Issue:
Bij een bezoek aan site van een bank, is de banner of tabblad Bankierbeveiliging niet weergegeven.
Resolution:
Om te help bij het oplossen van problemen, doet u het volgende:- Zorg ervoor dat u een ondersteunde browser gebruikt:
- Controleer of Bankierbeveiliging is ingeschakeld in de instellingen:
- Open Main F-Secure product weergeven
- Kies instellingen
- Schakel Veilig browsen in / uit .
- Als het product is geüpgraded, start u de computer opnieuw op en probeert u opnieuw toegang te krijgen tot uw onlinebank .
Schakel de beveiligingsfuncties van het product uit en in:- Open het F-Secure-programma
- Klik op Extra
- Klik op Alle beveiligingsfuncties uitschakelen
- Klik op Inschakelen om het programma opnieuw te activeren .
Controleer of de Browserbeveiliging extensie is ingeschakeld in de browser:- Open de browser
- Zoek de 3 stippen in de rechterbovenhoek, klik erop
- Als u klaar bent, kiest u Extensies
- Zoek onder Geïnstalleerde extensies naar Browserbeveiliging by F-Secure
- Verplaats de schuifregelaar naar rechts om deze in te inschakelen . Als u klaar bent, wordt deze blauw om aan te geven dat deze is ingeschakeld
- Als u Firefox gebruikt:
- Open uw browser om te inschakelen of de browserextensie is ingeschakeld
- Selecteer Add-ons in het menu en klik op Extensies
- Klik op Inschakelen naast de extensie Browserbeveiliging
- Als u Chrome gebruikt:
- Selecteer Meer tools> Extensies in het menu
- Selecteer Inschakelen naast de extensie Browserbeveiliging
- Ga naar de details
- Onder Site toegang selecteren op alle sites
- Als u Internet Explorer gebruikt:
- Selecteer Extra> Invoegtoepassingen beheren
- Selecteer de extensie Browserbeveiliging, en op Inschakelen
- Als de extensie beveiliging/bescherming browsen niet in uw browser wordt vermeld, moet u de extensie handmatig opnieuw installeren:
- Open de gebruikersinterface van het F-Secure-product
- Ga naar Instellingen
- Ga naar het tabblad Veilig browsen en scrol omlaag naar het gedeelte Browserextensies
- Als u Firefox of Internet Explorer gebruikt, klikt u op Extensies opnieuw installeren .
- Als u Chrome gebruikt, klik op Open Chrome Web Store naar de pagina van de browsing beveiliging/bescherming extensie gaan, en klik op Toevoegen aan Chrome.
Probeer een andere onlinebank:
Als het werkt, is uw onlinebank waarschijnlijk niet opgenomen in onze database. verzenden in dat geval uw onlinebank als volgt in bij onze Labs voor analyse:- Ga naar Een voorbeeld indienen .
- Plak onder het tabblad URL-voorbeeld het web (URL) van uw online bank in het tekstvak Voorbeeld-URL.
- Vink het vakje aan "Ik wil meer details geven over dit voorbeeld en op de hoogte worden gehouden van de analyseresultaten" en vul het contactpersoon in.
- Onder URL-type, selecteren Bankierbeveiliging gerelateerde kwestie of probleem.
- selecteren onder Probleemtype Bank-sessie wordt niet activeren bij het betreden van de site .
- Geef uw voorbeeld een onderwerp en beschrijving en klik op URL- voorbeeld .
Als het probleem zich blijft voordoen, moet het F-Secure-product mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd.
Article no: 000001080
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.