Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
Mijn apparaat geeft aan dat mijn licentie is verlopen. Ik heb een F-Secure SAFE of TOTAL-abonnement gekocht en het is geldig. - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <h3 data-version="31" data-article="000001358" data-id="issue">Issue:</h3> <p>Ik heb mijn F-Secure SAFE licentie vernieuwd, maar mijn apparaat geeft aan dat de licentie is verlopen.</p> <h3 data-id="resolution">Resolution:</h3> <p><b>Mogelijk hebt u een abonnement voor een ander product gekocht:</b><br> Controleer het product dat op uw apparaat is geïnstalleerd. Als het product dat op uw apparaat is geïnstalleerd F-Secure Internet Security is, is het abonnement dat u hebt gekocht voor een ander product.<br> In dit geval moet u F-Secure Internet Security van uw apparaat verwijderen en F-Secure SAFE installeren. Lees <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5439-how-do-i-uninstall-f-secure-products-using-the-uninstallation-tool">onze handleiding</a> voor het verwijderen van het F-Secure-product. Ga naar de volgende stap als dit niet het geval is voor u.</p><ul><li> <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/How-do-I-install-F-Secure-SAFE/ta-p/78187">Installeer F-Secure SAFE op pc</a></li><li> <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/How-do-I-install-F-Secure-SAFE/ta-p/80825">Installeer F-Secure SAFE op iOS</a></li><li> <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/How-do-I-install-F-Secure-SAFE/ta-p/77904">Installeer F-Secure SAFE op Android</a></li><li> <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/How-do-I-install-F-Secure-SAFE/ta-p/80882">Installeer F-Secure SAFE op Mac</a></li></ul><b>Als het geïnstalleerde product het juiste product is voor het gekochte abonnement:</b><ul><li> Zorg ervoor dat je een bestaand abonnement hebt verlengd in plaats van een apart nieuw abonnement aan te schaffen. Als u vermoedt dat u een afzonderlijk nieuw abonnement hebt gekocht, neemt u contact op met <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/web/home_global/support#sort=relevancy">F-Secure Support</a> voor verdere hulp.</li><li> Als u de aanmelding via Facebook gebruikt, controleer dan of u SAFE hebt geïnstalleerd vanaf dit account en niet vanaf het account met de "normale" aanmelding.</li><li> Probeer uw apparaat opnieuw op te starten, het product moet mogelijk alleen worden vernieuwd om verbinding te maken met onze servers.</li></ul><b>Als uw F-Secure-account het juiste aantal apparaten weergeeft en het opnieuw opstarten van uw apparaat het probleem niet oplost, volgt u de onderstaande stappen:</b><br><div> <b>Afmelden en inloggen bij My F-Secure op een SAFE Windows-pc:</b></div><ol><li> Open het F-Secure SAFE programma op uw computer</li><li> Klik op het <b>blauwe gezichtspictogram</b> in de rechterbovenhoek</li><li> Klik <b>op Uitloggen</b></li><li> Klik <b>op Doorgaan</b></li><li> Klik <b>op Uitloggen</b></li><li> SAFE gaat sluiten. Dubbelklik op het F-Secure SAFE pictogram op uw bureaublad om het te openen</li><li> Er verschijnt een aanmelding . Voer uw My F-Secure e-mailadres en wachtwoord in en klik op <b>Aanmelden</b></li><li> Er verschijnt een bericht: " <i>Hallo <naam> U stelt beveiliging voor uzelf in</i> ." Klik <b>op Doorgaan</b></li><li> Abonnement is nu bijgewerkt</li></ol> OPMERKING: Als u zich niet kunt afmelden bij het F-Secure SAFE programma op uw pc, <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-en/kb/articles/5210-how-do-i-install-f-secure-safe-on-my-pc">installeert u F-Secure SAFE opnieuw</a> .<br><br><b>Op Android- en iOS-smartphones en -tablets:</b><ol><li> Open <b>F-Secure SAFE</b></li><li> Druk op de <b>3 strepen</b> -menuknop in de linkerbovenhoek</li><li> Druk op je <b><eigen naam></b></li><li> Selecteer <b>Uitloggen</b></li><li> Selecteer <b>Accepteren en doorgaan</b></li><li> Selecteer <b>Inloggen</b></li><li> Voer uw My F-Secure aanmeldgegevens <b>in en selecteer Aanmelden</b></li><li> Selecteer <b>Doorgaan</b> wanneer een bericht verschijnt, " <i>Hallo <naam> U stelt beveiliging voor uzelf in</i> ."</li></ol> Als bovenstaande niet werkt, kunt u F-Secure SAFE ook verwijderen en opnieuw installeren op uw telefoon of tablet:<ol><li> De <b>F-Secure SAFE</b> app verwijderen</li><li> Ga naar de <b>App Store</b> of Google <b>Play Store</b></li><li> Installeer F-Secure SAFE</li><li> Tik op <b>Inloggen</b></li><li> Log in met het juiste account</li><li> F-Secure SAFE is nu geactiveerd</li></ol><div> <b>Verwijder F-Secure en installeer het opnieuw op uw Mac:</b></div><ol><li> <b>Finder</b> openen</li><li> Selecteer <b>Programma's</b> / <b>Applicaties</b></li><li> Open de <b>F-Secure-</b> map</li><li> Selecteer om <b>F-Secure SAFE te verwijderen</b></li><li> Start de Mac na het verwijderen opnieuw op</li><li> <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/common-home-en/kb/articles/5426-how-do-i-release-a-license-from-my-f-secure">Geef de vorige installatielicentie vrij van My F-Secure licentie</a> zodat u dezelfde licentie opnieuw kunt gebruiken</li><li> <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-en/kb/articles/5184-how-do-i-install-f-secure-safe-on-my-mac">Installeer F-Secure SAFE op uw Mac</a></li></ol><div></div> <p>Article no: 000001358</p> <p><img src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png" alt="powered by Google Translate" border="0" class="embedImage-img importedEmbed-img"></img><br>The content of this article has been machine translated from the English source article.<br>While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.</p> </article> </main>