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管理ポータルからセキュリティアップデートの更新(インストール)処理を実行しましたが、2時間以上経過しても、重大(クリティカル)な更新や、重要な更新が残ったままです。 どう対応すべきでしょうか。

Question

管理ポータルからセキュリティアップデートの更新(インストール)処理を実行しましたが、2時間以上経過しても、

重大(クリティカル)な更新や、重要な更新が残ったままです。どう対応すべきでしょうか。

Answer

セキュリティアップデートの更新(インストール)の処理は、初期状態では、クライアント端末側で、手動で実行頂く

仕様となっています。


管理ポータルからの処理を実行する場合は、[プロフィール] タブからプロフィールエディタを起動し、「ソフトウェア

アップデータ」欄の「自動インストールの設定」を有効にして、プロフィールが配布されているかを確認ください。


また、対象のアプリケーションによっては、クライエント端末側での手動更新が必要となる場合があります。

「自動インストールの設定」が有効になっているにも関わらず、更新が残ったままとなる場合は、端末側にて状況を

確認頂き、必要に応じて、手動での更新等の対応をご検討ください。

 

なお、ソフトウェアアップデータは、各サードパーティベンダーからの情報を元に、セキュリティアップデートの検出

(スキャン)を行いますが、同情報の更新はVMware/Shavlikテクノロジーの仕様に基づき、一定のタイミングでの

実施となることから、既に更新済みのセキュリティアップデートが、ソフトウェアアップデータにて検出される場合が

ございます。

この場合は、1週間程度、表示に変化がみられるかご様子をみて頂きますようお願い致します。1週間以上、変化が

みられない場合については、診断情報を取得頂き、弊社サポートセンターまでお問合せください。

 

Pricing & Product Info

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バージョン履歴
改訂番号
4/4
最終更新:
‎05-04-2017 05:13 PM
更新者:
 
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