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La bannière pop-up protection bancaire n'apparaît pas lorsque je visite un site bancaire - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <h3 data-version="30" data-article="000001080" data-id="issue">Issue:</h3> <p>Lors de la visite d'un site bancaire, la bannière ou l'onglet protection bancaire n'apparaît pas.</p> <h3 data-id="resolution">Resolution:</h3> <p></p><p></p>Pour vous aider à résoudre le problème, procédez comme suit :<ul><li> Assurez-vous que vous utilisez un navigateur compatible :<ul><li> Internet Explorer 11</li><li> Mozilla Firefox (deux dernières versions majeures)</li><li> Google Chrome (deux dernières versions majeures).</li><li> <strong>Remarque :</strong> Microsoft Edge est désormais officiellement pris en charge (dernière version basée sur le chrome) : <a rel="nofollow" href="https://community.f-secure.com/safe-en/kb/articles/5254-f-secure-safe-supports-microsoft-edge-chromium-based-browser">https://community.f-secure.com/safe-en/kb/articles/5254-f-secure-safe-supports-microsoft-edge- navigateur à base de chrome</a></li></ul></li><li> Vérifiez que la protection bancaire est activée dans les paramètres :</li></ul><ol><li> Ouvrir <b>la vue principale du produit F-Secure</b></li><li> Choisissez <b>Paramètres</b></li><li> Activez <b>/Désactivez</b> <strong>la navigation sécurisée</strong> .</li></ol><ul><li> Si le produit a été mis à niveau, <b>redémarrez</b> l'ordinateur et essayez à nouveau d'accéder à votre banque en ligne.<ul><li> <b>Remarque :</b> Effectuez un <b>redémarrage</b> et NON Arrêtez puis démarrez, car Windows n'arrête plus complètement l'ordinateur dans la plupart des cas lorsque vous choisissez l'option Arrêter.</li></ul></li></ul><b>Activez et désactivez les fonctions de sécurité du produit :</b><ol><li> Ouvrir <b>le programme F-Secure</b></li><li> Cliquez sur <b>Outils</b></li><li> Cliquez sur <b>Désactiver toutes les fonctions de sécurité</b></li><li> Cliquez sur <b>Activer</b> pour réactiver le programme.</li></ol><b>Vérifiez que l'extension protection de la navigation est activée sur le navigateur :</b><ul><li> Si vous utilisez Microsoft Edge</li></ul><ol><li> Ouvrez le navigateur</li><li> Recherchez les 3 points dans le coin supérieur droit, cliquez dessus</li><li> Une fois cela fait, choisissez <b>Extensions</b></li><li> Sous <b>Extensions installées</b> , recherchez <b>protection de la navigation par F-Secure</b></li><li> Déplacez le bouton du curseur vers la droite pour l'activer, une fois cela fait, il deviendra bleu pour indiquer qu'il est activé</li></ol><ul><li> Si vous utilisez Firefox :<ol><li> Ouvrez votre navigateur pour vérifier si l'extension de navigateur est activée</li><li> Sélectionnez <b>Modules complémentaires</b> dans le menu, puis cliquez sur <b>Extensions</b></li><li> Cliquez sur <b>Activer</b> à côté de l'extension <b>protection de la navigation</b></li></ol></li><li> Si vous utilisez Chrome :<ol><li> Sélectionnez <b>Plus d'outils > Extensions</b> dans le menu</li><li> Sélectionnez <b>Activer</b> à côté de l'extension <b>protection de la navigation</b></li><li> Aller aux <b>détails</b></li><li> Sous <b>Accès au site,</b> sélectionnez <b>Sur tous les sites</b></li></ol></li><li> Si vous utilisez Internet Explorer :<ol><li> Sélectionnez <b>Outils > Gérer les modules complémentaires</b></li><li> Sélectionnez l'extension <b>protection de la navigation</b> , puis cliquez sur <b>Activer</b></li></ol></li><li> Si l'extension de protection de la navigation n'est pas répertoriée dans votre navigateur, vous devez réinstaller l'extension manuellement :<ol><li> Ouvrir l'interface utilisateur du produit F-Secure</li><li> Allez dans <b>Paramètres</b></li><li> Accédez à l'onglet <b>Navigation sécurisée</b> et faites défiler jusqu'à la section <b>Extensions de navigateur</b></li><li> Si vous utilisez Firefox ou Internet Explorer, cliquez sur <b>Réinstaller les extensions</b> .</li><li> Si vous utilisez Chrome, cliquez sur <b>Ouvrir Chrome Web Store</b> pour accéder à la page de l'extension de protection de la navigation, puis cliquez sur <b>Ajouter à Chrome</b> .</li></ol></li></ul><b>Essayez d'entrer dans une autre banque en ligne :</b><br> Si cela fonctionne, votre banque en ligne n'est probablement pas incluse dans notre base de données. Dans ce cas, soumettez votre banque en ligne à nos laboratoires pour analyse comme suit :<ol><li> Allez à <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/submit-a-sample">Soumettre un échantillon</a> .</li><li> Sous l'onglet <b>Exemple d'URL</b> , collez l'adresse Web (URL) de votre banque en ligne dans la zone de texte Exemple d'URL.</li><li> Cochez la case "Je souhaite donner plus de détails sur cet échantillon et être informé des résultats d'analyse" et remplissez le formulaire de contact.</li><li> Sous Type d'URL, sélectionnez <b>Problème ou problème lié à la protection bancaire</b> .</li><li> Sous Type de problème, sélectionnez <b>La session bancaire ne s'active pas lors de l'accès au site</b> .</li><li> Attribuez un objet et une description à votre exemple, puis cliquez sur <b>Soumettre un exemple d'URL</b> .</li></ol> Si le problème persiste, la réinstallation du produit F-Secure peut être nécessaire. <p>Article no: 000001080</p> <p><img src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/GB5QKNE9FEQC/greyscale-regular.png" alt="powered by Google Translate" border="0" class="embedImage-img importedEmbed-img"></img><br>The content of this article has been machine translated from the English source article.<br>While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.</p> </article> </main>