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ビジネスセキュリティ

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質問 ポリシーマネージャコンソールへログインするパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらよいでしょうか? 回答 ツール "reset-admin-account.bat"  で再設定できます。   Windows のサービスより "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を停止します。もしくは、”net stop fsms" を実行します。 コマンドプロンプトを開いて、<F-Secureインストールフォルダ>\Management Server 5\bin\reset-admin-account.bat  を実行します。 任意のパスワードを設定します。パスワードは2回入力します。 Windows のサービスより "F-Secure ポリシーマネージャサーバ"を開始します。もしくは"net start fsms" を実行します。 ポリシーマネージャコンソールを開いて、ユーザー名 admin と、設定したパスワードでログインできます。 以下の例を参考にしてください。
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以下のリンクから PSB ポータル管理者ガイド がダウンロードできます。 PSB管理ポータルガイド CP Win利用者ガイド PSBワークステーション管理ガイド(MAC).pdf PSB導入ガイド.pdf PSB_Wks_Mac利用者ガイド.pdf PSBサーバー用クライアント.pdf FREEDOMEforBusinessインストールガイド.pdf F-Secure Endpoint Proxy設定する方法
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・本製品のご利用にはポリシーマネージャVer12.30以降が必要です。   ・ポリシーマネージャコンソールからインストールパッケージをエクスポート後に、ファイル名を変更しないで下さい。インストールパッケージのファイル名を変更すると、ライセンス認証に失敗したり、ポリシーマネージャに登録ができない等の事象が発生致します。 (インストールに必要な情報がインストーラーのファイル名の中に埋め込まれています。)   ・キーコード認証のために弊社クラウドへの接続を行ないますので、インターネットへの接続環境が必須となります。   ・本製品ではMacの自動プロキシ検出/自動プロキシ構成(.pac)をサポートしておりませんため、この機能を利用している場合はライセンス認証が行なえません。プロキシの設定については手動で設定いただく必要がございます。        
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当記事では、Policy Manager/ClientSecurityのバージョン13以降で利用できなくなった、fsdbupdate (fsdbupdate.exe) の代わりに、オフラインウイルス定義パターンファイル更新を行う手法について解説いたします。※パターンファイル更新チャネルの追加(Capricorn)に伴い、手順が追加されました。(2018年12月17日)新パターンファイルアップデートチャネルは2019年1月以降に利用開始されます。     [前提条件] Poliy Manager13.10以上(Windows Server) オンラインWindow64ビット端末 ” fsaua-update.exe”   https://download.f-secure.com/corpro/cs/current/fsaua-update.exe   ------------------------------------------------------------------------ ①Policy Managerでの”fspm-definitions-update-tool"と“f-secure-updates.zip”の作成 実際にクライアント管理しているPolicy Managerのレジストリを修正します。 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5\ additional_java_args”に、“ -DisolatedMode=true”を追加します。 Policy Managerの再起動を行います。 Policy Managerで"prepare-fspm-definitions-update-tool.bat"を実行します。 ※C:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\bin配下 “fspm-definitions-update-toolフォルダ“が作成されます。 ※当フォルダは継続利用します。 フォルダ内にある、"channels.json"を編集します。 ファイルの場所 \fspm-definitions-update-tool\conf\channels.json 下記を追加します。 ,  "capricorn-win32",  "capricorn-win64",  "capricorn-macos" “fspm-definitions-update-toolフォルダ“をオンラインWindows端末にコピーします。 オンラインWindows端末で“fspm-definitions-update-tool.bat“を実行します。 ※管理者権限起動したコマンドプロンプトから実行。 “f-secure-updates.zip”が作成されます。 次回以降このファイルを差分アップデートして行きますので、ファイル場所を変更しないで下さい。 ※“\fspm-definitions-update-tool\data“配下に作成されます。 ※環境によりますが1GB程度です。 “f-secure-updates.zip”を最新版にアップデートするには、手順6を再度実施します。     ------------------------------------------------------------------------ ②各オフライン端末への“f-secure-updates.zip”の配置 オフラインアップデートを行いたい端末に、f-secure-updates.zipをコピーし、指定の場所にファイルを配置します。   ファイル設置箇所 Policy Manager: <F-Secure フォルダ>\Management Server 5\data\f-secure-updates.zip Client Security :ファイル設置箇所は不問   ------------------------------------------------------------------------ ③各オフライン端末での“f-secure-updates.zip”のインポート 各オフライン端末で端末でインポートコマンドを実行します。 Policy Manager : <F-Secure フォルダ>\Management Server 5\bin\import-f-secure-updates.bat ※管理者権限起動したコマンドプロンプトから実行 ※“ -DisolatedMode=true”がレジストリ登録されてないPMではエラーになります。 Client Security : fsaua-update [-options] [updateFile] ex) fsaua-update -s C:\f-secure-updates.zip [options] -s : silent
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 Question ポリシーマネージャ の通信データ(ポリシードメイン、ポリシー)を、別サーバ上に 新たにインストールしたポリシーマネージャに移行するにはどうしたらいいでしょうか? Answer ポリシーマネージャの移行について、以下の手順をご参照ください。   【作業手順】   1.現行サーバにて、ポリシーマネージャが使用しているポート番号を確認します。  スタート>すべてのプログラム>F-Secure ポリシーマネージャ>状態モニタを開き、  各ポート番号を確認しメモします。   ・administration module Port (デフォルト:8080)   ・Host module Port (デフォルト:80/443(12.10以降))   ・Web Reporting module Port (デフォルト:8081)   2.現行サーバよりポリシーマネージャのデータバックアップを行います。   ①ポリシーマネージャコンソールにログインし、   上部メニューのツール>サーバの構成>鍵タブ>[エクスポート]ボタンを   押して、署名鍵ファイルのペアをバックアップします。    ・admin.pub ・admin.prv    *このファイルはポリシーマネージャが動作しなくなった場合、再構築の際に     最も重要なファイルでございます。安全な複数個所にバックアップを行って     おいてください。   ②以下のfspms.proxyファイルをコピーします。    <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\fspms.proxy   ③弊社サービスを停止します。    スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、    "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を停止します。   ④以下のフォルダごとコピーします。    <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\h2db   ⑤弊社サービスを開始します。    スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、    "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を開始します。  3.現行サーバをネットワークから切り離します。  4.新サーバにて、ポリシーマネージャをインストール   します。途中でポート番号を聞かれる画面では手順1にてメモした   ポート番号を指定します。  5.手順2-②にてコピーしたfspms.proxyを新サーバの下記フォルダ内に   上書き保存します。   <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\  6.新サーバにて、弊社サービスを停止します。   スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、   "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を停止します。  7.新サーバにて、下記フォルダごと削除します。   <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\h2db  8.2-④にてコピーしたh2dbフォルダを新サーバの下記フォルダ内に   置きます。   <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data  9.新サーバにて、弊社サービスを開始します。   スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、   "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を開始します。  10.新サーバにて、弊社サービスを再起動します。   スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、   ①"F-Secure Automatic Update Agent" を停止します。   ②"F-Secure Automatic Update Agent" を開始します。  11.ポリシーマネージャコンソールにログインします。   ・接続先は"https://localhost"でございます。    ポート番号が8080以外の場合にはポート番号も付加します。    (例: https://localhost:8888)   ・ユーザ名は"admin"でございます。   ・パスワードは現行サーバのポリシーマネージャコンソール    ログイン時のパスワードでございます。  12.しばらく経ってから各端末がポリシーマネージャよりパターン    ファイルを取得出来ているかご確認ください。    また、ポリシー配布も行って頂き、ポリシーを受信できるかに    つきましてもご確認ください。   ご参考 ポリシーマネージャ管理者ガイド https://download.f-secure.com/corpro/pm/current/fspm-13.10-adminguide-jpn.pdf *新サーバと各ホストが通信できない場合には、ファイウォールの設定を  適切に行ってください。     接続先のIPが変更される場合の手順について、以下のKBをご参照ください。 https://community.f-secure.com/t5/ビジネスセキュリティ/ポリシーマネージャVer13-xの移行について/ta-p/110349
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  ポリシーマネージャの移行について、以下の手順をご参照ください。   ご注意:   ・本手順ではサーバ機の再起動を伴います為、再起動を行っても差し支えのない    時間帯にて作業をお願いします。   ・新サーバ機側ポリシーマネージャにて、すべての端末との通信が正常に行えて    いることを確認できるまでは旧サーバ機はネットワークから切り離さないで    ください。   ・新サーバ機側にて既になんらかのエフセキュア製品が導入されている場合には    すべて削除してください。    (削除後、F-Secureフォルダが存在しない事をご確認ください)   【作業手順】    1.旧サーバにて、ポリシーマネージャのデータバックアップを行います。   ①ポリシーマネージャコンソールにログインし、    上部メニューのツール>サーバの構成>鍵タブ>[エクスポート]ボタンを    押して、署名鍵ファイルのペアをバックアップします。    ・admin.pub    ・admin.prv    *このファイルはポリシーマネージャが動作しなくなった場合、再構築の際に  最も重要なファイルでございます。安全な複数個所にバックアップを行って  おいてください。     ②以下のfspms.proxyファイルをコピーします。    <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\fspms.proxy   ③弊社サービスを停止します。    スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、    "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を停止します。   ④以下のフォルダごとコピーします。    <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\h2db   ⑤弊社サービスを開始します。    スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、    "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を開始します。    2.新サーバにて、ポリシーマネージャを導入します。 ※以下には、サーバセキュリティのインストールガイドがございますが、不要な場合は、インストールすることをスキップしていただければ、結構でございます。     ①ポリシーマネージャサーバ・Server Securityをダウンロードします。     