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自動更新は何ですか?
この記事を英語で表示する F-Secure SAFE および F-Secure TOTAL のライセンスは、サブスクリプションに応じて12ヶ月または24ヶ月で失効します。 サブスクリプションを初めて購入し、自動更新のオプションを選択した場合、サブスクリプションは失効する際に自動的に更新されます。更新の際には、ご購入時に使用したクレジット カードが使用されます。 手動で更新するオプションを選択した場合、ライセンスの失効時に My F-Secure にログインして手動でライセンスを更新する必要があります。[今すぐ購入] ボタンをクリックして画面上の指示にしたがってください。
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家族・友達にライセンスを共有するにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する My F-Secure グループに招待することで、サブスクリプションを友人や家族 (サブユーザー) と共有できます。ユーザが利用可能なライセンスを使ってデバイスを保護できるようになります。サブスクリプションに最大8人のサブユーザーを追加することができます。 * アカウントのユーザ名とパスワードで、My F-Secure に、ログインします。 * [My F-Secure] のトップバーから [TOTAL アプリ] を選択します。 * My F-Secure ダッシュボードで、ライセンスを共有したい製品を選択します。 * [デバイスを追加] を選択します。 [保護するデバイスを選択してください (Whose…
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F-Secure へ30MBを超えるサンプルを送信するにはどうすれば良いですか?
サンプル ファイルが30MBを超える場合、当社の FTP サイトに大容量のサンプルを提出できます。 * サンプル ファイルをパスワードで保護された ZIP ファイルに格納します。セキュリティのため、圧縮されたサンプルファイルがパスワードで保護されていることを確認してください。次のパスワードを使用してください: infected. * Windows Explorer また Finder (Mac) を開き、次のパスをアドレス バーに貼り付けます: ftp://ftp.f-secure.com/incoming * FTP を通じてファイルをアップロードします。アップロードが完了したら「Submit a Sample (SAS)…
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My F-Secure パスワードをリセットするにはどうしたら良いですか?
この記事を英語で表示する * My F-Secure のログイン ページで [パスワードを忘れた場合] をクリックします。 注: お使いのブラウザがパスワードを保存し、My F-Secure のアカウントを自動的に開く場合、My F-Secure からログアウトして手順 1 を繰り返しします。 * メール アドレスを入力して [送信] をクリックします。パスワードのリセット リンクを記載したメールが届きます。メールが届いていない場合、迷惑メールなどのフォルダを確認してください。 * メールに記載されているリンクをクリックするか、Web ブラウザのアドレス フィールドにコピー&ペーストします。 注: パスワードのリセット…
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My F-Secure のライセンスを開放するにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する * My F-Secure にログインします。 * My F-Secure ページでライセンスを開放するメンバーを選択します。 * メンバーの下に保護されているデバイスの一覧が表示されます。ライセンスを開放するデバイスをクリックします。デバイスの基本情報を確認できるウィンドウが表示されます。 * [ライセンスを開放] をクリックします。ライセンスが開放され、別のデバイスに適用できるようになります。 注: ライセンスをデバイスから解除しても F-Secure 製品はデバイスからアンインストールされません。製品はデバイスから手動でアンインストールする必要があります。
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デバイスがルート化またはジェイルブレイクされている場合、F-Secure 製品を使用できますか?
この記事は F-Secure の次のモバイル製品に適用します。 * F-Secure SAFE * モバイルセキュリティ * Freedome * Key * Booster * AdBlocker F-Secure のモバイル製品はデバイスがルート化またはジェイルブレイクされていても使用できますが、その場合 F-Secure からサポートを提供することはできません。 デバイスがルート化またはジェイルブレイクされている場合、オペレーティング システムのセキュリティが低下する場合があります。そのため、F-Secure 製品が提供するセキュリティが完全に機能しない可能性もあります。 この記事を英語で表示する
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大容量の FSDIAG ファイルを FTP で提出するにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する セキュリティ製品に技術的な問題が発生した場合、当社のテクニカル サポートが FSDIAG ファイルの作成と送信を依頼することがあります。FSDIAG ファイルのサイズが 10MB 以上の場合にはメール添付はできません。代わりに当社の FTP サイトにアップロードすることができます。カスタマー サポートからのメールに参照番号が含まれます。 * デスクトップにある FSDIAG.TAR.GZ ファイルの名前を変更します。 * ファイルを右クリックして [名前の変更] を選択します。 * ファイル名に受付番号を含めます。例: [受付番号]_FSDIAG.TAR.GZ. * Windows の [スタート]…
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ホットフィックス (HOTFIX) をインストールするときに "Recommendation" のダイアログがでるとき
質問 Windows 製品でホットフィックス (HOTFIX) をインストールしようとしたら、"Recommendation: Please Restart Your Computer" とダイアログがでました。 回答 そのホットフィックス (HOTFIX) の適用よりも前のインストレーション (Windows の更新, サードパーティ製のソフトウェア含む) などで再起動を促されていますが、まだ再起動されていないようです。そのため警告を出しております。 再起動されることをお勧めしますが、運用上この時点では再起動ができない場合は、”キャンセル" を選択して続行してください。"OK"…
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自動更新エージェント (AUA) はどのような順番で更新データを取得しますか?
質問 自動更新エージェント (AUA) はどのような順番で更新データを取得しますか? 回答 自動更新エージェント (AUA) は、以下に示す順番で更新されたデータ情報を取得するように設計されています。 略語の説明 略語説明PMSポリシーマネージャ・サーバー (Policy Manager Server)PMpポリシーマネージャ・プロキシ (Policy Manager proxy: 更新プロキシ)HTTPpHTTPプロキシRDPルートの配信ポイント (Root Distribution Point: F-Secure Update Server) AUA がプロキシ (HTTPp, PMp) を利用する集中管理環境の場合 * PMS…
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リスクウェア (Riskware) とはなんでしょうか?
リスクウェアとは、悪意がある人が使用すれば PC へのセキュリティ的に脅威となる可能性があるソフトウェアです。 例: ポートスキャナーなどのツール これが PC 内で発見された場合は、その PC に必要なものかどうか判断して対応します。必ずしも有害なソフトウェアとは限りませんが、使い方では脅威となる可能性がありますので、ご注意ください。