Issue:
- インストール後、PSBコンピューター保護またはサーバー保護が保護誤動作状態になっている
- コンピュータが保護されていないことを示すステータス
- 更新の確認ページに、 更新サーバーからマルウェア定義の更新をダウンロードできないことが表示されます
Resolution:
製品が更新サーバーに連絡先できない場合、 ウイルス定義のアップデートをダウンロードできず、 保護 誤動作エラーが表示され、 ユーザにコンピューターの再起動を要求します 。
あなたは、ローカルユーザ インターフェースでの更新ページの確認に表示し、ログファイル ] ボタンをクリックして、 更新への接続を確認することができます。失敗した接続の例を次に示します。
I：guts2.sp.f-secure.comに接続する
I：接続に失敗しました
更新サーバーへの接続に失敗した場合は、 ファイアウォールまたはプロキシが接続をブロックしていないことを確認する必要があります。
確認するには、アドレスバーにアドレスhttp://guts2.sp.f-secure.comを入力して、 Web ブラウザで更新サーバーのアドレスにアクセスしてみます。 更新サーバーにアクセスできる場合は、次のメッセージ。
F-Secure自動更新サーバー。不正アクセスは監視され、厳しく禁止されています。
Article no: 000011878
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.