ダウンロードURL ポリシーマネージャサーバ(最新版をダウンロードします) https://www.f-secure.com/ja_JP/web/business_jp/downloads/policy-manager/latest サーバセキュリティ ※EXE版とJAR版は環境に応じてお選び下さい ※サーバセキュリティ用Hotfix(提供される場合)(FSFIX版とJAR版は環境に応じてお選び下さい) https://www.f-secure.com/ja_JP/web/business_jp/downloads/server-security/latest       ②ポリシーマネージャのインストールを行います。    インストール後は正常にログインが行えるかご確認をお願いします。   ・接続先は"https://localhost"でございます。    ポート番号が8080以外の場合にはポート番号も付加します。    (例: https://localhost:8888)   ・ユーザ名は"admin"でございます。   ・パスワードは現行サーバのポリシーマネージャコンソール    ログイン時のパスワードでございます。   ③サーバセキュリティをインストールします。(必要な場合)    インストール後はサーバ機の再起動をお願いします。   ④サーバセキュリティ用Hotfixを適用します。    このHotfixは脆弱性に対するHotfixでございます。    3.手順1-②にてコピーしたfspms.proxyを新サーバの下記フォルダ内に   上書き保存します。   <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\  4.新サーバにて、弊社サービスを停止します。   スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、   "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を停止します。  5.新サーバにて、下記フォルダごと削除します。   <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data\h2db  6.手順1-④にてコピーしたh2dbフォルダを新サーバの下記フォルダ内に   置きます。   <F-Secureフォルダ>\Management Server 5\data  7.新サーバにて、弊社サービスを開始します。   スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、   "F-Secure ポリシーマネージャサーバ" を開始します。  8.新サーバにて、弊社サービスを再起動します。   スタート>コントロールパネル>管理ツール>サービスを開き、   ①"F-Secure Automatic Update Agent" を停止します。   ②"F-Secure Automatic Update Agent" を開始します。    9.新サーバ側ポリシーマネージャコンソールにて、すべての端末に接続先サーバアドレス変更を行いポリシー配布を行ないます。             設定>集中管理>ポリシーマネージャサーバの設定ポリシーマネージャサーバ」に新規アドレスを設定する  10.旧サーバ側ポリシーマネージャにて、    すべての端末に接続先サーバアドレス変更を行いポリシー配布を    行ないます。    設定>集中管理>ポリシーマネージャサーバの設定の 「ポリシーマネージャサーバ」に新規アドレスを設定する  11.しばらく経ってから各端末が新サーバ側よりパターンファイルを取得出来ているかご確認ください。    また、ポリシー配布も行って頂き、ポリシーを受信できるかにつきましてもご確認ください。  12.手順2の③でポリシーマネージャサーバにサーバセキュリティをインストールした場合、    ポリシードメインツリーにサーバセキュリティ(自ホスト)を追加してください。(もしくは追加されている事をご確認ください)    ご参考  ポリシーマネージャ管理者ガイド  https://download.f-secure.com/corpro/pm/current/fspm-13.10-adminguide-jpn.pdf *新サーバと各ホストが通信できない場合には、ファイアウォールの設定を  適切に行ってください。 接続先のIPアドレスが変更されない場合の手順は、以下のKBをご参照ください。 https://community.f-secure.com/t5/ビジネスセキュリティ/ポリシーマネージャVer13-xの移行について/ta-p/110348
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 弊社Computer Protectionにはファイヤーウォールは搭載されておりませんが、Windowsファイヤーウォールをコントロールする機能が搭載されております。 当記事ではこの機能を利用してWindowsファイヤーウォールにルールを追加する手法を解説いたします。 ※当シナリオでは、「暗黙のDeny」("許可条件に合致しない通信は全ブロック")をWindowsファイヤーウォールに担当させ、ComputerProtectionには許可ルールのみ登録する手法を採用しております。   [PSBファイヤーウォールとWindowsファイヤーウォールの違いについて] PSBworkstationでは、登録されたFWルールを上から下へ順番にルールを適用します。例えば下図のようにルールを設定した場合、RDP通信(TCP:3389使用)は、最上段のRDP許可ルールに一致し、通信が許可されます。それ以降のルールはチェックされません。その為、ルール最下部の「全ての通信を拒否」(暗黙のdeny)にも引っかからず、RDP通信は成功します。 ・PSBworkstation(f-secureファイアウォール) 一方、Windowsファイアウォールは設定されたルール順序を考慮せず、全てのルールをチェックします。全てのルールチェックが終わり、複数ルールが一致した場合、拒否が優先されます。その為、ルール最下部の「全ての通信を拒否」(暗黙のdeny)に引っかかり、RDP通信は失敗します。 ・Windowsファイアウォール つまり、PSBworkstationのルールをそのままComputer Protectionに設定しても、狙った動作は見込めません。   Computer Protectionでのファイヤーウォールコントロール方法 PSBポータルにログインし、コントロールしたいデバイスに適用中の「プロフィール」を開きます。 Windows ファイヤーウォールをComputerProtectionでコントロールする設定にします。 ※「Windows ファイヤーウォールにプロフィールを追加」を有効  「F-Secure ファイアウォール プロフィールを追加」を有効 ※Windowsファイヤーウォールは既定で下記のように設定されております。 ・受信 :「受信の規則」の許可以外は全ブロック ・送信 :「送信の規則」のブロック以外は全許可*1 (*1)「F-Secure ファイアウォール プロフィールを追加」を有効にすると全ブロックに切り替わります。 →  また、この全ブロックの設定はプロフィール内の下記設定で変更できます。     変更するプロフィールを選択します。 ※ここではNormal Workstaionを選択します。 「ルールを追加」からルールを追加します。 ルールに必要な項目を入力します。 ※当記事ではRemoteDesktop(TCP)許可ルールを設定します。 プロフィールを追加 :RemoteDeskTop 説明を追加                     :説明 許可/ブロック               :許可 着信/発信                        :着信 プロトコル                     :TCP ローカルポート            :3389 入力後は右側のチェックをクリックし確定します。 送信にについてはデフォルトのルールに「Allow outbound TCP traffic」あり、既定で全ての送信先に対して許可許可が設定されております。送信許可ルールは追加不要となります。*2 (*2) プロフィール「CriticalWorkstation」では「Allow outbound TCP traffic」が無効となっております。 「保存して発行」をクリックし、プロフィールを確定します。 Windowsクライアントに受信許可ルールが追加された事を確認します。 Windowsクライアントに追加されたルールは、ファイヤーウォールプロフィールの該当ルール右側のバツボタンをクリックすると削除できます。もしくは、無効状態に変更します。   もしくは、 → →     (補足事項1)当手法を行うことで既存のWindowsファイヤーウォールルールを上書きし、既存のアプリケーション通信に影響を与える可能性がございます。あらかじめお使いのコンピュータに必要な通信(IPアドレス/ポート番号/etc)を把握した上で当手法をお試しください。 (補足事項2)Windowsファイヤーウォールは、許可ルールとブロックルールに共に該当する送受信が発生した場合、ブロックが優先されます。Windows ファイヤーウォールにブロックルールが存在する場合は、その設定を無効化してください。 (補足事項3)Windowsファイヤーウォールはポリシーのインポート/エクスポート、既定のポリシーの復元機能を備えております。Computer Protectionでの設定変更前のポリシーをエクスポートしておく事で設定ミスが発生した場合でも設定の復元が可能です。 「コントロールパネル」→「ファイヤーウォール」→「詳細設定」→「ポリシーのエクスポート/インポート」    →  また、Windowsファイヤーウォールのルールが把握できなくなってしまった場合、下記から「規定値に戻す」を実行する事でデフォルトの状態にロールバックが可能です。 (補足事項4)Windowsクライアントに反映されないルールが存在する場合、IPアドレスを明示的に指定してください。0.0.0.0-255.255.255.255を指定する事で任意のIPアドレスを指定可能です。   (補足事項5)Windowsファイヤーウォールのルールを無効化する機能がPSBポータルに追加されました。「他のルールを許可する」というスイッチを無効化するとPSB CPのFWルール以外はすべて無効化されます。Windowsのファイヤーウォールが管理されておらず、デフォルト設定でもFWルールのコントロールが難しい場合にご利用ください。     (補足事項6)Windows FirewallはMicrosoft 社製品のコンポーネントとなります。詳細なご案内についてはMicrosoft様でのサポートを受けていただくようお願いいたします。     PSBCPマイグレーション時にコンフリクトが予想される、スケジュールスキャンについては下記の記事をご参照ください。 https://community.f-secure.com/t5/ビジネスセキュリティ/PSB-ComputerProtectio-CP/ta-p/111529
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  当記事では、弊社公式WEBサイトで提供させて頂いているサポート記事(Knowledge Base)より、高需要のものを抜粋し、ご紹介させていただきます。なお、弊社これらの技術情報は通知なく更新される可能性がございます。 ドキュメントガイド Business Suite-Windows製品に関するドキュメント ガイド Business Suite-Linux製品に関するドキュメント ガイド プロテクション サービス ビジネス (PSB)に関するドキュメント ガイド 共通KB F-Secure 更新サービスの URL アドレス Configuring direct access to F-Secure updater servers(F-secure提供IPアドレスのみに限定する場合の設定) F-Secureアップデートサービス 用 IP アドレス範囲リスト 検体送付手順について教えてください。(誤検知/検知漏れ) Windows製品 Windows製品のパターンファイルリセットツール fsaua-reset の使い方 Internet Explorer でインターネット一時ファイルを駆除する EICAR テスト ファイルを使用したウイルス保護のテスト 競合しているソフトウェアがあるかどうか確かめる方法 「競合製品の存在」を確認する手法 サーバセキュリティ11.xの WEB コンソールが開けない問題について PSB workstaion/Client Security でのリアルタイムスキャンの除外設定について パスワードで保護されている ZIP アーカイブを作成する アンインストール ツールを使用して F-Secure 製品をアンインストールするにはどうすれば良いですか? 固有 ID (UID) が一致してしまうマシンがあり、FSMAUTIL でも解消されない場合の対処 管理ポータルからセキュリティアップデートの更新(インストール)処理を実行しましたが、2時間以上経過しても、重大(クリティカル)な更新や、重要な更新が残ったままです。 どう対応すべきでしょうか。 ホットフィックス(HOTFIX)はどのようにインストールするのですか? すべてのセキュリティアップデートが適用されているのに、「重大なソフトウェアのアップデートがインストールされていません 」と表示される場合があります ソフトウェアアップデータの機能概要 隔離保存フォルダからアイテムを復元する 強制アンインストールツールの使い方を教えてください HotFixの適用状況を確認する方法はありますか? F-Secure Server Security Windows 版の Web コンソールログイン方法 FSDIAG ファイルを作成するにはどうすれば良いですか? F-Secure 製品のバージョンを確認するにはどうすれば良いですか? パターンファイル(ウイルス定義ファイル)とは何でしょうか マルウェアがシステム復元領域に存在する場合、マルウェアを完全に削除する方法 スキャンから除外するファイルにワイルドカードを使用する 暗号化圧縮ファイルのスキャンのデフォルト処理について エフセキュア アイコンに関する情報 Windowsのシステムイベントログに、「F-secure Gatekeeper」エラーが表示されます。 ポータルサイトから削除された端末が再登録できず、再インストールを行ってもライセンス認証も通らない。 Windowsにおいて、CPU使用率が高くなる場合の調査方法 ソフトウェアアップデータを無効にしたい。 ポリシーマネージャで使用している Java のヒープサイズの変更について F-Secure ウイルス&スパイウェア スキャンの機能について 隔離保存されたファイルを検体受付に送付する方法 Linux  製品 オフライン環境でのパターンファイルの更新方法 Linux セキュリティ ver 11.xx をインストールする前のチェックリスト F-Secure 製品を削除する (上級オプション) F-Secure 更新サーバへの直接アクセスを設定する方法 インターネット ゲートキーパー(Linuxゲートウェイ) - エラー ログ Linux セキュリティ コマンドラインエディションでのマニュアルスキャンの実行コマンド、手動更新コマンド、製品バージョンの確認コマンドについて fsaua の起動時に F-Secure 更新サーバへの自動接続を行わない設定はありますか? ポリシーマネージャ Linux 版 Ver 12.00 の自動バックアップ、及び、復元手順について An error occurred while scanning エラー出力について 特定のサイトに接続できなかったり、応答が遅くなることがあります。 Linux 製品のパターンファイルファイルのリセット方法について教えてください Linuxセキュリティフルエディションver11.xxへのアップグレード手順及び切り戻し手順を教えて下さい。 Linux セキュリティの自動更新エージェント fsaua のパターンファイル取得失敗時の動作 自動更新サーバへの接続失敗時のエラー内容について F-Secure Linux セキュリティ 11.xをインストールする前のチェックリスト リアルタイムスキャンによるファイルアクセス状況を確認する方法を教えて下さい Linuxセキュリティコマンドラインエディション ver11.xxへのアップグレード手順及び切り戻し手順を教えて下さい。
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F-Secure エンドポイント プロキシ (ポリシー マネージャ プロキシ (PMP) とも呼ばれる) は、Computer Protection クライアントにアップデートをダウンロードする際に帯域幅の使用を最小限に抑えます。このプロキシは GUTS2 アップデート...
