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EICAR テスト ファイルを使用したウイルス保護のテスト
当記事は下記URLに移管されました。 https://www.f-secure.com/content/dam/f-secure/ja/business/support-resources/knowledge/20210610-EicarTest.pdf
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偽セキュリティ製品の対応
概要 この記事は、ローグウェアと言われる偽アンチウイルス製品やアンチスパイウェア製品について説明します。 説明 ローグウェアはスケアウェアとも言います。このようなソフトウェアはユーザに恐怖心をあおり、ユーザのコンピュータに問題を起こし、問題を自ら解決することで正当なセキュリティ ソフトウェアを装います。また、実際に問題がないのに架空の問題をユーザに通知したり、本物のトロイの木馬をインストールしたりすることもあります。 偽セキュリティ製品はどうすれば良いですか? ローグウェアに感染した場合、F-Secure セキュリティ ラボがその問題に対応できます。円滑に対応できるためにいくつかの情報が必要です。 問題を分析するために次のログ…
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FSDIAG ファイルを作成する
セキュリティ製品に技術的な問題が発生した場合、FSDIAG 診断情報ファイルを作成して当社のテクニカル サポートに送信してください。この診断情報ファイルは、ご使用のコンピュータに固有の技術的な問題を解決するのに役立ちます。 FSDIAG 診断情報ファイルはサポート ツールを利用して作成できます。ツールによって、システムの情報を取得したログ ファイルがいくつか作成されます。ログ ファイルの中には製品の設定情報やオペレーティング システムのログ等が含まれます。特定の状況では、この情報は機密情報とみなされる可能性があります。FSDIAG 診断情報ファイルは PC のローカル ディスクに保存されます。情報の収集は数分かかることがあります。…
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Java キャッシュ フォルダを駆除する
概要 この記事は、Java のキャッシュ フォルダを消去する方法について説明します。 フォルダを消去する Java キャッシュ フォルダに感染したファイルまたは感染したファイルを含む圧縮ファイルが検出される場合があります。そのような場合、次の方法でキャッシュを消去できます。 * [スタート] > [コントロール パネル] をクリックします。 * Java アイコンをダブルクリックして Java コントロール パネルを開きます。 * インターネット一時ファイルで [設定] をクリックします。 * [ファイルの削除] ボタンをクリックします。 * チェックボックスを選択して OK. フォルダにキャッシュ…
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うるう秒の挿入による影響はありますか？
質問 F-SecureのLinux製品とWindow製品において、うるう秒の挿入による影響はありますか？ 回答 全ての弊社製品は、うるう秒の挿入による影響が無く、過去にうるる秒挿入による障害や製品問題の報告はありません。
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診断情報ファイルが大きくてメール添付出来ません。
質問 F-Secure FTP サイトの使い方について教えてください。 回答 問題調査の為の大きな診断情報ファイルなどを送って頂く場合は、以下の公開 FTP サーバをご利用下さい。 ＜FTPサーバのアドレス＞ ftp://ftp.f-secure.com/incoming/ ※ ファイル名にサポート受付番号と日付を記載してください。 （ファイルの見分けがつかなくなり、正しい担当者にファイルが渡らない 可能性があるためです。サポート受付番号はメールの件名の８桁の数字です） ※ 日本語のファイル名でなく英数文字半角でファイル名をつけてください。…
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スキャン レポートをファイルに保存する
概要 この記事は、スキャン レポートをファイルに保存する方法について説明します。 説明 時々、分析のため F-Secure へスキャン レポートを送信する必要があります。次の方法でスキャン レポートをファイルに保存できます。 スキャン レポートをファイルに保存する 次の方法でスキャン レポートをファイルに保存できます。 * F-Secure のアンチウイルス製品を使用してスキャンを実行します。スキャンが完了すると、使用している製品に応じて、次のようなページが表示されます。 * 詳細レポートを表示するために [レポートを表示する ] ボタンをクリックします。 * レポートをファイルに保存するには、[ファイル] > [名前をつけて保存]…
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システム ボリュームの情報フォルダまたはシステム復元フォルダを駆除するにはどうすれば良いですか?
Question システム ボリュームの情報フォルダまたはシステム復元フォルダを駆除するにはどうすれば良いですか? Answer ウイルスがコンピュータに感染すると、ウイルスがシステムの復元フォルダにバックアップされる可能性があります。システムの復元は、Windows の機能です。 システム復元フォルダをスキャン/駆除するには、システム復元フォルダをまず無効にする必要があります。システムの復元を無効にすると、最新のシステム復元ポイントが失われます。システムの復元フォルダから感染を取り除くには、システムの復元機能を無効にするしかありません。感染を取り除いた後、システムの復元機能をもう一度有効にできます。 Windows 7…
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Windows のバージョンを確認するにはどうすれば良いですか?
Question Windows のバージョンを確認するにはどうすれば良いですか? Answer Windows のバージョンは「システム プロパティ」ウィンドウから確認できます。 Microsoft Windows のシステム プロパティを確認するには * [スタート] をクリックします。 * [コントロール パネル] をクリックします。 * 次のいずれかを実行します。 * Windows 7 と Windows 8 の場合 * [システムとセキュリティ] を選択します。 * [システム] をクリックします。 * Windows Vista の場合 * 「パフォーマンスとメンテナンス」カテゴリを選択します。 参考: PC…
