands- of URL-voorbeeld. Voer de code van de verificatiecaptcha in. Klik op Verzenden. Verwante informatie Een ZIP-archief maken en dit beveiligen met een wachtwoord Een scanrapport opslaan als een bestand Een spam-, ham- of phishingbericht opslaan als een bestand Ervoor zorgen dat uw beveiligingssoftware over de nieuwste updates beschikt Dit artikel in het Engels lezen

Dit artikel heeft betrekking op alle mobiele producten van F-Secure, inclusief: F-Secure SAFE Mobile Security. Freedome Sleutel Booster AdBlocker Hoewel het mogelijk is F-Secure te installeren en gebruiken op mobiele producten waarop een jailbreak is uitgevoerd is of waarbij toegang is gegeven tot de root-map, kunnen wij u helaas geen ondersteuning geven voor deze apparaten. Een jailbreak uitvoeren op uw apparaat, of toegang geven tot de root-map kan de beveiliging van uw besturingssysteem verminderen. Hierdoor kan het zijn dat u niet volledig wordt beschermd door onze F-Secure-producten. Dit artikel in het Engels lezen