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バージョン 13.00 から Business Suite 製品はウイルス定義の更新をダウンロードするために BackWeb の代わりに GUTS2 を使用します。ポリシー マネージャは今後 GUTS2 を使用して、12.x クライアント シリーズ (およびそれ以前)...
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【作業手順】 1. 管理ポータルにログインし、デバイスタブにて対象デバイスにチェックを入れ、ポータル画面下の処理メニューにより「診断ファイルを要求する」を押下します。 2.[要求]を押下します。 3.対象デバイス側に診断データの送信を許可する画面が表示されます。「許可」を 押下します。 ※「許可しない」をクリックする場合、対象デバイスでは何も起きません。管理ポータルのそのデバイスの操作記録にユーザによるキャンセルが表示されます。   4.デバイス一覧から対象デバイスを選択し詳細画面から[操作]タブを選択しますと、診断データを採取し弊社サーバへアップロードした事を確認できます。 5.また、サポートを選択し[fsdiag操作を表示する]を押して頂きますと一覧にて確認できます。手順3にてユーザが許可しなかった場合や採取・アップロードに失敗した場合にはステータスがエラーとなります。 6.Fsdiag操作に表示される参照番号をサポートリクエストに記載してお問合せください。  
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グローバル F-Secure コンテンツ配信ネットワークは、動的アドレッシングとトラフィック ルーティングを使用します。コンテンツ配信ネットワークは、HTTP プロトコルと HTTPS プロトコルの両方で動作します。より高速の応答とダウンロード時間を提供するために、F-Secure...
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以下のリンクからLinux製品に関するドキュメントがダウンロードできます。   [LinuxSecurity] Linuxセキュリティフルエディション導入ガイド https://drive.google.com/file/d/0B_HNDWBk6NV1a09aM3MxSmpsSzA/view?usp=sharing Linuxセキュリティフルエディション導入ガイド(集中管理) https://drive.google.com/file/d/0B_HNDWBk6NV1czczT29hcGpta0E/view?usp=sharing 完全性検査ご利用ガイド https://drive.google.com/file/d/0B_HNDWBk6NV1N1dIenN0ekEwY1k/view?usp=sharing   [IGK(Linuxゲートウェイ)] IGKバージョンアップガイド(Ver4.06以降→Ver5.xx) https://drive.google.com/file/d/0B_HNDWBk6NV1MDJMVkZ0YXlZS00/view?usp=sharing   [PolicyManager for Linux] PolicyManager for Linux バージョンアップガイド(Ver11.xx→Ver12.40) https://drive.google.com/file/d/0B_HNDWBk6NV1MExVcmtId0NDNEk/view?usp=sharing   PolicyManager for Linux バージョンアップガイド(Ver11.xx→Ver12.2x) https://drive.google.com/file/d/0B_HNDWBk6NV1ZmgtbkE2MUVwODg/view?usp=sharing PolicyManager for Linux バージョンアップガイド(Ver13.xx→Ver14.xx) https://drive.google.com/file/d/1GtiM6xCgiM7wKxmqd1F7e12_ygb9DlW0/view?usp=sharing 顧客ID登録ガイド https://drive.google.com/open?id=0B_HNDWBk6NV1NDMxR1BOWmNibkE  
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Client Security(CS)14以降に搭載されるファイアウォール機能は、Windowsファイアウォール機能をコントロールする「管理機能」となります。その為、独自のファイアウォールが搭載されていたCS 13 以前とはルール適用順等が違っております。またCS13からCS14にアップグレードを行う際、ファイアウォールルールは引き継がれませんので、当記事を参考に再設定をお願い致します。   [記事サマリ] ファイアウォールルール適用順の違い 許可ルール/拒否ルールでは拒否が優先グループポリシー(ドメイン)/ローカルポリシーでのFW無効化に注意   [解説] Client Security13以前は、上から下へ順番にルールを適用します。例えば下図のようにルールを設定した場合、RDP通信(TCP:3389使用)は、最上段のRDP許可ルールに一致し、通信が許可されます。それ以降のルールはチェックされません。その為、ルール最下部の「全ての通信を拒否」(暗黙のdeny)にも引っかからず、RDP通信は成功します。 ・CS13以前(f-secureファイアウォール) 一方、Windowsファイアウォールは設定されたルール順序を考慮せず、全てのルールをチェックします。全てのルールチェックが終わり、複数ルールが一致した場合、拒否が優先されます。その為、ルール最下部の「全ての通信を拒否」(暗黙のdeny)に引っかかり、RDP通信は失敗します。 ・Windowsファイアウォール つまり、CS13のルールをそのままCS14に設定しても、狙った動作は見込めません。 [対処方法] ファイアウォールルールの見直しを行います。 Windowsファイアウォール設定で「受信接続をブロック」に設定してください。 ※この設定が「暗黙のDeny」として機能します。 拒否ルールを削除してください。 許可ルールのみ追加してください。       [Windowsファイアウォールの受信接続ブロック方法] 「コントロールパネル」を開き、[Windowsファイアウォール]→「詳細設定」をクリックします。  →  右ベインの[操作]から、[プロパティ] をクリック。 「ファイアウォールのプロパティ」が開きます。 「パブリックプロファイル」「ドメインプロファイル」「プライベートプロファイル」のタブで、それぞれの「受信接続」をブロックに設定します。 ※この設定は、Policy Managerからもコントロール可能です。 ※設定箇所は、[ポリシーマネージャコンソール]→「設定」→[ファイアウォール]→「デフォルトルール」           [Policy ManagerからCSにファイアウォールルールを設定する方法] 左ベインで設定したいドメインを選択します。 右ベインの「設定」→「ファイアウォール」を開きます。 「クローン」をクリックし、自由にカスタムできるファイアウォールプロフィールを作成します。  →  「編集中のプロフィール」を作成したプロフィールに切り替えます。 「ネットワークサービス」をクリックします。(サービス追加済みの場合、12に進む) 「ネットワークサービス」が開きます。「追加」をクリックします。 「サービス名」を入力します。 プロトコルを選択し、「次へ」をクリックします。 ※RDPの場合TCP(6) 「イニシエータポート」を入力し、「次へ」をクリックします。 ※特に指定がない場合、0-65535を入力してください。 「リスポンダポート」を入力し、「次へ」をクリックします。 ※RDPの場合3389 「ネットワークサービス」にサービスが追加された事を確認し、この画面を閉じます。 「ファイアウォールルール」の画面で、「ルールを追加」をクリックします。 「名前」と「タイプ」を入力し、「次へ」をクリックします。 「追加」をクリックします。 サービスが追加されます。 「サービス」フィールドをクリックし、追加したいサービスを選択します。 「方向」フィールドで受信(<=)、送信(=>)、送受信(<=>)のどれかを選択し、「次へ」をクリックします。 「全てのリモートアドレス」を選択し、「次へ」をクリックします。 デフォルト設定のまま、「完了」をクリックします。 「ファイアウォールルール」にルールが追加された事を確認します。 ポリシーを配布します。 [グループポリシー(ドメイン)/ローカルポリシーへの注意] Active DirectotryのグループポリシーやWindowsのローカルポリシーでWindowsファイアウォールを無効にしている場合、Client SecurityはWindows  ファイアウォールを有効化できません。 該当する設定を「未構成」にしてください。
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当記事では、弊社製品で発生した誤検知や、検知漏れの修正依頼について解説させていただきます。 誤検知や検知漏れと思われる状況が発生した場合、検体解析システム(SAS)により、エフセキュアセキュリティラボへの確認/修正リクエストをご提出いただけます。1.対象のファイル、2.検知が発生した端末の診断情報を採取し、下記URLからご提出ください。 なお、オフライン環境で弊社製品をご利用の場合はその旨をご記載下さい。     検体解析にてご提供可能な情報について下記のURLで解説させて頂いております。 https://community.f-secure.com/t5/ビジネスセキュリティ/お知らせ-新ウイルス対策エンジン-Capricorn/ta-p/114781       検体解析システム   (SAS) https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/submit-a-sample   英文依頼例) Product name  :Client Security/PSB Computer Protection/etc Internet              :Off line(オフライン) / On line(オンライン) Request 安全だと思われるファイルが検知された場合 Could you kindly check if this file is realy malicious? This file is detected as malicious by F-secure product. 危険だと思われるファイルが検知されない場合 Could you kindly check if this  file is really safe? This file is not detected as malicious by F-secure product. (別アンチウイルス製品で検知された場合) This file is marked as malicious by other product(Product name:xxxx) 重要 下記チェックボックをチェックし、必要情報を入力してください。 情報入力せずにファイル提出した場合、ラボでは、誤検知/検知漏れの修正のみを行い、回答を行いません。     日本語対応をご希望の場合 日本語での対応をご希望のお客様は、以下手順を確認のうえ、指定のメールアドレス宛に検体ファイルをお送りください。日本サポートチームでの翻訳作業を経由する為日本営業時間内での順次対応となります。 [手順] 検体を暗号化ZIPで圧縮します。暗号化パスワードは「infected」でお願いいたします。 (検体取得の際には、リアルタイムスキャン機能を一時的にOFFにしていただく必要がございます) 診断情報 (fsdiag や diag) を取得します。 スキャンレポート(HTML)をファイルに保存します 。( Linux 製品についてはスキャンレポート(HTML)はございません。fsav コマンドの出力があればそれをスキャンレポートとして提出してください。) 「検体」「診断情報」「スキャンレポート」を添付したメールを以下に送信します。              検体送付先 アドレス: japan-samples@file-samples.f-secure.com 日本語対応は平日の月-金 9:30-12:00, 13:00-17:30 の間のみの対応となります。   急ぎの対応をお望みの場合は、前述の検体解析システム(SAS)をご利用くださいますようお願い致します。     備考 検体送付は通常サポート窓口では受け付けておりません。マルウェアの可能性のあるファイルは通常のサポート窓口には絶対に提出しないでください。
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2019 年 02 月 13 日 16:00 弊社の最新ウイルス対策エンジン Capricorn ではウイルス定義パターンファイルバージョン情報の 提供ができなくなりました事をお知らせいたします。   [概要] 先日(2019 年 2 月 1 日)、弊社全製品においてウイルス対策エンジンの切り替えが行われました。 旧ウイルス対策エンジンでは、各バージョン毎に追加/削除された最新ウイルス情報を公開してお りましたが、Capricorn では情報修正をオンラインデータベースにて即時反映を行う、という特性 から、該当情報を公開する事ができなくなりました。これは、ウイルス対策において、情報の即 時修正がこれまで以上に重要となった事を意味します。   ご提供不可能な情報   誤検知/検知漏れの修正における「修正完了パターンファイルバージョン」  特定ファイルに対する検知が「いつから発生したか?」  DBtracker https://www.f-secure.com/dbtracker/     弊社ウイルス研究ラボでの検体解析でご提供可能な情報 ファイル/URLの危険性判断 現時点で弊社ウイルス対策ソフトが検知ができるかどうか?
