共通トピック

ソート順:
以下の表は F-Secure 個人向け製品の機能を示しています。
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「My F-Secure」ページからライセンスの詳細 (ライセンス期間、残り日数、使用できるライセンスの数) を確認できます。トップ バーの [サブスクリプション] を選択すると、サブスクリプションに関する情報を確認できます。
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「サブスクリプション」ページが開き、サブスクリプション情報の確認、保護するデバイスの管理、領収書の確認、および支払い方法の変更を行えます。
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ログインしたら、[<お名前>] > [アカウントの設定] を選択します。
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My F-Secure グループに招待することで、サブスクリプションを友人や家族 (サブユーザー) と共有できます。ユーザが利用可能なライセンスを使ってデバイスを保護できるようになります。サブスクリプションに最大8人のサブユーザーを追加することができます。
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この機能は PC または Mac を使用して設定することを推奨します。
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My F-Secure アカウントの2段階認証を無効にした後、ログイン時にセキュリティ コードを入力する必要はなくなります。
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重要: サブスクリプションは本日失効します。失効した後にデバイスに対するセキュリティ機能は無効になります。自動的に更新されるサブスクリプションをお持ちの場合でも、サブスクリプションは更新されません。
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自動更新機能がキャンセルされます。サブスクリプションは有効期限が過ぎるまで有効です。
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My F-Secure の2段階認証を設定した後、次の手順に従ってリカバリ コードをダウンロードします。
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My F-Secure はセキュリティの中心です。F-Secure SAFE または F-Secure TOTAL のサブスクリプションで保護されているすべてのデバイスを管理できるポータルで、さまざまなデバイスのセキュリティ保護を設定できます。
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次の方法で My F-Secure アカウントのログイン用メール アドレスを更新/変更できます。My F-Secure にログインします。 ログインしたら、[<お名前>] > [アカウントの設定] を選択します。 [F-Secure メール アドレス] フィールドにメール...
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有効なアカウントがないと、F-Secure SAFE または F-Secure TOTAL でデバイスを保護することができないため、My F-Secure に登録する必要があります。まず自分の My F-Secure...
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My F-Secure のログイン ページで [今すぐ登録] をクリックします。
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My F-Secure アカウントを削除したいと思われる場合、チャットまたは電話で当社のカスタマー サポート チームに連絡してアカウントを完全に削除するよう依頼することができます。
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サブスクリプションを初めて購入し、自動更新のオプションを選択した場合、サブスクリプションは失効する際に自動的に更新されます。更新の際には、ご購入時に使用したクレジット カードが使用されます。
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My F-Secure のログイン ページで [パスワードを忘れた場合] をクリックします。
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注: サブユーザを削除すると、サブユーザは保護されなくなります。
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2段階認証は、My F-Secure アカウントにセキュリティ層を追加する機能です。この追加セキュリティ機能により、第三者がユーザのパスワードを発見したとしても、ログインすることはできません。
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注: ライセンスをデバイスから解除しても F-Secure 製品はデバイスからアンインストールされません。製品はデバイスから手動でアンインストールする必要があります。
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My F-Secure ポータルでは、アカウントのパスワード、2段階認証、名前、自動更新、サブスクリプションなどアカウントに関する設定を変更できます。行う設定を選択してください。
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F-Secure の公式電子商取引パートナー (Cleverbridge と Digital River) から F-Secure 製品を購入した場合、注文を受けた日から30日間返金保証制度をご利用いただけます。
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セキュリティ製品は最良のものを1つ持っていれば十分です。F-Secure のセキュリティ製品はファイルを開いてスキャンするため、他のセキュリティ製品が同時に同じファイルを開いてしまうといずれかのアンチウイルス製品がファイルの処理が開放されるまで待たなければなりません。これにより、プログラムが正常に起動できない問題などが発生することもあります。 インストール中に主要ベンダーのセキュリティとファイアウォール製品は自動的にアンインストールされます。セキュリティ製品は随時アップデートされるため、自動アンインストールに対応していないものもあります。このため、F-Secure のセキュリティ製品をインストールする前に該当するセキュリティとファイアウォール製品を手動でアンインストールすることを推奨します。 関連情報 PC にインストールされている競合するセキュリティソフトウェアを手動でアンインストールするにはどうすればすれば良いですか? Mac にインストールされている競合するセキュリティソフトを手動でアンインストールするにはどうすれば良いですか? この記事を英語で表示する
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注: Windows のバージョンによって手順に少し違いがあります。 スタート > コントロール パネル をクリックします。 [プログラムと機能] (Windows 10/8/7 の場合) または [プログラムのアンインストール] (Windows Vista の場合) をクリックします。 削除するセキュリティ製品を探し、右クリックして [削除/変更] を選択します。 ユーザ アカウント制御の確認ウィンドウで管理者の認証情報を入力し、[はい] をクリックします。 セットアップ ウィンドウが表示されたら、画面の指示に従って製品をアンインストールします。 確認されたらコンピュータを再起動して製品の完全アンインストールを完了させます。 関連情報 Mac にインストールされている競合するセキュリティソフトを手動でアンインストールするにはどうすれば良いですか? この記事を英語で表示する
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ソフトウェアを確認し、ソフトウェアのベンダーから提供されている指示に従ってアンインストールを実行してください。通常、多数のベンダ製品ではアンインストール用のアプリケーションはインストール ディスク イメージ (*.dmg) 内、または、アプリケーション フォルダ内にメインのアプリケーションとともに格納されています。 以下を試してみてください。 ファインダー > アプリケーション を開きます。 削除するセキュリティ製品のフォルダを探し、フォルダを開き、フォルダにあるアンインストール アプリケーション (ある場合) をダブルクリックします。 製品のアンインストールを許可します。 「Authenticate」ウインドウで、管理者の資格情報を入力して [OK] をクリックします。 確認されたらコンピュータを再起動して製品の完全アンインストールを完了させます。 関連情報 PC にインストールされている競合するセキュリティソフトウェアを手動でアンインストールするにはどうすればすれば良いですか? この記事を英語で表示する
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