Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
SAFE-sovelluksessa näkyy edelleen väärä umpeutumispäivä SAFE-tilauksen ostamisenkin jälkeen. Mikä on vialla? - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p> </p>SAFE-sovelluksessa näkyy edelleen väärä umpeutumispäivä SAFE-tilauksen ostamisenkin jälkeen. Mikä on vialla? <h3 data-id="oireet">Oireet</h3> <p><strong>My F-Secure</strong> -palvelussa ja SAFE-sovelluksessa näkyvät tilaustiedot eivät täsmää.</p> <h3 data-id="diagnoosi">Diagnoosi</h3> <p>Tämä tilanne saattaa ilmetä, jos olet luonut aiemmin toisen <strong>My F-Secure</strong> -tilin jollakin toisella sähköpostiosoitteella esimerkiksi kokeilutiliksi.</p> <p>Nykyisen tilauksen myötä sinulla on uusi tili. Molemmat tilit ovat samalla nimellä mutta eri sähköpostiosoitteilla.</p> <p>Kun asennat SAFE-sovelluksen uudelleen laitteisiisi uudella tilillä ja tilauksella, SAFE tunnistaa edelleen toisen tilisi, eikä voi näyttää uuteen tiliin liittyviä tilaustietoja.</p> <h3 data-id="ratkaisu">Ratkaisu</h3> <p>Voit yhdistää SAFE-sovelluksen uuteen tiliisi ja saada sovelluksen näyttämään oikeat tilaustiedot tekemällä seuraavaa eri laitteissasi:</p> <ol><li> PC-tietokoneessa: <ol type="a"><li> Kirjaudu <strong>My F-Secure</strong> -palveluun uusilla My F-Secure -tunnistetiedoilla. </li> <li> Valitse <strong>Lisää laite</strong> ja toimi näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. </li> <li> Valitse pyydettäessä <strong>Käynnistä uudelleen</strong> ja sitten <strong>Seuraava</strong>. </li> <li> Valitse <strong>Jatka</strong> ja sitten <strong>Hyväksy ja asenna</strong>. </li> </ol></li> <li> Mac-tietokoneessa: <ol type="a"><li> Poista sovelluksen asennus. </li> <li> Kirjaudu <strong>My F-Secure</strong> -palveluun uusilla My F-Secure -tunnistetiedoilla. </li> <li> Asenna SAFE uudelleen laitteisiin näyttöön tulevien ohjeiden mukaan. </li> </ol></li> <li> Android-laitteet: <ol type="a"><li> Avaa sovellus Android-laitteessasi. </li> <li> Valitse <strong>Valikko</strong> > <strong>Asetukset</strong>. </li> <li> Vieritä alaspäin kohtaan <strong>My F-Secure -tili</strong>, napauta <strong>My F-Secure -tili</strong> -vaihtoehtoa ja valitse sitten <strong>Kirjaa nykyinen käyttäjä tulos</strong>. </li> <li> Vahvista napauttamalla <strong>Kirjaudu ulos</strong>. </li> <li> Kirjaudu <strong>My F-Secure</strong> -palveluun uusilla My F-Secure -tunnistetiedoilla. </li> <li> Asenna SAFE-sovellus laitteisiisi. </li> </ol></li> <li> iOS-laitteet: <ol type="a"><li> Avaa sovellus iOS-laitteessasi. </li> <li> Valitse <strong>Valikko</strong> > <strong>Asetukset</strong> ja napauta sitten <strong>Kirjaudu ulos</strong>. </li> <li> Valitse <strong>Kirjaudu ulos My F-Secure -palvelusta</strong>. </li> <li> Kirjaudu <strong>My F-Secure</strong> -palveluun uusilla My F-Secure -tunnistetiedoilla. </li> <li> Asenna SAFE-sovellus laitteisiisi. </li> </ol></li> </ol><p>SAFE-sovellus on nyt yhdistetty uuteen tiliisi.</p> <p>Jos uuden tilauksen tiedot eivät ole tämänkään jälkeen näkyvissä, ota yhteyttä <a rel="nofollow" href="https://www.f-secure.com/en/web/home_global/support">asiakastukeen</a>.</p> </article> </main>