Issue:
Als F-Secure SAFE bijvoorbeeld niet goed functioneert, kunt u het probleem mogelijk verhelpen door het product eenvoudig opnieuw te installeren.
Resolution:
Belangrijk: Windows XP en Vista worden niet langer ondersteund door Microsoft en F-Secure. Daarom zijn de onderstaande stappen niet van toepassing op Windows XP- of Vista-computers.
U kunt F-Secure SAFE opnieuw installeren zonder de oude versie te verwijderen.
- Log in op uw Mijn F-Secure account: https://my.f-secure.com/ aanmelding
- Als u niet in staat bent om toegang te toegang het account of uw wachtwoord, klikt u op de optie Wachtwoord vergeten en typt u uw e-mailadres voor een reset koppeling naar worden gestuurd.
- Selecteer de apparaat die u opnieuw wilt installeren en klik op Release License .
- Er verschijnt een pagina om de actie te bevestigen . Klik op Release License . De licentie is nu verwijderd.
- Klik op + apparaat toevoegen .
- Kies Mijn apparaat, apparaat van mijn kind of iemand anders van het apparaat
- Selecteer het type apparaat (het systeem herkent uw type apparaat standaard) en klik op Downloaden voor Windows.
- Nadat de downloaden is voltooid, voert u het F-Secure Safe Network- installatieprogramma .
- Wanneer het installatieprogramma gestart, klikt u op Accepteren en installeren
De installatie verwijdert de vorige versie/ installatie en vereist een herstart. Het proces duurt meestal een paar minuten en na installatie is uw computer beschermd.
Als u niet opnieuw kunt installeren:
Als u problemen ondervindt bij het opnieuw installeren, moet u mogelijk de F-Secure Uninstallation Tool gebruiken om de problematische installatie te verwijderen. Volg de stappen in de onderstaande koppeling : Als u klaar bent, herhaalt u stap 1-8 zoals hierboven aangegeven.
Article no: 000001141
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.