Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
Bankskydd -bannern Bankskydd visas inte när jag besöker en banksajt - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <h3 data-version="30" data-article="000001080" data-id="issue">Issue:</h3> <p>När du besöker en Bankskydd visas inte bannern eller fliken Bankskydd.</p> <h3 data-id="resolution">Resolution:</h3> <p></p><p></p>Gör följande för att hjälpa till med felsökningen:<ul><li> Se till att du använder en webbläsare som stöds:<ul><li> Internet Explorer 11</li><li> Mozilla Firefox (två senaste huvudversionerna)</li><li> Google Chrome (två senaste huvudversionerna).</li><li> <strong>Obs:</strong> Microsoft Edge stöds nu officiellt (senaste versionen baserad på krom): <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-en/kb/articles/5254-f-secure-safe-supports-microsoft-edge-chromium-based-browser">https://community.f-secure.com/safe-en/kb/articles/5254-f-secure-safe-supports-microsoft-edge- krombaserad webbläsare</a></li></ul></li><li> Kontrollera att Bankskydd är aktiverat i inställningarna:</li></ul><ol><li> Öppna <b>huvudvyn för F-Secure-produkten</b></li><li> Välj <b>Inställningar</b></li><li> Slå <b>på/av</b> <strong>Säker surfning</strong> .</li></ol><ul><li> Om produkten har uppgraderats <b>startar</b> du om datorn och försöker komma åt din nätbank igen.<ul><li> <b>Obs:</b> Gör en <b>omstart</b> och stäng INTE av och starta sedan, eftersom Windows inte längre stänger av datorn helt i de flesta fall när du väljer Stäng av</li></ul></li></ul><b>Stäng av och slå på produktens säkerhetsfunktioner:</b><ol><li> Öppna <b>programmet F-Secure</b></li><li> Klicka på <b>Verktyg</b></li><li> Klicka på <b>Stäng av alla säkerhetsfunktioner</b></li><li> Klicka på <b>Slå på</b> för att aktivera programmet igen.</li></ol><b>Kontrollera att tillägget Surfskydd är aktiverat i webbläsaren:</b><ul><li> Om du använder Microsoft Edge</li></ul><ol><li> Öppna webbläsaren</li><li> Leta efter de 3 prickarna i det övre högra hörnet, klicka på den</li><li> När du är klar väljer <b>du Tillägg</b></li><li> Under <b>Installerade tillägg</b> letar du efter <b>Surfskydd från F-Secure</b></li><li> Flytta skjutreglaget åt höger för att aktivera det, när det är gjort blir det blått för att indikera att det är aktiverat</li></ol><ul><li> Om du använder Firefox:<ol><li> Öppna din webbläsare för att kontrollera om webbläsartillägget är aktiverat</li><li> Välj <b>Tillägg</b> från menyn och klicka sedan på <b>Tillägg</b></li><li> Klicka på <b>Aktivera</b> bredvid tillägget <b>Surfskydd</b></li></ol></li><li> Om du använder Chrome:<ol><li> Välj <b>Fler verktyg > Tillägg</b> från menyn</li><li> Välj <b>Aktivera</b> bredvid tillägget <b>Surfskydd</b></li><li> Gå till <b>Detaljer</b></li><li> Under <b>Webbplatsåtkomst</b> väljer du <b>På alla webbplatser</b></li></ol></li><li> Om du använder Internet Explorer:<ol><li> Välj <b>Verktyg > Hantera tillägg</b></li><li> Välj tillägget <b>Surfskydd</b> och klicka på <b>Aktivera</b></li></ol></li><li> Om tillägget för surfskydd inte finns med i din webbläsare måste du installera om tillägget manuellt:<ol><li> Öppna F-Secure-produktens användargränssnitt</li><li> Gå till <b>Inställningar</b></li><li> Gå till fliken <b>Säker surfning</b> och scrolla ner till avsnittet <b>Webbläsartillägg</b></li><li> Om du använder Firefox eller Internet Explorer klickar du på <b>Installera om tillägg</b> .</li><li> Om du använder Chrome klickar du på <b>Öppna Chrome Web Store</b> för att gå till sidan för surfskyddstillägget och klickar sedan på <b>Lägg till i Chrome</b> .</li></ol></li></ul><b>Testa att gå in i en annan nätbank:</b><br> Om det fungerar är din nätbank med största sannolikhet inte inkluderad i vår databas. I det här fallet skickar du in din onlinebank till våra Labs för analys enligt följande:<ol><li> Gå till <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/submit-a-sample">Skicka ett prov</a> .</li><li> Under fliken <b>URL-exempel</b> , klistra in din onlinebanks webbadress (URL) i textrutan Exempel-URL.</li><li> Markera "Jag vill ge mer information om detta prov och få besked om analysresultaten" och fyll i kontaktformuläret.</li><li> Under URL-typ väljer <b>du Bankskydd problem eller problem</b> .</li><li> Under Problemtyp väljer <b>du Banksessionen aktiveras inte när du går in på webbplatsen</b> .</li><li> Ge ditt prov ett ämne och en beskrivning och klicka på <b>Skicka URL-exempel</b> .</li></ol> Om problemet kvarstår kan ominstallation av F-Secure-produkten krävas. <p>Article no: 000001080</p> <p><img src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png" alt="powered by Google Translate" border="0" class="embedImage-img importedEmbed-img"></img><br>The content of this article has been machine translated from the English source article.<br>While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.</p> </article> </main>