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質問 PSB for Mac/Safe Anywhere Macのパターンファイルのリセット方法について教えてください 回答 パターンファイルのリセット手順については下記になります。   [fsauaを利用している製品の場合] ①ランチャー画面を起動している場合は閉じて下さい。 ②ターミナルを起動し下記コマンドで自動更新エージェントを停止します。  sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.aua.plist ③手動で下記コマンドにてファイルを削除します。  sudo rm /usr/local/f-secure/fsaua/var/data/bwstate_* ④自動更新エージェントを起動します。  sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.aua.plist ⑤ランチャーを起動します。  open -b com.f-secure.fsmac.gui ⑥「プリファレンス」ボタンを押し[ライセンス]タブにてキーコードを入力して「適用」を押します。 ⑦パターンファイル更新を実行して更新が行なえるかご確認下さい。  ランチャーの「ツール」タブより[更新]を押して実行して下さい。 [guts2を利用している製品の場合] ①ランチャー画面を起動している場合は閉じて下さい。 ②ターミナルを起動し下記コマンドで自動更新エージェントを停止します。   sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.fsmac.guts2downloader.plist ③手動で下記コマンドにてファイルを削除します。   sudo rm -r /usr/local/f-secure/guts2-datadir/* ④自動更新エージェントを起動します。   sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.f-secure.fsmac.guts2downloader.plist
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この記事では、隔離保存フォルダからアイテムを復元する方法について説明します。   隔離保存フォルダの復元ツールについて   隔離保存フォルダの復元ツール ( unquar.exe ) は、誤って隔離保存されたファイルを復元するために使用されます。   また、アンインストール ツールで製品が削除された後に隔離保存されたフォルダを完全に削除するためにも使用できます。   誤検知の後、隔離保存フォルダからファイルを復元する   エフセキュアの製品がインストールされ、リアルタイム スキャンが有効な場合、最新のパターン ファイルがインストールされていることを確認してください。 Unquar.exe は https://download.f-secure.com/support/tools/unquar/unquar.exe からダウンロードできます。   unquar.exe を c:\temp\ などの一時フォルダにコピーします。 コマンド プロンプトを開きます。 Windows XP の場合、 スタート メニューから [ ファイル名を指定して実行 ] を選択し、[ 名前 ] フィールドに cmd を入力して [ OK ] をクリックします。 Windows Vista/7 の場合、 スタート メニューで cmd を入力して [ OK ] をクリックします。 コマンド プロンプトで一時フォルダに移動します。たとえば、 c:\temp\ に移動する場合、 cd c:\temp\ を入力して Enter を押します。 隔離保存したアイテムを表示するには a) 検出名: unquar.exe -m recovery -i Trojan:W32/F-Secure_testfile.A 指定した種類のマルウェアを表示します (この例では Trojan:W32/F-Secure_testfile.A) b) 隔離保存した日付: unquar.exe -m recovery -d 2011.04.15-2011.04.16 指定した日付/期間に隔離保存したマルウェアを表示します (この例では 2011/4/15~2011/4/16)。日付の形式は YYYY.MM.DD-YYYY.MM.DD で指定されます。 アイテムを復元するには 参考: 隔離保存されたファイルの中にはマルウェアが含まれているものもありますので、復元するファイルが正しく選択されていることを確認してください。ファイルの安全性に確信がない場合、エフセキュアのサポートにご連絡ください。 a) 検出名: unquar.exe -m recovery -i Trojan:W32/F-Secure_testfile.A --doit 指定した種類のマルウェアを隔離保存フォルダから解除します (この例では Trojan:W32/F-Secure_testfile.A)。 b) 隔離保存した日付: unquar.exe -m recovery -d 2011.04.15-2011.04.16 --doit 指定した日付/期間に隔離保存したマルウェアを表示します (この例では 2011/4/15~2011/4/16)。日付の形式は YYYY.MM.DD-YYYY.MM.DD で指定されます。 対象のファイルが元の場所に移動され、関連するレジストリの設定も復元されます。 参考: スクリプトの使い方がよくわからない場合、エフセキュアのサポートにご連絡ください。 削除モード   ツールを使用して隔離保存フォルダそのものを削除することもできます。隔離保存フォルダは厳密な ACL によって保護されているため、通常は削除することができません。.ツールによって、ACL が無効になり、対象のコンテンツが再帰的に削除されます。   隔離保存フォルダを削除するには   unquar.exe を c:\temp\ などの一時フォルダにコピーします。 コマンド プロンプトを開きます。 Windows XP の場合、 スタート メニューから [ ファイル名を指定して実行 ] を選択し、[ 名前 ] フィールドに cmd を入力して [ OK ] をクリックします。 Windows Vista/7 の場合、 スタート メニューで cmd を入力して [ OK ] をクリックします。 コマンド プロンプトで一時フォルダに移動します。たとえば、 c:\temp\ に移動する場合、 cd c:\temp\ を入力して Enter を押します。 unquar.exe -del を実行します   詳細   unquar.exe をコマンド プロンプトでパラメータなしで実行すると、ツールのパラメータに関するヘルプが表示されます。
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質問 隔離保存されたファイルを検体受付に調査依頼する際に、どのように送付すればいいですか。 回答 以下の手順に従い、隔離保存されたファイルをご送付します。   【手順】 ■Client Security/PSB wks/PSB Computer Protection/その他のWindows製品 1.タスクトレイのf-secureアイコンをクリックし、コントロール画面を表示 2.「設定」ボタンをクリックし、設定画面を表示 3.「ウイルスとスパイウェアスキャン」をクリック 4.「リアルタイムスキャンを有効にする」のチェックを解除 5.「隔離保存フォルダを開く」をクリック 6.隔離処理されているファイルの一覧が表示されます。 7.復元するファイルを選択し「復元」ボタンをクリックします。 8.選択されたファイルが「パス名」記載の位置に復元されます 9.「閉じる」→「OK」でアクションセンタを閉じます 10.パス名の場所に移動し、復元されたファイルを暗号化ZIP圧縮します。(パスワード:infected) 11.【重要】手順4で解除したチェックを再度チェックしてリアルタイムスキャンを有効化して下さい 12.検体窓口まで検体ファイルを送付してください。     【手順】 ■ServerSecurity の場合 1.WEBコンソールから、コントロール画面を表示 2.「リアルタイムスキャン」をクリックし、設定画面移動 3.「リアルタイムスキャン」のスイッチをクリックしオフに設定 4.「保存して適用」をクリック 5.「ファイルの隔離保存データベース」ボタンをクリックし、設定画面を表示 6.「隔離保存コンテンツ」欄で、復元するファイルのチェックボックスをチェック 7.「復元」ボタンをクリック 8.選択されたファイルが「パス名」記載の位置に復元されます 9.パス名の場所に移動し、復元されたファイルを暗号化ZIP圧縮します。(パスワード:infected) 10.【重要】手順3で解除したスイッチを再度オンにしてリアルタイムスキャンを有効化して下さい 11.検体窓口まで検体ファイルを送付してください。   【手順】 ■ツールを使用する場合 1.下記のURLから、隔離保存された検体を取得するツールをダウンロードします。 https://download.f-secure.com/support/tools/fsdumpqrt/fsdumpqrt.exe 2.管理者権限で、fsdumpqrt.exeを実行します。 3.コマンドプロンプト画面に、「Press any key to continue with default option..」が表示され、 キーボードのEnterのキーを押します。 4.キーボードの "E" キーを押します。 5.任意のキーを押し、終了します。 6.管理者アカウントのデスクトップにmalware_samples.zipが作成されます。     上記の方法で取得できない場合、回避策として以下の手順で取得してくだい。  【手順】 1.フォルダオプションにて隠しフォルダを表示する設定とします。 2.エクスプローラを開き、下記のフォルダまで展開します。   C:\ProgramData\f-secure\Quarantine\Repository 3.TARというフォルダを右クリックにてプロパティを開きます。 4.セキュリティタブを開き、[追加]ボタンを押します。 5.everyone と入力し、[OK]ボタンを押します。 6.Everyoneが選択された状態で、下部の「Everyoneのアクセス許可」にて  フルコントロールの許可にチェックを入れ、[OK]ボタンを押します。 7.下記フォルダごとパスワード付ZIPファイルにしてください。  (パスワードは infected でお願いします。) C:\ProgramData\f-secure\Quarantine\ 8.作成したZIPファイルを弊社までお送りください。 9.検体送付後はセキュリティタブで作成したユーザ:"Everyone"を削除してください。   上記で作成されたファイルを弊社の検体受付までご送付ください。 宛先: japan-samples@file-samples.f-secure.com   参照URL 「検体送付手順について教えてください」 https://community.f-secure.com/t5/共通トピック/FSDIAG-ファイルを作成するにはどうすれば良いですか/ta-p/91737
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以下の手順を実施します。         1.以下のURLから、「デバッグツール」fsloglevel.exeをダウンロードします。     https://download.f-secure.com/support/tools/CCF-logging-tool/fsloglevel.exe      2.fsloglevel.exeを実行し、"Full Logging"を選択し、"OK"をクリックします。     3.一旦パソコンを再起動します。     4.再起動後には、  事象を再現させます。 5.診断情報を作成します。     6.作成されたfsdiag.7zをメールに添付します。     7.診断情報をご送付頂いた後に、デバッグログを無効にするために、もう一度fsloglevel.exeを実行して、"Normal Logging"を選択し、OKをクリックします。              
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【ポリシーマネージャサーバをクローズド環境でご利用頂く場合】   顧客IDの登録には、弊社ライセンス認証用サーバhttps://corp-reg.f-secure.com:443へのアクセスが必要となります。クローズド環境、もしくは、アクセス制限などの都合により、ライセンス認証用サーバへアクセスできない環境にて、ポリシーマネージャをご利用頂く際は、弊社にて別途、ライセンス情報ファイル(トークン)をご提供させていただきます。   ご希望の際は、ライセンス証書をお手元にご用意頂き、以下のテンプレートに必要事項を記載の上、弊社サポート窓口までご依頼ください。なお、ライセンス証書の紛失などにより、必要な情報が不明な場合は、お手数ながら、ご購入元まで、ライセンス証書の再発行をご依頼頂きますようお願い致します。   ライセンス情報ファイル(トークン)、特定のフォルダに格納いただく事で、ポリシーマネージャコンソールへ継続的にログインすることできるようになります。   ライセンス情報ファイル(トークン)格納先 Windows版:<製品インストールディレクトリ>\Management Server 5\data Linux 版:/var/opt/f-secure/fspms/data なお、同ライセンス情報ファイル(トークン)については、ライセンスの更新の際に、都度発行させていただく必要がございますので、あらかじめご留意いただきますようお願い申し上げます。 ==================================================================== <ポリシーマネージャ用ライセンス情報ファイル(トークン)取得申請> A. お客様情報 a1) お名前姓:      名: ローマ字姓: ローマ字名: a2) 会社名: a3) 電話番号: a4) メールアドレス: B.ライセンス証書情報(お手元のライセンス証書の情報となります) b1) 顧客番号: b2) アセット番号: b3) ライセンス有効期限: C.ポリシーマネージャのインストールID: ==================================================================== 注意: 1.ライセンス証書の情報を正しく記入してください。 2.インストールIDは以下の手順で確認できます。   【ポリシーマネージャインストールIDの確認方法】 Windowsの場合   Linuxの場合   サポート窓口へのお問い合わせフォーム https://www.f-secure.com/ja_JP/web/business_jp/support/support-request    
