Hoe kan ik een groot FSDIAG-bestand verzenden via FTP?

Mogelijk vraagt onze klantenondersteuning u een FSDIAG-bestand te maken voor onze technische ondersteuning. Als uw FSDIAG-bestand groter is dan 10 MB, is het te groot om via e-mail te verzenden. U kunt het bestand echter uploaden via onze FTP-site. Zorg ervoor dat u over een incidentnummer beschikt voordat u het bestand indient. U ontvangt dit incidentnummer in de e-mail die door onze klantenondersteuning is verzonden.

  1. Wijzig de naam van het FSDIAG.TAR.GZ-bestand op uw bureaublad.
    1. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer Hernoemen.
    2. Voeg uw aanvraagnummer toe aan de bestandsnaam: [Typ hier uw aanvraagnummer]_FSDIAG.TAR.GZ.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram van Windows en selecteer Windows Verkenner openen. Er wordt een Windows Verkenner-venster geopend.
  3. Typ ftp://ftp.f-secure.com/incoming in de adresbalk en druk op Enter.
  4. Kopieer het hernoemde FSDIAG-bestand naar het venster (of verplaats het bestand door het te slepen en daar neer te zetten).
  5. Reageer op de e-mail die door onze klantenondersteuning is verzonden om ons ervan op de hoogte te brengen dat u het FSDIAG-bestand hebt geüpload.
Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

Versiegeschiedenis
Revisienr.
11 van 11
Laatste update:
‎11-10-2019 01:40 PM
Bijgewerkt door:
 
Labels (1)