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診断情報ファイルが大きくてメール添付出来ません。

質問

F-Secure FTP サイトの使い方について教えてください。

回答

問題調査の為の大きな診断情報ファイルなどを送って頂く場合は、以下の公開 FTP サーバをご利用下さい。

 

<FTPサーバのアドレス>

ftp://ftp.f-secure.com/incoming/

 

※ ファイル名にサポート受付番号と日付を記載してください。
  (ファイルの見分けがつかなくなり、正しい担当者にファイルが渡らない
  可能性があるためです。サポート受付番号はメールの件名の8桁の数字です)

 

※ 日本語のファイル名でなく英数文字半角でファイル名をつけてください。

 

通常のブラウザ(Firefox使用不可)で該当サイトを開きますと、ブランクページとなりますが、そのページにご送付頂きたいファイルをドロップすることで自動的にアップロードされます。

FTPソフトを使用する場合は、下記ユーザ名とパスワードでログインし、アップロードしてください。

  ユーザ名: anonymous
   パスワード: なし
  アップロード対象のディレクトリ: incoming

 

尚、アップロードファイルは一定期間をもって消去されます。

 

アップロード完了後、ファイル名、ファイルサイズをサポートセンターまでお知らせください。

Pricing & Product Info

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バージョン履歴
改訂番号
8/8
最終更新:
‎31-03-2017 01:29 PM
更新者:
 
ラベル(1)