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当手順では、サポートの際により詳細なトレースログの採取が必要となった際、お客様に(クライアントセキュリティ13では、後述するスキャンデバッグログの採取が必要となる場合がございます。2018/9/26)   https://download.f-secure.com/support/tools/debugtools/にアクセスし、     最新バージョンの「fsdbgtools_.exe」をダウンロードします。     ダウンロードしたファイルを実行し、インストールします。     F-Secure Debugging Toolsを起動します。         F-Secure Debugging Toolsの画面が表示されます。    Update Debug Files Onlineをクリックします。  ※オフライン環境にツールを実行する場合、 手順1.のURLから、デバッグバイナリをダウンロードし、「Update Debug Files Locally」からローカルファイルを指定してアップデートを行ってください。 デバッグログを取得したいコンポーネントにチェックを入れます。※1 「ApplyChanges」をクリックします。  問題となっている事象を再現させます。 診断情報を取得します。    デバッグを停止するには、チェックされたコンポーネントを外して、「ApplyChanges」をクリックします。※1 バッグツールを「コントロールパネルのプログラムの追加と削除」からアンインストールします。※再起動が必要です。   ----------------------------------- ※1:チェックするコンポーネントについて スキャン関連 : Scanner Manager/Gatekeeperと Gatekeeper Driver (CS12.x, PSB Wks 12.01, SS12.x) Ultralight ProviderとGKH (CS13.x)※後述のバイナリファイルによる採取を行います。 自動更新関連 : Automatic Update Agent (CS12.x, PSB Wks 12.01, SS12.x) AUA (CS13.x) ブラウザ保護関連 : Network Interceptor Framewor ファイアウォール関連 : Firewall (再起動必須) ----------------------------------- 下記のURLにて、 クライアントセキュリティ 13、Computer Protectionでのスキャンデバッグログ採取について解説させて頂いております。      https://community.f-secure.com/t5/ビジネスセキュリティ/スキャンコンポーネントのデバッグモードを設定する方法について/ta-p/86184    
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Linux 製品に技術的な問題が発生した場合、調査用の診断情報(FSDIAG)ファイルを作成して当社のテクニカルサポートに送信することができます。各 Linux製品の診断情報作成手順は以下の通りです。   <Linux セキュリティフルエディション/コマンドラインエディションの場合> ①/opt/f-secure/fsav/bin/fsdiag をroot権限で実行します。 ②カレントディレクトリに「fsdiag.tar.gz」が作成されます   <アンチウイルス Linux ゲートウエイの場合> 1)コマンドラインから作成する場合 root ユーザで以下のコマンドを実行すると、作業ディレクトリに診断情報ファイル diag.tar.gz が作成されます。既存の診断情報ファイルがある場合には上書きされます。 # cd /opt/f-secure/fsigk # make diag 2)ウェブ管理画面(GUI)から作成する場合 ウェブ管理画面にログイン後、以下の操作を行ってくだい。 画面左側のメニューで「システム情報」を選択してください。「ステータス」と「診断」のタブが表示されますので、「診断」タブを選択肢てください。 「診断情報ファイルをダウンロード」をクリックすると、ご利用のブラウザの設定に従ったディレクトリに診断上ファイル diag.tar.gz が保存されます。   <Linux 版ポリシーマネージャサーバの場合> ①/opt/f-secure/fspms/bin/fsdiag をroot権限で実行します。 ②カレントディレクトリに「fsdiag.tar.gz」が作成されます。   <ThreatShieldの場合> 1)コマンドラインから作成する場合 ①/opt/f-secure/threatshield/libexec/fsdiag.shをroot権限で実行します。 ②/var/opt/f-secure/threatshield配下に「diag-threatshield-yyyymmddxxxxxxx.tar.gz」が作成されます。 2)ウェブ管理画面(GUI)から作成する場合 ウェブ管理画面にログイン後、以下の操作を行ってくだい。 画面左側のメニューで「サポート」を選択してください。サポート画面の診断にて[ダウンロード]をクリックすると、ご利用のブラウザの設定に従ったディレクトリに診断情報ファイルが保存されます。   全般的な注意 diag 診断情報ファイルには、各製品のログファイルが含まれます。ログファイルのローテートを行っている場合、ファイル拡張子が異なる結果になりますので、診断情報ファイルには含まれません。現象発生していない状態の診断情報を採取する場合は、場合によっては、現象発生時の日時の情報を含むログファイルを別途採取していただく必要があります。 diag 診断情報ファイルには、システムの messages 情報等が含まれます。診断情報は全てのファイル内容ではなく、最新の数百行 (messages は 300 行) のみとなります。場合によっては、現象発生時の日時の情報を含むファイルを別途採取していただく必要があります。
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ソフトウェアアップデータで不具合がある場合、以下のツールで詳細なトレースログの取得をお願いする場合があります。 (例:既に更新されているのに、ソフトウェアアップデータでは更新されていないとされるなど)   Shavlik 社の解析ツールの使用 Shavlik は、ソフトウェアアップデータの、元になるデータの提供先です。 こちらで DIAG ツールがありますので、これを使ってログを採取してください。   DIAG ツールのファイルはこちらから取得してください。   「Gathering a DPD Trace」 http://community.shavlik.com/docs/DOC-22997 (英語版のみ)   DPDTrace.zip をダウンロードします。 Cドライブ直下にDPDTraceフォルダを作成し、DPDTrace.zipを展開します。 管理者権限で起動したコマンドプロンプトで、C:\DPDTrace に移動します。 下記サンプルを参考にコマンドを実行します。 書式 DPDTrace.bat {MACHINE_NAME} {ADMIN_USER_NAME} {PASSWORD} {PATCHTYPE} 例えば、マシン名が testmachine、Admin 管理者ユーザ名が admin、 パスワードが password  なら以下のようなコマンド行になります。     DPDTrace.bat  testmachine   admin  password  9 DPDTrace ツールが正常に終了すると、展開したフォルダ中の HFCLI フォルダにログを書き込みます。 注意:ファイルサイズは通常は約 20 ~ 30 MB 位になります。もしファイルサイズが小さすぎる場合は失敗している可能性があります。 HFCLI フォルダの中に、TraceA や ErrorA などのログが残っていますので、これらの中のエラー内容を確認し、必要な対応を行ってから、もう一度実行してください。   HFCLI フォルダが正常に取れたら、その HFCLI フォルダをすべて圧縮してください。     さらに、以下のレジストリの収集をお願いします。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Pro ducts HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\Packages HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Patches 以下も参照してください。 「Batch File For Obtaining Registry Exports For Detection Related Issues」 https://community.shavlik.com/docs/DOC-23819   こちらを開くと、ツール Get_Registry_Exports.zip が取得できます。ただし、このツールについてはサポート対象外です。 また、その時点でのサポートツールで FSDAIG ファイルも取得してください。 FSDIAGファイルの作成
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ポリシーマネージャにおける集中管理の対象の識別には固有 ID (UID) を利用します。この UID は、そのマシンの UUID が使用されています。 極稀にですが、この UUID が一致してしまうマシンが存在します。 弊社製品をインストールした状態でクローニング/イメージ複製を行った場合、この状況が発生します。     UUID を確かめるには、コマンドプロンプトより以下のコマンドを実行します。 wmic  csproduct または wmic csproduct get UUID   各情報が表示されますので、その中の UUID を確認してください。  wmic  は Windows に含まれるユーティリティです。詳しくは Microsoft までお問い合わせください。   一致している場合の対処 ************************ Client Security 13.xx以前************************ UID を FSMAUTIL で RANDOMGUID に再設定してください。 例: fsmautil  RESETUID RANDOMGUID  APPLYNOW   C:\Program Files (x86)\F-Secure\Common\fsmautil  [コマンドオプション] FSMAUTIL - F-Secure Management Agent Utility Operations:  FSMAUTIL POLL - Poll the F-Secure Management Server immediately.  FSMAUTIL SHOWUID - Show the host Unique Identity.  FSMAUTIL RESETUID {SMBIOSGUID | RANDOMGUID | WINS | MAC} [APPLYNOW] - Regenerate the host Unique Identity. Where:    SMBIOSGUID - use SMBIOS GUID as host Unique Identity    RANDOMGUID - use randomly generated GUID as host Unique Identity    WINS       - use WINS (NetBIOS) name  as host Unique Identity    MAC        - use MAC (ethernet card) address as host Unique Identity    APPLYNOW   - restart F-Secure Management Agent to regenerate the host Unique Identity and take it into use immediately   ************************Client Security 14以降*************************** UID を RESETIIDで RANDOMGUID に再設定してください。 例:RESETUID RESETUID RANDOMGUID  APPLYNOW   C:\Program Files (x86)\F-Secure\Client Security\BusinessSuite\resetuid  [コマンドオプション] RESETUID SHOWUID         Shows the host Unique Identity currently in use. RESETUID RESETUID {SMBIOSGUID | RANDOMGUID | WINS | MAC} [APPLYNOW]         Schedules regeneration of the host Unique Identity using one of specified methods:         SMBIOSGUID - uses SMBIOS GUID         RANDOMGUID - uses randomly generated GUID         WINS       - uses WINS (NetBIOS) name         MAC        - uses MAC (ethernet card) address         APPLYNOW   - if the product is running, requests to apply new Unique Identity immediately.                      Otherwise it is applied on the next start of the product.
