Sesja Ochrony bankowości nie zamyka się automatycznie przy wylogowywaniu z banku Objawy
W pewnych sytuacjach Ochrona bankowości nie zamyka się automatycznie w momencie wylogowania z banku internetowego i może blokować dostęp do innych witryn internetowych. Baner z powiadomieniem wciąż jest wyświetlany w górnej części ekranu komputera.
Diagnoza
Gdy Ochrona bankowości wykryje witrynę internetową banku jako bezpieczną, w górnej części ekranu komputera pojawia się baner z powiadomieniem informujący o działaniu tej funkcji i otwarciu witryny internetowej banku online zabezpieczonej protokołem HTTPS.
Gdy wylogujesz się z sesji bankowości online, powiadomienie w górnej części ekranu komputera powinno zamknąć się automatycznie. Jeśli tak się nie dzieje, poinformuj nas o tym w następujący sposób:
Rozwiązanie
- Otwórz nową kartę przeglądarki.
- Zaloguj się na stronie banku online.
- Wyloguj się z banku online.
- Skopiuj adres internetowy (URL) strony wylogowania.
- Otwórz formularz internetowy przesyłania próbek i utwórz zgłoszenie.
- Wklej skopiowany adres internetowy (URL) w polu tekstowym Sample URL (Próbka adresu URL).
- Zaznacz pole „I want to give more details about this sample and to be notified of the analysis results” (Chcę podać więcej informacji o tej próbce i otrzymać powiadomienie o wynikach) i wypełnij formularz kontaktowy.
- W obszarze URL Type (Typ adresu URL) wybierz pozycję „Banking Protection related issue or problem” (Problem związany z Ochroną bankowości).
- W obszarze Problem Type (Typ problemu) wybierz pozycję „Banking session does not end after logout” (Sesja Ochrony bankowości nie kończy się po wylogowaniu).
- W polu Subject field (Pole tematu) wpisz Banking logout URL (Adres URL wylogowania ze strony bankowej).
- W polu tekstowym Description (Opis) wprowadź wszystkie pozostałe informacje.
- Wprowadź kod CAPTCHA i kliknij pozycję Submit URL sample (Prześlij próbkę adresu URL).
- Na banerze powiadomienia Ochrony bankowości kliknij pozycję Zakończ, aby wyłączyć tę funkcję
Adresy internetowe (URL) zostaną dodane do naszej bazy danych, co z kolei pomoże nam ulepszyć i usprawnić usługę.