My F-Secure の2段階認証を設定しても、ログインできません。どうすれば良いですか?

症状

モバイル デバイスにインストールされているモバイル認証アプリを使用して My F-Secure にアクセスできません。たとえば、スマートフォンを紛失または故障した場合。

診断

My F-Secure の2段階認証を有効にしたが、スマートフォンにアクセスできないため、スマートフォンのモバイル認証アプリで認証コードを作成することができません。

解決方法

My F-Secure に2段階認証を設定するときに作成したリカバリ コードを使用して My F-Secure にログインしてください。

注: My F-Secure の2段階認証を設定している場合、リカバリ コードはアカウントへアクセスするバックアップの方法になります。リカバリ コードがない場合、アカウントにアクセスできなくなります。

Pricing & Product Info

For product info and pricing please go to the F-Secure product page

バージョン履歴
改訂番号
8/8
最終更新:
木曜日
更新者:
 
ラベル(1)