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セキュリティ ポリシーに遵守するために中間プロキシへの接続を使用できない場合、ポリシー マネージャの付属ツールを使用してマルウェア定義を更新できます。
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Windows では、すべてのデバイスに、デバイスまたはデバイスのクラスを識別するために使用できるプロパティがいくつかあります。以下の表では、特性は最も特異的なものから一般的なものへと、特異性の順に示されています。 プロパティ 説明 デバイス ID デバイスには、デバイス固有の ID...
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ユーザがデバイスを使用できないようにするには、管理者は対象のルールに対して「ブロック」アクセス レベルを選択する必要があります。
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デバイス制御ルールのデバイスのハードウェア ID を取得するには、いくつかの方法があります。デバイス制御の統計情報または Windows デバイス マネージャから取得することができます。
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F-Secure ポリシー マネージャは、Java システムのプロパティを使用した高度な設定をサポートしています。この記事では、Windows および Linux 環境で Java システムのプロパティを指定する方法について説明します。
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ポリシーマネージャサーバにて、パターンファイルの自動更新間隔の設定を変更する方法は以下となります。 【変更手順】 [Windowsポリシーマネージャサーバ12.xの場合] 1.F-Secureインストールフォルダ\FSAUA\program\fsaua.cfgをメモ帳で開きます。 2.poll_intervalを設定します。 変更前poll_interval=1800 (秒) 変更後poll_interval=新しい設定値 3.fsauaサービスを再起動します。 net stop fsaua net start fsaua ポリシーマネージャサーバ管理ガイド【5.2.1自動更新エージェントを設定する】をご参照ください。 [LinuxポリシーマネージャサーバVer12.xの場合] 1.fsauaプロセスを停止します。 #/etc/init.d/fsaua stop 2./etc/opt/fsaua/fsaua_configのpoll_intervalの設定を編集します。 変更前poll_interval=1800 (秒) 変更後poll_interval=新しい設定値 3.fsauaプロセスを起動します。 #/etc/init.d/fsaua start [Windowsポリシーマネージャサーバ13.xの場合] Java システムのプロパティを使用した設定を利用します。 デフォルト更新間隔は、10分となります。 1.レジストリを管理者として実行します。 2.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE(Wow6432Node)\Data Fellows\F-Secure\Management Server 5\additional_java_argsレジストリキーに、 -DupdatePollingInterval=nの値を追加します。(nは分で、1以上の整数を指定できます。) ※ポリシーマネージャ13.11の場合、下記の値を追加してください。 -DupdatesPollingInterval= (上記は-Dupdteの後に[s]が付きます。) 3.ポリシーマネージャサーバサービスを再起動します。 net stop fsms net start fsms [Linuxポリシーマネージャサーバ13.xの場合] Java システムのプロパティを使用した設定を利用します。 デフォルト更新間隔は、10分となります。 1.fspmsプロセスを停止します。 #/etc/init.d/fspms stop 2.設定ファイル/etc/opt/f-secure/fspms/fspms.confに下記のように設定を追記します。 additional_java_args="-DupdatePollingInterval=60" ※上記は更新間隔を1時間に設定した場合の設定例となります。  (分単位で設定可能です。<=0を設定するとデフォルト10分間隔で動作します。) ※上記設定項目に既に別の設定が記述されている場合、""内にスペース区切りで追記して下さい。  設定例:additional_java_args="[設定1] [設定2] [設定3]" ※ポリシーマネージャ13.11の場合、additional_java_args=下記の値を追加してください。 -DupdatesPollingInterval= (上記は-Dupdteの後に[s]が付きます。) 3.fspmsプロセスを起動します。 #/etc/init.d/fspms start Java システムのプロパティを使用した設定は、更新間隔以外にも、他の設定値をサポートします。詳しくは、ポリシー マネージャの詳細設定をご参照ください。
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 下記手順にて、ポリシーマネージャプロキシのUIDをリセットすることができます。 [Linux版PMPの場合] ①fspmsを停止します。 #/etc/init.d/fspms stop ②h2dbとfspms.jksを削除します。 #rm -rf /var/opt/f-secure/fspms/data/h2db #rm -rf /var/opt/f-secure/fspms/fspms.jks ③TLS証明書を再作成します。 #./opt/f-secure/fspms/bin/fspmp-enroll-tls-certificate Enter Policy Manager user to authorize certificate enrollment: Enter password: ※ポリシーマネージャコンソールからポリシーマネージャサーバへアクセスするときのユーザ、パスワードを入力します。 ④fspmsを起動します。 #/etc/init.d/fspms start  ※新しいh2dbが作成され新しいUIDが付与されます。  ※PMPをポリシーマネージャの管理下に登録後、ポリシーマネージャコンソール(ステータス-ホストのプロパティ)からUIDを確認することができます。   [Windows版PMPの場合] ①fsms(ポリシーマネージプロキシサービス)を停止します。 ②以下のディレクトリにアクセスし、h2dbとfspms.jksを手動で削除します。 c:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\data\h2db c:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\data\fspms.jks ③fspmp-enroll-tls-certificate.batを実行し、TLS証明書を再作成します。 c:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\bin\fspmp-enroll-tls-certificate.bat Enter Policy Manager user to authorize certificate enrollment: Enter password: ※ポリシーマネージャコンソールからポリシーマネージャサーバへアクセスするときのユーザ、パスワードを入力します。 ④fsmsを起動します。 ※新しいh2dbが作成され新しいUIDが付与されます。 ※PMPをポリシーマネージャの管理下に登録後、ポリシーマネージャコンソール(ステータス-ホストのプロパティ)からUIDを確認することができます。  
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質問 「登録の処理が複数失敗しています。ネットワークの設定を確認して下さい」、というアラートが表示されます。 回答 クローズ環境で利用しているポリシーマネージャが、トークンの有効期限 30 日前になると、ポリシーマネージャコンソールで接続時、以下画面が表示されます。     トークンの有効期限はシステム上で確認できないため、ライセンス証明書を確認するか、この画面の表示にて有効期限が 30 日をきったことを認識して頂くことになります。
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現象 ポリシーマネージャーを利用していますが、ログファイルのサイズが大きくなり、ディスク圧迫や定義ファイルの更新負荷等が発生しないか心配です。 診断 WEB レポート機能関連のログファイル(fspmwr.error.log) が極端に大きい場合、同時にオープンできるファイルディスクリプタの数が足りない事が原因で、下記のエラーメッセージが多数出力されている場合があります。 WEB レポートで使用するデフォルトの値は「1024」になっております。   <エラーメッセージ> 2010-11-05 18:57:56.955::WARN: EXCEPTION java.io.IOException: Too many open files 解決策 WEB レポートをご利用いただかない場合は、該当機能を無効にしますと、今回のエラーが出力されなくなります。   <WEB レポート機能を無効にする方法> 以下のように「/etc/opt/f-secure/fspms/fspms.conf」の設定ファイルを編集してください。    変更前:  WebReportingEnabled="true"  変更後:  WebReportingEnabled="false"   WEB レポート機能を使用している場合は、「/etc/init.d/fspms」のファイル中に下記「ulimit -n」を追加することで、PMSで扱えるオープンファイルの数を変更することができます。   ----例---- ### END INIT INFO ulimit -n 50000 # Source function library. if test -f /etc/rc.d/init.d/functions ; then ------------   設定の変更後、変更内容を有効にするために fspms サービスの再起動が必要です。   #  service fspms restart
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質問 高度な保護の設定によって、WEB コンテンツがブロックされたときのブラウザ表示はどうなりますか? 回答 ブラウザには「HTTPエラー403」が返されます。 このエラーをどのように表示されるかはブラウザに依存します。   インターネットエクスプローラの例:
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質問 WEB レポートの「スケジュール済みレポート」における「スケジュール レポートの設定」において、レポートの送信先や送信頻度(毎日・毎週・毎月)を指定できますが、送信時刻の指定・変更は行えますか? 回答 スケジュール レポートの送信時刻の指定・変更はできません。この時刻は 22:00 で固定となっています。   なお、この機能はポリシーマネージャバージョン 11.30 から有効です。
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質問 ポリシーマネージャ Linux 版 Ver 12.00 以降、H2DB データベースの自動バックアップ機能が搭載されておりますが、ポリシーマネージャ管理者ガイド内の「4.2 バックアップを作成する」の項目に記載の手順でバックアップの実施後にバックアップデータはどちらのディレクトリに作成されるかご教示ください。 また、バックアップデータの復元手順についてもご教示ください。 「4.2 バックアップを作成する」の項目から抜粋: ------------------------------------------------------------------------------------------ 1. メニューからツール> サーバの構成を選択します。 2. [バックアップ] を選択します。 3. 自動バックアップのスケジュールを設定するには     a) [自動バックアップを有効にする] を選択します。     b) [日単位] または[週単位] のバックアップスケジュールを選択し、          自動バックアップを行う曜日と時間を選択します。 4. 保管するバックアップ数を選択します。 5. 今すぐにバックアップを行う場合、[今すぐバックアップ] をクリックします。 6. [OK] をクリックします。 ------------------------------------------------------------------------------------------ 回答 バックアップデータ (yyyy_mm_dd_nn_nn_nn.backup.zip) は、「/var/opt/f-secure/fspms/data/backup」のディレクトリに作成されます。 バックアップデータ (H2DB データベース) を復元したい場合は、下記の手順でバックアップデータ内に含まれている「fspms.h2.db」のファイルを配置する必要がございます。 手順: 1.ポリシーマネージャサーバを停止します。   # /etc/init.d/fspms stop 2.下記ディレクトリに「fspms.h2.db」ファイルを配置します。   /var/opt/f-secure/fspms/data/h2db 3.ポリシーマネージャサーバを起動します。   # /etc/init.d/fspms start   注意: fspms を停止させても (/etc/init.d/fspms stop が正常終了した場合でも)、fspms ユーザのプロセスがバックグラウンドでまだ実行中の場合があります。これらのプロセスは H2DB データベースをアクセス中の場合もあり、万が一、H2DB 更新中に H2DB データベースファイルが置換えられると、H2DB データベースが破損する原因となる場合があります。 このため、ポリシーマネージャサーバ fspms を停止させた後には、残存プロセスがいないことを確認して下さい。        # ps -fu fspms   bwserver や java プロセスが実行中の場合は、暫くお待ち下さい。 なお、fsavupd が cron で一定時間毎に実行されますが、こちらのプロセスは H2DB にはアクセスしませんので、実行中でも無視して構いません。
