Issue:
Kun avaan F-Secure SAFE tai F-Secure Internet Security, saan virheen "Tietokonetta ei ole suojattu". Se kehottaa myös käynnistämään laite uudelleen.
Resolution:
On useita syitä, miksi F-Secure-tietoturvatuotteesi ilmoittaa "Tietokonetta ei ole suojattu":
- Tuote ei ole voinut ladata viimeisimpiä päivityksiä F-Secure-päivityspalvelimelta
- Tuote ei ole pystynyt asentamaan viimeisimpiä päivityksiä
- Tuote toimii virheellisesti, jokin sen palveluista on pysähtynyt
Seuraa alla olevia ohjeita yksi kerrallaan ja tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko se ratkaissut ongelman:
- Käynnistä tietokone uudelleen käyttämällä Windowsin Käynnistä valikosta löytyvää Käynnistä uudelleen nappia
- Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, avaa F-Secure ohjelman käyttöliittymä ja tarkista, näyttääkö se nyt vihreällä "Tietokone on suojattu".
- Tarkista Windows päivitykset käyttämällä Windowsin päivitys toimintoa
- Varmista, että Windows on pystynyt lataamaan kaikki viimeisimmät päivitykset.
- Päivitä F-Secure tuote manuaalisesti:
- Avaa F-Secure -ohjelman käyttöliittymä
- Paina valikko-nappia ikkunan vasemmasta yläkulmasta
- Valitse Asetukset
- Mene Päivitykset välilehdelle
- Napsauta Tarkista päivitykset
- Varmista, että Edellinen päivitystarkastus näyttää päivitystarkastuksen onnistuneen
- Poista ja asenna tuote uudelleen. Toimintahäiriön korjaaminen saattaa vaatia uudelleenasennusta.
- Lataa F-Securen poistotyökalu
- Suorita poistotyökalu ja valitse, että haluat poistaa F-Secure SAFE tai Internet Security tuotteen
- Käynnistä tietokone uudestaan poiston jälkeen
- Asenna F-Securen ohjelma takaisin seuraamalla alla olevia ohjeita
F-Secure SAFE asennusohjeet:
- Kirjaudu My F-Secure tilillesi
- Vapauta aikasemmin koneella käytössä ollut lisenssi painamalla laitteen nimeä valkoisen pallon alapuolelta ja valitsemalla Vapauta käyttöoikeus
- Paina +Lisää laite-nappia
- Valitse Oma laite ja paina Jatka
- Paina Lataa Windowsille
- Suorita ladattu asennustiedosto ja seuraa ruudulla näkyviä ohjeita
Kun asennus on valmis, niin ohjelma näyttää, että "Tietokone on suojattu".
F-Secure Internet Security asennusohjeet:
- Lataa F-Secure Internet Security asennustiedosto: https://download.sp.f-secure.com/SE/Retail/installer/F-SecureNetworkInstaller-IS.exe
- Suorita asennustiedosto ja syötä tilauskoodisi sitä kysyttäessä
Kun asennus on valmis, niin ohjelma näyttää, että "Tietokone on suojattu".
Article no: 000001155
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.