Issue:
Olen uusinut F-Secure SAFE tai TOTAL tilaukseni, mutta laitteeni näyttää, että tilaus on vanhentunut tai että se on vanhentumassa.
Resolution:
1. Olet ehkä ostanut tilauksen eri F-Secure tuotteelle:
Tarkista minkä niminen F-Secure ohjelma sinulla on asennettuna laitteillasi. Jos ohjelman nimi on F-Secure Internet Security, ja olet nyt ostanut F-Secure SAFE tilauksen, niin tässä tapauksessa sinun on asennettava F-Secure SAFE laitteillesi.
F-Secure Internet Security on meidän vanhempi tietoturvatuote vain Windows koneille, kun taas F-Secure SAFE ohjelman voi asentaa Windows ja Mac tietokoneille sekä Android ja Apple iOS mobiililaitteille.
Sähköpostiisi saapuneesta tilausvahvistuksesta löydät ohjeet, kuinka voit luoda itsellesi My F-Secure tilin. F-Secure SAFE asennetaan tietokoneille lataamalla asennustiedosto omalta My F-Secure tililtäsi.
Kun olet luonut itsellesi My F-Secure tilin tilausvahvistuksesta löytyvästä linkistä, voit seurata näitä ohjeita asentaaksesi F-Secure SAFE ohjelman laitteillesi:
2. Jos tietokoneellasi olevan tuotteen nimi on F-Secure SAFE, mutta tilauksen päättymispäivämäärä ei ole päivittynyt:
Jokainen F-Secure SAFE asennus on yhteydessä siihen My F-Secure tiliin, mistä latasit asennustiedoston. Jos olet luonut uuden My F-Secure tilin uudella sähköpostiosoitteella, niin se tarkoittaa sitä, että laitteillasi olevat F-Secure SAFE asennukset ovat yhteydessä vanhaan My F-Secure tiliisi.
Kirjaudu My F-Secure tilillesi ja tarkista sivun ylälaidasta tilauksen päättymispäivämäärä. Jos My F-Secure tililläsi näkyy oikea päättymispäivämäärä, niin asenna F-Secure SAFE uudestaan laitteellesi, niin se on varmasti yhteydessä My F-Secure tiliin, missä tilauksesi sijaitsee.
Asennusohjeet löydät tästä: Asenna F-Secure SAFE tietokoneelle
Jos My F-Secure tilisi näyttää, että tilaus olisi vanhentumassa vaikka olet uusinut tilauksesi, ota yhteyttä F-Securen tukeen.
Mobiililaitteillasi voit asentaa F-Secure SAFE sovelluksen uudestaan, jotta voit liittää sen uuteen My F-Secure tiliin seuraavanlaisesti:
- Poista F-Secure SAFE sovellus laitteeltasi
- Siirry Apple App Storeen tai Google Play Kauppaan
- Hae F-Secure SAFE nimistä sovellusta ja asenna se
- Avaa F-Secure SAFE sovellus ja napauta Kirjaudu
- Kirjaudu sisään My F-Secure tunnuksillasi
- F-Secure SAFE on nyt aktivoitu
Mac-tietokoneellesi voit asentaa F-Secure SAFE:n uudelleen seuraavanlaisesti:
- Avaa Finder ja napsauta Ohjelmat / Sovellukset / Apit
- Avaa F-Secure-kansio
- Suorita sovellus nimeltä Poista F-Secure SAFE -asennus
- Käynnistä Mac -tietokone uudelleen asennuksen jälkeen
- Kirjaudu My F-Secure tilillesi osoitteessa https://my.f-secure.com/
- Paina +Lisää laite
- Valitse Oma laite ja paina Jatka
- Paina Lataa Macille
- Suorita lataamasi F-Secure SAFE asennustiedosto ja seuraa ruudulla näkyviä ohjeita
Article no: 000001358
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.