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現象 ソフトウェアアップデータで、以下の MSWU-538 がインストールできない(ダウンロードできない)場合があります。   セキュリティ情報番号:MSWU-538 ( 更新名:Error message when you query the "Win32_Product" class after you install applications by using Microsoft Windows Installer (MSI) 4.5 together with the "Per-User" option in Windows Server 2003 and in Windows XP: "0x80041001 - Generic failure") 診断 MSWU-538 に関しては例外的に Microsoft がダウンロード URL を用意しておりません。そのためにソフトウェアアップデータではダウンロードができません。 解決策 Microsoft からお客様ご自身で HOTFIX ファイルを入手していただく必要があります。   PSB ポータルをご利用のお客様の場合は、該当する ”更新名” をクリックして、Microsoft の WEBペ ージを開いて、”Hotfix Download Available" より HOTFIX を入手してください。   サーバーセキュリティの場合は、「WEBコンソール>サーバー保護>ソフトウェアアップデーター>インストール」を開いて、該当する ”アップデートの情報” をクリックしてください。   ポリシーマネージャをご利用のお客様は、「ソフトウェアアップデートのタブ>該当する ”アップデートの情報”」をクリックしてください。
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ポリシーマネージャ  バージョン 12 より、WEB スキャンの設定に高度な保護の設定が加わりました。 ここの設定で、コンテンツのブロックの設定ができますが、「評価に基づいた保護は有効です」が有効の場合、コンテンツのブロックは安全とみなされている URL には適用されません。 また、HTTPS で接続されているものにも有効になりません。   「評価に基づいた保護は有効です」の設定は、ポリシーマネージャコンソールを表示を詳細モードにして、     F-Secure アンチウイルス>設定>Webトラフィックスキャンの設定>スキャンオプション>評価に基づいた保護は有効です   から設定できます。   この機能は、ポリシーマネージャ  バージョン 12 およびクライアントセキュリティ  バージョン 12 から有効です。    
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質問 WEB コンテンツ制御の設定によって、WEB コンテンツがブロックされたときのブラウザ表示はどうなりますか? 回答 「拒否したサイトカテゴリ」によってブロックされた場合、以下のように表示します。    
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質問 接続制御(Connection Control) の設定によって、WEB コンテンツがブロックされたときのブラウザ表示はどうなりますか? 回答 接続制御 (Connection Control) によってブロックされた場合、以下のように表示します。
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 この記事は、PolicyManager12.30以降に適用されます。ポリシーマネージャのH2DBをMySQLに移行する手順に ついて説明します。 注:管理者がPolicyManagerでH2DBの自動バックアップを設定している場合、データベースをMySQLに移行すると  この設定は無効になります。MySQLのバックアップはPolicyManagerから実行できないため、サードパーティの  バックアップソフトウェアを使用してMySQLがインストールされているサーバ上でローカルに設定する必要が  あります。 MySQL database 事前にMySQL serverをポリシーマネージャと同じホストか、別のホストにインストールする必要があります。 MySQLのサポートバージョン Oracle MySQL 5.5, 5.6, 5.7. 注:TLS接続は現在サポートしておりません。 MySQLの設定 MySQLサービスを停止します my.ini(my.cnf)ファイルの[mysqld]セクションに下記設定を追記します。 max_allowed_packet=100M MySQLサービスを起動します。 Database schemaとユーザの作成 MySQLのコマンドラインクライアントを開き、下記コマンドを実行します。 CREATE SCHEMA <schema>; CREATE USER <pm_all> IDENTIFIED BY '<all_password>'; CREATE USER <pm_rw> IDENTIFIED BY '<rw_password>'; GRANT ALTER, ALTER ROUTINE, CREATE, CREATE ROUTINE, CREATE TEMPORARY TABLES, CREATE VIEW, DELETE, DROP, EXECUTE, INDEX, INSERT, LOCK TABLES, REFERENCES, SELECT, UPDATE ON <schema>.* TO <pm_all>@'%'; GRANT CREATE TEMPORARY TABLES, DELETE, EXECUTE, INSERT, LOCK TABLES, SELECT, UPDATE ON <schema>.* TO <pm_rw>@'%'; 注:SQLスクリプトおよびコマンドラインパラメータで仕様されるユーザ指定の値については山括弧<>で囲まれていますため、実際の値に置換える必要があります。 <schema> - ポリシーマネージャが全てのデータを格納するために使用するデータベース名です。この名前は、管理者が区別できるものであれば何でもかまいません。また、MySQLによって有効なデータベース名として認識されます。例えば、'fspms'や'policy_manager'等 <pm_all> - ポリシーマネージャがデータベーススキーマを初期化するために使用するMySQLのユーザ名です。ユーザ名には、MySQLで利用できる任意の名前を使用できます。 <all_password> - <pm_all> ユーザのパスワードです。 <pm_rw> - ポリシーマネージャがデータベースにアクセスするために使用するMySQLユーザ名です。ユーザ名には、MySQLで利用できる任意の名前を使用できます。 <rw_password> - <pm_rw> のパスワードです。 H2DBから MySQLへの移行 PolicyManager Serverのサービスを停止 下記を実行 Windows C:\Program Files (x86)\F-Secure\Management Server 5\bin\fspms-db-migrate-to-mysql.exe Linux /opt/f-secure/fspms/bin/fspms-db-migrate-to-mysql 画面の手順に従って移行プロセスを完了させます。 Advanced configurations レプリケーション レプリケーションを伴うMySQLセットアップに適用されます。binlogが有効な場合、行レベルのレプリケーションのみがサポ ートされます。 PolicyManagerデータベースユーザに追加の権限を与える必要があります。 GRANT REPLICATION CLIENT, SUPER ON *.* TO <pm_all>@'%'; GRANT REPLICATION CLIENT ON *.* TO <pm_rw>@'%'; SUPER特権は、ストアドルーチンを複製するためにスキーマを変更するユーザに必要です。     [注意事項] MySQLへ移行後OS再起動時にfspmsが起動しない場合は、fspmsよりmysqldが先に起動するようプロセスの起動順序を調整して下さい。   [参考情報] 英語版のナレッジベースは下記になります。 https://community.f-secure.com/t5/Business/Migrating-Policy-Manager-H2/ta-p/88662
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ポリシーマネージャ バージョン 12 から、H2DB データベースファイルの自動バックアップ機能が追加されました。   「ツール>サーバの構成」を開いて、バックアップのタブを開くと設定画面が出ますので、そちらで設定してください。   バックアップファイルは圧縮されて保存されますので、元のファイルよりは小さくはなりますが、ディスク容量には十分注意して運用してください。
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各製品のサポートOSについては、各製品のリリースノートに記載がございますため こちらをご確認ください。また、製品のバージョンによってはサポートOSが異なり ますため、バージョンアップ前には必ずリリースノートをご確認いただくようお願 い致します。 例えば、LinuxセキュリティVer11.00とVer11.10では下記のようにサポートOSが異な りますのでご注意ください。 (下記サポートOSはリリースノートからの抜粋になります。) [LinuxセキュリティVer11.00のサポートOS] The following 32-bit Linux distributions are supported: CentOS 6.0-6.7 Debian 7.0-7.9 Oracle Linux 6.6, 6.7 RHCK* Red Hat Enterprise Linux 6.0-6.7 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1, SP3, SP4 Ubuntu 12.04.(1-5) 14.04.(1-3) The following 64-bit (AMD64/EM64T) distributions are supported: CentOS 6.0-6.7, 7.0-7.1 Debian 7.0-7.9 Debian 8.0, 8.1 ** Oracle Linux 6.6, 6.7 RHCK * Oracle Linux 7.1 UEK RHEL 6.0-6.7, 7.0-7.1 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1, SP3, SP4 SUSE Linux Enterprise Server 12 Ubuntu 12.04.(1-5), 14.04.(1-3) [LinuxセキュリティVer11.10のサポートOS] The following 32-bit Linux distributions are supported: CentOS 6.7, 6.8 Debian 7.10, 7.11 Debian 8.5, 8.6 * Oracle Linux 6.7, 6.8 RHCK ** Red Hat Enterprise Linux 6.7, 6.8 SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3, SP4 Ubuntu 14.04.(4-5), 16.04, 16.04.1 The following 64-bit (AMD64/EM64T) distributions are supported: CentOS 6.7, 6.8, 7.1-1503, 7.2-1511 *** Debian 7.10, 7.11 Debian 8.5, 8.6 * Oracle Linux 6.7, 6.8 RHCK ** Oracle Linux 7.2, 7.3 UEK RHEL 6.7, 6.8, 7.2, 7.3 *** SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3, SP4 SUSE Linux Enterprise Server 12, 12 SP1 Ubuntu 14.04.(4-5), 16.04, 16.04.1 リリースノートは各製品のダウンロードサイト内にございます。 https://www.f-secure.com/ja_JP/web/business_jp/downloads ※旧バージョンのインストーラが必要な場合には、サポートセンターへお問い合わせ下さい。  但し、ご提供できるものは現行でサポートされているバージョンのみとなります。  サポート終了した製品バージョンのインストーラについてはご提供できかねますのでご了承  下さい。 ※現行サポートされている製品バージョン、及びサポート終了に関する情報については、下記  URLからご確認下さい。  https://www.f-secure.com/ja_JP/web/business_jp/support/supported-products
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質問 Linux 製品のパターンファイルファイルのリセット方法について教えてください 回答 各Linux 製品によってパターンファイルのリセット方法が異なります。 詳細手順は以下の通りです。 <アンチウイルス Linux ゲートウエイ v5.x の場合> # cd /opt/f-secure/fsigk; make stop # ps -efl | grep fsupdated (更新関連のプロセス(fsupdated)の起動状態を確認します) # kill <残っているfsupdatedプロセスのPID> (残っているものがある場合、強制終了を行います) # rm -rf /opt/f-secure/fsigk/fsaua/data/content/* # cd /opt/f-secure/fsigk; make start # /opt/f-secure/fsigk/dbupdate (外部接続可能な環境) または # /opt/f-secure/fsigk/dbupdate fsdbupdate9.run (非インターネット環境) *: fsdbupdate9.run は最新版を別途入手しておく。 <ポリシーマネージャサーバ(Ver12.40以前)の場合> # /etc/init.d/fsaua stop # /etc/init.d/fspms stop (プロセスの完全停止を確認すること) # rm -rf /var/opt/f-secure/fsaua/data/content/* # rm -rf /var/opt/f-secure/fsaus/data/db # rm -rf /var/opt/f-secure/fsaus/data/misc # rm -f /var/opt/f-secure/fspms/logs/fspms-fsauasc.state # rm -f /var/opt/f-secure/fsaua/data/subscriptions/* # /etc/init.d/fsaua start # /etc/init.d/fspms start # sudo -u fspms /opt/f-secure/fspms/bin/fsavupd --debug (外部接続可能な環境) または # ./fsdbupdate9.run (非インターネット環境) *:fsdbupdate9.run は最新版を別途入手しておく。 *:fspmsサービスを停止させても、現在処理中の場合にはstopコマンド終了後もサービスが停止していない場合    があります。このため、stopコマンド完了後、プロセスの停止をpsコマンドで確認してください。 *:外部接続可能な環境において最後に実行する fsavupdコマンドは、cronで定期的に実行されるジョブとして   登録されています。このため、そのジョブの実行を待てば手動で実行する必要はありません。今直ぐ更新したい   場合に実行してください。   多重実行による不要な負荷の発生を防ぐため、ジョブの実行時刻を確認することをお勧めします。 <ポリシーマネージャサーバ(Ver13.00以降)の場合> # /etc/init.d/fspms stop (プロセスの完全停止を確認すること) # rm -rf /var/opt/f-secure/fspms/data/guts2/* # /etc/init.d/fspms start *:fspmsサービスを停止させても、現在処理中の場合にはstopコマンド終了後もサービスが停止していない場合   があります。このため、stopコマンド完了後、プロセスの停止をpsコマンドで確認してください。 <Linuxセキュリティフルエディションの場合> # /etc/init.d/fsma stop # /etc/init.d/fsaua stop # ps -efl | grep fsupdated (更新関連のプロセス(fsupdated)の起動状態を確認します) # kill <残っているfsupdatedプロセスのPID> (残っているものがある場合、強制終了を行います) # rm -rf /var/opt/f-secure/fsaua/data/content/* # /etc/init.d/fsaua start # /etc/init.d/fsma start # dbupdate (外部接続可能な環境) または # dbupdate fsdbupdate9.run (非インターネット環境) *: fsdbupdate9.run は最新版を別途入手しておく。 <Linuxセキュリティコマンドラインエディションの場合> # /etc/init.d/fsaua stop # /etc/init.d/fsupdate stop # ps -efl | grep fsupdated (更新関連のプロセス(fsupdated)の起動状態を確認します) # kill <残っているfsupdatedプロセスのPID> (残っているものがある場合、強制終了を行います) # rm -rf /var/opt/f-secure/fsaua/data/content/* # /etc/init.d/fsaua start # /etc/init.d/fsupdate start # dbupdate (外部接続可能な環境) または # dbupdate fsdbupdate9.run (非インターネット環境) *: fsdbupdate9.run は最新版を別途入手しておく。 外部接続可能な環境でfsauaを起動すると、必要な最新パターンファイルのダウンローが自動的に開始されます。ここで行うdbupdateコマンドは更新状況確認が目的です。dbupdate コマンド自身はデフォルトで15分のタイムアウトを持っており、更新が15分以内に完了しない場合、dbupdate コマンドは終了してしまいますが、更新自身はバックグラウンドで継続して行われていますので、dbupdateコマンドの終了は影響ありません。 この場合、再度dbupdateコマンドを実行すると、引続きバックグラウンドで実行されている更新状況の確認が行えます。    
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ポリシーマネージャで集中管理を行っているPCにパーツ入れ替えが発生した際、入れ替え対象のパーツにより必要となる対処が異なります。集中管理にて使用している個体認識IDが変更される為です。      ・マイナーパーツの入れ替え     システムボード(マザーボード)以外のパーツ(CPU、メモリー、HDD等)の場合は、操作は不要です。     パーツ交換後、PCを再起動することで、以前の環境のまま動作します。     システムボードを入れ替えた場合は、デバイスのIDが変わります。     インストールイメージ作成時、IDの指定にノード名以外を指定している場合は、下記操作が必要です。     1.ポリシーマネージャコンソールへログインします。     2.ドメインツリーより該当のホストを選択します。     3.右クリックし、削除を選択します。     4.PCを起動します。     5.コンソール画面の「保留中」に上がってきますので、元のドメインへインポートしてください。     6.ホストは一定時間(標準で10分)経過すると、ポリシーを読み込みます。   
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更新サーバのデフォルト アドレス記述によるF-Secure更新サーバへのアクセスは、グローバルで動的なコンテンツ配信ネットワークを使用するため、IP アドレスに基づいたアクセス制御ポリシーの設定には不向きです。そのため、IP アドレスでインターネットのアクセスを制限する環境では更新サーバのデフォルト アドレスを変更する必要があります。   ここで提供される代替アドレスは F-Secure プロテクション サービスの IP アドレスに関する記事で掲載されている F-Secure のネットワーク範囲に接続できるため、ネットワークに適したアクセス制御ポリシーを導入できます。   この直接アクセス設定の変更は、セキュリティ ポリシーやシステム環境上必要となる場合に限り行なってください。可能であれば、Web プロキシを使用したデフォルトの Web サーバ (fsbwserver.f-secure.com) に接続することを推奨します。    アンチウイルス Linux ゲートウェイを設定する   アンチウイルス Linux ゲートウェイを設定するには(Ver5.10以降)   テキストエディタで/opt/f-secure/fsigk/conf/fsigk.iniを開きます。 次の行に移動します: UPDATEURL= 行を次のように変更します: UPDATEURL=http://fsbwserver-direct.f-secure.com ファイルを保存します。 コマンド プロンプトで次のコマンドを実行して サービスを再起動します: /opt/f-secure/fsigk/libexec/fsigk-reload.sh ※Ver5.00をご利用のお客様は/opt/f-secure/fsigk/conf/dbupdate.confを上記のように編集し、下記コマンドを実行して反映させて下さい。  cd /opt/f-secure/fsigk; ./rc.fsigk_fsaua restart
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質問 Linux 版ポリシーマネージャでのインストールIDを確認する方法を教えて下さい。 回答 ①PMC から確認する場合  「ヘルプ」-「登録」から確認することが可能です ②PMC を使わない場合  PMSがインストールされているサーバの /var/opt/f-secure/fspms/data/upstream-statistics.json を確認 {   "hash" : "AFTXo0k0MxJTwjexxDIxxHn366vdQJFdxxx+PixxxsA=",   "statistics" : {     "timestamp" : 13805555537621,     "customerId" : "X-7YRW4",     "installationId" : "7xxxxx83-bxxx-4xxx-9xxx-2xxxxxxxxxx7",     "generalItems" : [ {       "name" : "fspm.version",       "value" : " 10.20.46574 10.20.46574 "     }, {       "name" : "fspm.wr.enabled",       "value" : "true"     }, {       "name" : "fspm.pmc.installedWithPms.version",       "value" : " 10.20.46574 10.20.46574 "
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fsdbupdate9.run は AUA version8 以降を使用した Linux 上の弊社セキュリティ製品のユーティリティで、Linux 上の弊社セキュリティ製品のデーターベースや Windows 上の弊社セキュリティ製品群 のためのアンチウイルス、スパイウェア、スパム、ペアレンタルコントロール等のすべてのデータベースを含んでいます。 (本手動更新ツールは、インターネットに接続してない環境でのパターンファイル更新に利用できます。)   [対象製品] • エフセキュア Linux ゲートウェイ 5.xx 以降 • エフセキュア Linux セキュリティ フルエディション / コマンドラインエディション 11.xx 以降 [入手方法] fsdbupdate9.runを下記URLの「fsdbupdate (Linux 用)」からダウンロード下さい。 パターンファイルの内容は適宜更新されるため、後日、再度パターンファイルを更新する場合には、毎回最新版の fsdbupdate9.run ファイルをダウンロードしてください。 https://www.f-secure.com/ja_JP/web/business_jp/support/support-tools [適用方法] ・エフセキュア アンチウイルス Linux ゲートウェイ root ユーザで、以下のように fsdbupdate9.run のパス名を引数に指定して、dbupdate コマンドを実行して更新してください。この例では、Linux ゲートウェイ V5.xx において、カレントディレクトリに fsdbupdate9.run があると仮定しています。 # /opt/f-secure/fsigk/dbupdate ./fsdbupdate9.run ・エフセキュア Linux セキュリティ root ユーザで、以下のように引数に fsdbupdate9.run のパス名を指定して、dbupdate コマンドを実行して更新してください。この例ではカレントディレクトリに fsdbupdate9.run があると仮定しています。 # dbupdate ./fsdbupdate9.run [注意] ・ dbupdate コマンドにおいて、パターンファイルのデータベース更新がデフォルトの15分以内に完了しなかった場合、実行した dbupdate コマンドはタイムアウトエラーで終了してしまいます。しかし、バックグラウンドでデータベース更新処理は継続実行を行っています。この場合、引数なしで再度 dbupdate コマンドを実行することで、進行状況を確認することができます。タイムアウト時間の調整を行う場合は dbupdate のヘルプを参照してください。 ・ fsdbupdate9.run には Linux 製品のパターンファイルだけでなく、Windows製品の全てのパターンファイルが含まれています。このため、実行時には一時的に全てのパターンファイルが展開されます。一時的にディスクの領域を使用しますが、最終的に必要なパターンファイルのみが適用され、不要なパターンファイルは削除されます。この処理はfsauaが行いますので、fsauaは停止させないでください。fsauaを停止させた場合、不要なパターンファイルの削除が行われません。結果、ディスク領域に不要なパターンファイルが残存することになります。
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Question サブドメイン管理機能について Answer ポリシーマネージャVer10.20以降より導入されたサブドメイン管理機能を用いる事により、ドメイン階層ごとに ユーザーと権限を割り当て、集中管理を実施頂く事が可能となりました。 また、同機能の導入に伴い、Webレポート機能についても、ユーザーごとに閲覧範囲を定めることが可能と なりました。   全体の管理者とは別に、部門ごとに管理者を置き、限られた範囲の端末のみ管理させるといった運用が可能です。   ■参考 サブドメイン管理用のユーザーはどこから作成できますか。   adminユーザーと、サブドメイン管理用ユーザーの違いについて   一つのユーザーに、複数のドメイン・アクセス権を割り当てることはできますか。   一つのドメインに対し、複数のユーザーがポリシーを変更した場合、どのユーザーのポリシーが、クライアントに反映されますか。   ポリシーマネージャWebレポートを起動させると、ユーザーネームとパスワードの入力が必要ですが、なにを入力すればいいですか。
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